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Le design esthétique et le design organisationnel permettent à un point de vente à la fois de mobiliser ses ressources pour innover mais également de favoriser le flux de client, chose très importante face au commerce en ligne. Mais face à ce bouleversement technologique, ces concepts démontrent leurs limites, la force de vente peut donc apporter un renouveau et un socle plus solide à ces deux piliers d'un business plan réussi (...)
[...] Le design esthétique en point de vente est toujours accompagné d'un ensemble de concept. Pour simplifier il suffit de se mettre à la place d'un client et de comprendre ce qui pourrait déclencher chez lui un achat plaisir, ou voir même pourrait le décider à consommer plus facilement ici plutôt que dans un autre point de vente. Pour son étude M Chebat se base par rapport au cinq sens de l'être humain : La Vue : Le client est sensible au design et aux couleurs L'ouïe : La musique favorise l'achat et met de l'ambiance, encore faut-il que les produits présenter soit en cohérence avec le rythme de la mélodie L'Odorat : Cela s'applique à des produits spécifique et il faut absolument éviter une superposition d'odeur qui pourrait avoir l'effet inverse. [...]
[...] Mémoire de fin d'étude BEDJAOUI Mehdi Promo Le design en point de vente est-il un levier positif pour se diférencier? Mémoire de fin d'étude BEDJAOUI Mehdi Promo Le design en point de vente est-il un levier positif pour se diférencier? Mémoire de fin d'étude BEDJAOUI Mehdi Promo Le design en point de vente est-il un levier positif pour se diférencier? Mémoire de fin d'étude BEDJAOUI Mehdi Promo Le design en point de vente est-il un levier positif pour se diférencier? [...]
[...] La forte croissance du commerce en ligne impose aux points de vente de se structurer en interne mais aussi dans leur aspect extérieur visible pour attirer, retenir et fidéliser leur clientèle. Ainsi dans un premier temps nous verrons comment l'analogie entre design organisationnel et esthétique favorise cet aspect; puis nous essayerons dans un second temps d'apporter un complément de réponse à ces lieux de commerce. I - Un bouleversement technologique : le E - Commerce La conjoncture économique actuelle révèle un nouveau mode de distribution : le E-Commerce. [...]
[...] Dans un point de vente, elles sont nombreuses et leur secteur d'activité respectif est souvent très différent. On peut dire que depuis de nombreuses années, l'évolution des besoins des individus en général fait qu'aujourd'hui, un salarié se positionne plus dans le quatrième voir dans le cinquième étage de la pyramide. Cela s'explique très facilement, en effet, le niveau de vie s'étant très développé, un employé moyen arrive plus facilement à assurer ses besoins prioritaire et recherche autre chose dans son travail qu'un simple salaire. [...]
[...] L'ambiance doit être pensé à l'avance et ne pas se déterminer de façon aléatoire. La réussite passe par une étude du besoin du client, il faut vendre ce dont le client à besoin. Il ne faut pas croire que la tâche est simple et se limiter à des études pour les appliquer à son point de vente. Le manager doit avoir un certain recul par rapport à sa clientèle, à son positionnement et sa stratégie générale de développement. -Design organisationnel et esthétique : les deux piliers d'un business plan réussi La stratégie était clairement définie : face au nouveau mode de distribution sur Internet, Darty doit impérativement conserver d'une part et augmenter l'attractivité de ses magasins. [...]
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