Marché de la nouvelle recharge, marché des télécommunications marocain, Méditel, plan tarifaire, recharge Alo, tarification à la seconde, scratch card, dealer, prépayé, postpayé, analyse SWOT, analyse PESTEL
Grâce à une politique de volontariste, de réforme et de modernisation du secteur des télécommunications, le Royaume du Maroc a su se hisser, en quelques années au rang des leaders de sa région ; son expérience étant souvent citée en exemple.
Ce boom n'a pu être possible que grâce à une concurrence effective entre deux opérateurs de premier plan dont les partenariats et les alliances ont permis à une très grande partie de la population marocaine d'accéder à la téléphonie (plus de 93% de la population est couverte par les réseaux mobiles).
Les deux opérations majeures consistant en l'octroi d'une deuxième licence GSM et la privatisation partielle de l'opérateur historique ont connu un grand succès. De plus, le royaume a été le premier pays de la région à octroyer des licences pour la fourniture des services satellitaires tels que VSAT, les GMPCS et les réseaux radio à ressources partagées dites « 3RP ».
L'introduction de la concurrence dans le mobile a permis au Royaume du Maroc de faire passer le taux de pénétration de moins de 2 en 1999 à plus de 25 aujourd'hui prenant la tête des pays de la région. Cette dynamique concurrentielle est intense entre les deux opérateurs mobiles avec, entre autres, de fortes baisses des prix, des remises exceptionnelles fréquentes, une multiplicité d'offres et des programmes de fidélisation. Cette dynamique devra être maintenue.
Le marché du mobile devrait continuer à croître de façon significative. Le taux de pénétration des mobiles pourrait doubler d'ici une dizaine d'années. Par ailleurs, l'arrivée des services de troisième génération devrait enrichir l'offre mobile et donner un nouveau souffle au marché des télécommunications au Royaume du Maroc.
[...] Toutefois, le prix à payer pour s'établir sur le secteur, la technologie, l'infrastructure nécessaire ainsi que les investissements supportés par les nouveaux entrants sont extrêmement coûteux, ce qui rend l'accès à ce secteur l'une des tâches les plus difficiles à entreprendre. Les entrants potentiels sont mis à rude épreuve, échaudés par des prix d'interconnexion qui les empêchent d'acquérir de fortes parts de marché, notamment avec : La concurrence directe et linéaire entre réseaux similaires ; La concurrence entre réseaux de téléphonie et d'Internet différents ; La concurrence en amont du marché. Par ailleurs, les nouveaux entrants sur le marché des télécommunications optent pour plusieurs méthodes leur permettant de se faire rapidement identifier et connaître auprès de leurs cibles. [...]
[...] Cette réussite se construit, également, sur la base des engagements qu'elle a tenu vis-à-vis de son environnement. ses responsabilités sociale et environnementale se veut, ainsi, le socle d'une recherche permanente de la performance Connectés à l'avenir Projet de Fin d'Etudes Impact de la nouvelle recharge Alo La direction marketing opérationnel est divisée en 7 services : - Coordination commerciale : Comme sont nom l'indique, la coordination commerciale coordonne entre les différentes Business Units et le pôle technique. La CC reçoit des Master plan des différentes BU, les compile et procède à une sélection par priorité de projet, en concertation avec le pôle technique. [...]
[...] Connectés à l'avenir Projet de Fin d'Etudes Impact de la nouvelle recharge Alo - Veille concurrentielle : Surveiller (légalement) toutes les informations publiées, diffusées ou disponibles sur un ou plusieurs concurrents. Evaluer les concurrents et leur positionnement (Maroc Telecom, Inwi) Surveillance du jeu concurrentiel, Surveillance du mix marketing. (politique produit, communication, distribution et prix) ; Méditel adopte une politique d'alignement pour les prix ; Identifier leurs cibles de nouveaux marchés ; Repérer les forces et faiblesses des concurrents (en vue d'en profiter pour l'amélioration et le développement de sa stratégie) ; Surveiller leurs innovations, dépôts de brevets, nouveaux produits etc - Veille technologique : Surveillance des innovations techniques scientifiques et technologiques Etudier les brevets (veille propriété industrielle et intellectuelle) et les normes du secteur des NTIC ; Prévoir les impacts d'une évolution technologique voire influencer sa modification (accompagnement à l'évolution) des normes ; Veiller sur les idées nouvelles et les opportunités d'innovation par exemple : proposer des options de paiement de factures par téléphone ou passer des virements ou des recharges via téléphone. [...]
[...] Les autres FSI se partagent le reste du parc, sans pour autant connaître des évolutions positives majeures. Connectés à l'avenir Projet de Fin d'Etudes Impact de la nouvelle recharge Alo Par ailleurs, le nombre de FSI commercialisant des accès Internet cessé de diminuer ces dernières années, aboutissant à une situation de quasi duopole entre deux principaux intervenants : MENARA et MAROC CONNECT, alors que le nombre des FSI se comptait en plusieurs dizaines quelques années plutôt Connectés à l'avenir Projet de Fin d'Etudes Impact de la nouvelle recharge Alo B. [...]
[...] Dans un deuxième temps, nous allons présenter l'entreprise d'accueil Méditel pour ensuite aborder sa stratégie marketing, ses indicateurs d'environnement, son analyse SWOT, PESTEL, le diamant de compétitivité de Mc Porter et puis la matrice BCG de l'entreprise A. Secteur des Télécommunications au Maroc Grâce à une politique de volontariste de réforme et de modernisation du secteur des télécommunications, le Royaume du Maroc a su hisser, en quelques années au rang des leaders de sa région ; son expérience étant souvent citée en exemple. [...]
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