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Nous allons aborder dans ce mémoire, les difficultés rencontrées pour assurer la survie d'un commerce électronique et plus encore en ces temps de récession économique, selon M.Langlois et S.Gash le commerce électronique se définit de la manière suivante « le commerce électronique est la vente de produits et services par le biais d'Internet, elle recouvre l'utilisation combinée et optimale des technologies de communication qui permet d'assurer et de développer les transactions d'affaires ».
Le commerce électronique est appréhendé de manière très large dans les débats internationaux. Il comprend l'ensemble des échanges supportés par le réseaux de télécommunications, que ce soit : des informations sur le web, de réaliser une boutique en ligne, de conclure des transactions entre un donneur d'ordres et ses fournisseurs via un serveur EDI (échange de données informatisées normalisées), ou encore de lancer une télé procédure. En terme de chiffres d'affaires, les acteurs, opérateurs et observateurs du marché des échanges électroniques affirment que les commerce en ligne a un fort potentiel de croissance sur l'ensemble des secteurs d'activité. Les perspectives en cette fin de décennie incitent les organisations de toute nature à se positionner sur Internet. Etre présent sur Internet en attendant de conquérir la notoriété d'une marque web à moindre coût, mettre des outils à disposition des utilisateurs.
(...) Les relations interentreprises sont caractérisées par la technologie utilisée, ou par le besoin de service auquel elles tentent de répondre en effet, il y a une certaine progression dans la complexité et l'expertise nécessaire à la mise en oeuvre des technologies, qui va de paire avec la croissance du nombre des fonctionnalités.
Cependant, il est très difficile de caractériser le comportement des entreprises quant à leurs choix en matière de technologies de l'information car celui-ci dépend non seulement des qualités techniques des technologies mais aussi de l'organisation interne de l'entreprise et de son environnement.
Le système intranet est constitué sur la base de l'EDI (échange de données informatisé normalisé) en effet l'échange de données informatisé est un concept normalisé qui est mis en oeuvre par les entreprises dans le cadre de relations durables et stables, sur des flux d'échanges importants (...)
[...] Les gens préfèrent installer des antis Pop-up ce qui rends quasi inefficace ce mode de pub. Les newsletters et l'e-mail, selon F.Hussher et J.Rosanvallon(E- communication) ils se présentent sous deux formes : la première, l'annonceur a une relation directe avec l'internaute, il possède une base de données qu'il a lui même constituée, soit louée et qu'il utilise pour envoyer régulièrement des informations à ses clients, la deuxième est sous forme publicitaire c'est un moyen sûr de fidéliser sa clientèle. Généralement le client se voit proposer une inscription au site de commerce ce qui permet de faire une récupération de mail et de rebooster le site de temps en temps en envoyant sur les emails une newsletter. [...]
[...] _CRAIG BARRET (BUSINESSMAN) Chapitre 1 : introduction au commerce électronique 1 Typologies des sites web: Selon C. Bitouzet (le commerce électronique) Il existe trois types de diffusion d'un site web sur la toile : Internet : Internet est en accès libre, les sites sont ouverts a tous. Intranet : Les relations interentreprises sont caractérisées par la technologie utilisée, ou par le besoin de service auquel elles tentent de répondre en effet, il y a une certaine progression dans la complexité et l'expertise nécessaire à la mise en œuvre des technologies, qui va de paire avec la croissance du nombre des fonctionnalités. [...]
[...] Gervais (les internautes au pouvoir) Internet est un media cognitif qui grâce aux nombreuses sources accumule énormément d'informations sur la toile L'internaute possède une liberté dans le type d'information qu'il souhaite, Internet est l'outil et le fleuron de la liberté d'expression c'est une toile incontrôlable, par les pouvoirs publics. Cet outil permet de comparer rapidement, à l'inverse des prospectus que l'on reçoit toutes les semaines et sur lesquels nous comparons les prix de la concurrence. Grâce a Internet, des sites spécialisés sous forme d'annuaire des prix permettent auxconsommateur de pouvoir comparer deux magasins sur des produits en temps réel. Un exemple http://www.acheter-moins-cher.com/ (cf. annexe ce site ouvert par le magasin Leclerc permet au consommateur de faire des comparatifs de prix. [...]
[...] Comme, l'entreprise n'a pas encore les moyens de traiter la facturation en a cible semble encore réticente ou le type de paiement pratiqué suppose une logistique complexe. L'entreprise doit, dans tout les cas, mettre en place graduellement les modes de paiement qui seront les plus transparents et les plus efficaces pour sa clientèle. Internet peut aussi devenir le canal de distribution principal ou exclusif dans certains secteurs. Lorsque le produit peut-être livré par correspondance, ou directement sur le web pour les produits immatériels, Internet est beaucoup plus qu'un vecteur de commercialisation supplémentaire J.Rechenmann (l'audit du web). [...]
[...] Selon C.Bitouzet (commerce électronique) Internet peut permettre de traiter une partie de la vente. Une fois le produit choisit par le client, si la tarification est claire, les conditions de remise également, le client commandera en ligne directement Par conséquent le vendeur prendra la précaution à ce que le bon de commande soit sécurisé, même si il n'intègre pas le règlement. En effet, il est nécessaire de rassurer le client sur un minimum de confidentialité dès qu'il transmet des informations nominales, personnelles. [...]
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