Analyse de l'iPod et de son succès

Extraits

[...] A noté également que nos prix sont fixés mondialement, les variations de prix sont dues aux différentes taxes dans les pays où ils sont vendus. Et enfin si vous deviez nous décrire en quelques mots l'avenir de l'iPod ? L'avenir c'est continuer sur notre lancée. Et c'est surtout l'iPhone, même si il ne fait pas partie de la gamme iPod, on peut dire que c'est l'avenir de celui-ci car en plus d'avoir toutes les caractéristiques d'un iPod, il permettra également de téléphoner et bien d'autre choses encore. [...]

[...] Un personnel qualifié, expérimenté et formé selon leurs exigences pour servir au mieux le client. Différentes tailles de magasins en fonction du marché de la demande sur place. o L'internet Il était également important d'offrir ce service sur internet, ainsi toute personne voulant se renseigner ou acquérir un produit peut aller consulter quand il le veut l'Apple Store disponible dans 23 pays différents. (http://store.apple.com/Apple/WebObjects/belgiumfrstore) L'avantage Etre disponible 24h/24h et 7j/7j On peut commander en quelques clics Un numéro vert est à disposition pour passer commande. [...]

[...] Toutes ses nouveautés sorties fin 1999 amènent des ventes record de Mac pour l'année 2000. 2001-2005 : L'iPod et la diversification La marque s'est depuis diversifiée : en effet, elle a ouvert un magasin de vente de musique en ligne, l'iTunes Music Store (ITMS) en avril 2003. Ce magasin virtuel est intégré au logiciel iTunes et est conçu comme un produit d'appel pour ses ordinateurs et son baladeur numérique iPod. En septembre 2005, on découvre le nouvel iPod de la marque : l'iPod Nano. [...]

[...] La stratégie de positionnement dépend de la perception qu'on veut donner au produit. Pour l'iPod, Apple a choisi logiquement un positionnement de leader puisque le produit est leader sur le marché du MP3. Ce qui veut dire que dans leur communication, ils vont toujours parler de leurs nouveautés, de leur technologie sans mentionner la concurrence. Contrairement à l'« outsider qui mentionnera souvent leader dans sa communication pour s'associer à lui auprès du public et essayer de démontrer qu'ils sont meilleurs. [...]

[...] L'iTunes quand à lui détient 75% de parts de marché pour le téléchargement payant sur internet. (cf. interview) c. La concurrence Selon le rapport annuel d'Apple, la concurrence est agressive sur ce marché qui est caractérisé par les évolutions technologique rapide et la fréquence d'introduction de nouveaux produits à des prix, caractéristiques et performances compétitives. Ils nous disent également que l'année précédente la concurrence sur les prix a été très intense et que donc cela a affecté la marge des produits. [...]