Shisido, Japon, japonais, cosmétiques, produits, beauté, soins, analyse, panel, jeunes femmes, marque, communication, image, L'Oréal, Chanel Dior, YSL
La plupart des questions sont des questions aux échelles non comparatives : des questions à choix multiples ou des questions à l'échelle de Likert en 5 points de repère. L'intérêt de l'échelle de Likert réside dans le traitement normalisé des réponses : en faisant la moyenne des réponses d'un groupe de questions on peut représenter graphiquement le positionnement d'un groupe par rapport à un thème d'évaluation (...)
[...] Etape 3 : De plus, même si les femmes savent que la marque est asiatique et que ses produits sont bons pour la peau, elles connaissent très peu les produits proposés par Shiseido. Il y a donc un faible Brand Knowledge On pourrait prôner une présence plus marquée en boutique afin de faire connaître les gammes de produits et permettre aux femmes de les tester (conseils beauté, échantillons Etape 4 : Enfin, nous avons vu dans le dernier point de notre étude L'image de marque de Shiseido) que Shiseido a une bonne image, mais quand il s'agit de se rappeler de la publicité presse, les femmes en ont une idée très vague. [...]
[...] Quelle est votre fréquence d'achat de produits cosmétiques? (une seule réponse possible) 1 fois par semaine 1 fois par mois 1 fois tous les 2 mois 1 fois par an Quelles gammes de produits achetez-vous ? (plusieurs réponses possibles) Soins pour le corps Soins pour le visage Maquillage Autres (à précisez) : . Dans quelle mesure les critères suivants déterminent-ils votre décision d'achat de cosmétiques ? L'envie Le besoin La nouvelle saison Une publicité Pas du tout important 1 1 1 1 Pas très important 2 2 2 Indifférent 3 3 3 3 Très important 4 4 4 4 Extrêmement important 5 5 5 5 Où achetez-vous vos produits cosmétiques ? [...]
[...] Ainsi, il est intéressant d'observer les résultats obtenus par la question de notoriété assistée. Ceux-ci confirment bien la faible notoriété de Shiseido : 28% des femmes affirment ne pas connaître la marque alors que seulement (moyenne) ne connaissent pas les marques concurrentes (cf. Table Graph 11et 11 bis). Et parmi les 72% qui connaissent la marque, seulement 44% (16/36) ont testé ses produits (cf. Table 2). Recognition Lancôme oui 48 non Total Table 1 : YSL Dior Chanel Clarins Shiseido Graph 11 bis : R ec ogn i t i on ( moyen n e d es a u t r es Gra ph 11: R ec ogn i t i on d e l a ma r q ue ma r q u es) Sh i sei d o oui non 72% oui non 96% Table 2 : Test Shiseido non oui 9 Total 36 Les marques préférées Quelles sont les marques que les femmes utilisent le plus ? [...]
[...] Table 4 : Ordre préférence Placement Lancôme YSL Christian Dior Chanel Clarins Shiseido Total Table 5 : Ordre de préférence Shiseido Position attribuée (en moyenne) Echantillon Femmes connaissant Shiseido Femmes ayant testé Shiseido Les deux marques préférées sont Chanel et Dior, marques qui, nous l'avons vu, ont une excellente notoriété et qu'une majorité de femmes utilisent. Alors que femmes sur 50 (soit placent Shiseido en dernier (cf. Table ce qui montre bien qu'elle est peu appréciée par comparaison à ses concurrentes. [...]
[...] Ceci expliquerait que les jeunes femmes s'identifient plus facilement aux marques. De plus, leurs publicités sont généreusement diffusées sur tous les supports médias. Support : appui (célébrités) 19 ANNEXES Questionnaire : Connaissance des marques de cosmétiques Bonjour/ Bonsoir, je suis étudiante au sein du département HEC de l'université de Genève. Je réalise actuellement une étude dans le cadre de mon mémoire, concernant les marques de cosmétiques. Je souhaiterais vous poser certaines questions qui ne prendront que quelques minutes. INTRODUCTION- Renseignements signalétiques Quel est votre âge ? [...]
Référence bibliographique
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