La stratégie d'internalisation de Dell

Extraits

[...] DELL l'a fait en 2000 et cela a fonctionné à merveille. Cette fois c'était de la folie ! Après que Dell pour augmenter ses parts de marché en entreprises dans un marché en baisse, le groupe a trop baissé ses prix. Résultat : il a vendu de PC en plus, mais ses profits se sont effondrés de 48%. C'est probablement l'erreur qui est le plus de conséquences à court terme, mais qui est la plus facile à rectifier. Mais ce faisant DELL banalise son profil et sera de toute façon contraint à augmenter ses couts, comme il vient de le faire dans le support clients et le commercial. [...]

[...] C'est donc le début du système classique de vente indirecte pour DELL. La gamme de produits DELL Les principaux produits fabriqués et vendus sont les suivants : 1. Les ordinateurs de bureau Optiplex : ils sont destinés aux entreprises et aux clients institutionnels (ménages ou particuliers) Les portables Latitude : ils offrent aux grandes entreprises, aux administrations et au monde de l'éducation la fiabilité, la stabilité et l'autonomie indispensables pour leur environnement réseaux complexes Les portables Inspiron : ceux-ci sont destinés aux clients qui recherchent des ordinateurs de hautes performances à des prix très agressifs abordables, ces clients étant le plus souvent des particuliers ou des petites entreprises Les stations de travail Dell Precision : elles sont personnalisées en fonction des besoins des utilisateurs. [...]

[...] Chaque ordinateur est assemblé sur mesure et livré à domicile. La livraison étant confiée à un transporteur : par exemple, des camions partent chaque heure vers l'Europe entière depuis l'usine de Limerick, en Irlande. Michael DELL a eu le mérite d'avoir cru à ce mode de distribution très tôt, et d'y être resté fidèle alors que certains prévoyaient que la vente directe resterait un canal négligeable de la micro-informatique. En 1995 ce canal ne représentait que 13% du marché en France. [...]

[...] Quant à Dell, il voit ses ventes augmenter de dont 44 et 60% dans le secteur des serveurs et celui du stockage, ce qui ne semble pas être un hasard, mais bien le fruit d'une politique commerciale réussie. A cette époque, Dell compte tabler par la suite sur une croissance similaire, avec 12,5 milliards de $ de chiffres d'affaire et une prévision de croissance des ventes de 21% pour le troisième trimestre de l'année 2004. En 2006-2007 A la fin de l'année 2006, Hewlett-Packard repasse devant Dell sur le marché des revendeurs de PC, ce qui n'était plus arrivé depuis le quatrième trimestre 2003. [...]

[...] En contrôlant les fournisseurs et réseaux de distribution, l'entreprise pourra regarder ses inputs et outputs, en terme de l'efficacité de temps, de distribution, et finalement réduire les coûts et augmenter la qualité du produit. DELL s'allie avec AMD et met fin à son exclusivité avec Intel. L'accord souhaité à plusieurs reprises par les deux acteurs a finalement abouti. Un gros revers pour Intel mais qui ne concerne dans un premier temps que les processeurs pour serveur. La relation avec les clients Le constructeur informatique va consacrer 150 millions de dollars pour renforcer sa relation avec ses clients. [...]