Comment le téléphone mobile revolutionne-t-il la communication des entreprises ? (mémoire de marketing)

Extraits

[...] Le principe du service SMS + est particulier : le propriétaire du mobile envoie un SMS contenant un mot clé défini par l'éditeur, et en retour l'éditeur renvoie un SMS où contient le contenu de ce qu'a acheté le propriétaire du mobile. C'est un service payant divisé en six paliers de tarification, mais il est dans l'obligation pour l'éditeur de tels services de mettre en évidence le tarif de ses prestations. Le SMS + permet aux propriétaires de mobile un accès à de nouveaux services très protégés, dont il leur est facilement possible de se désengager. [...]

[...] Au second semestre viendra s'y ajouter l'échange des billets. Et, à terme, l'objectif est d'aller jusqu'au billet virtuel. Pour que l'acheteur aille au bout de la transaction, son utilisation du service doit être simple et intuitive. Le m-marchand doit donc veiller à ce que son site s'adapte à l'ensemble du parc mobile, qui est encore aujourd'hui très hétérogène. L'agrandissement des écrans, l'arrivée du haut débit mobile et la baisse des coûts de connexion pour le client sont autant de facteurs qui permettront l'éclosion du m-commerce. [...]

[...] (guide du marketing mobile). D'un point de vue des annonceurs, dans le Guide du Marketing Mobile, c'est un outil possédant cinq points fort : - Puissant, plus de 78% de la population française est équipé d'un téléphone mobile - Personnel, outil de communication one-to-one idéal, il permet à l'annonceur de toucher directement et personnellement sa cible. - Pertinent, il permet un ciblage précis des destinataires de campagnes de marketing mobile. - Polyvalent, c'est un terminal pluriel, une sorte de couteaux suisse. [...]

[...] Son principe repose sur l'interruption de l'activité des consommateurs pour capter leur attention et promouvoir auprès d'eux des produits. Ce sont des techniques de diffusion d'informations commerciales et marketing visant à forcer un destinataire à percevoir un message en l'absence d'une demande de sa part. La plupart des techniques publicitaires traditionnelles rentrent dans ce modèle: des coupures publicitaires à la télévision, à la radio, dans la presse, au cinéma, les bannières publicitaires sur les sites Web, ainsi que le spam. [...]

[...] Une carte munie d'un code permettant de télécharger les goodies mobiles a été distribuée dans les points de ventes et en envoyant un mot- clé par SMS, le prospect recevait des options de choix de contenus (vidéos, fonds d'écran et sonneries) "Les contenus mobiles ont permis aux enfants de s'approprier les personnages, déclare Jean-Marc Holder, directeur général et cofondateur de Digicompanion. Ils sont mignons, ils brillent Ils peuvent facilement devenir des objets fétiches. Mais nous avons également séduit les parents et les grands-parents Effectivement, même avec un prix entre 30 et 50 euros, les Lovlots sont souvent achetés par les familles pour leurs enfants, plutôt que par les jeunes eux-mêmes. Au final, Swarovski indique que la campagne lui a permis d'augmenter son trafic en magasins, mais dans une proportion qu'elle se refuse à préciser. [...]