Dans quelle mesure le neuromarketing offre-t-il de réelles opportunités pour enrichir le champ d'expérience du marketing ?
Mémoire - 78 pages - Marketing produit
Le neuromarketing, un sujet encore peu ou mal connu du grand public, tend toutefois à devenir un thème en vogue depuis peu d'années. En effet, le terme de neuromarketing a été utilisé pour la première fois au début des années 2000 aux Etats-Unis, pays dans lequel il est actuellement le plus...
La marque est-elle un outil de fidélisation ? (2008)
Mémoire - 43 pages - Marketing produit
Aujourd'hui, dans le contexte économique actuel, la marque a pris une place de plus en plus stratégique au sein des entreprises : en effet, elle occupe une place centrale dont il faut que le service marketing tienne compte. La marque peut se définir comme étant un nom qui a le pouvoir...
Enquête de satisfaction avec une filiale de la SNCF : IDTGV
Mémoire - 47 pages - Marketing produit
Dans le cadre de notre projet tutoré de deuxième année, nous avons pris l'initiative de réaliser notre dossier avec une filiale de la SNCF à savoir IDTGV. Nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver une personne voulant bien nous soutenir pour ce projet au sein de l'entreprise. Cette...
Les stratégies utilisées par Philip Morris pour son produit Marlboro Rouge
Mémoire - 58 pages - Marketing produit
Dans le cadre de l'étude-produit de la seconde année du cycle marketing et management européen, nous avons choisi de réaliser ce livre-produit sur les cigarettes de la marque Marlboro. Nous nous sommes intéressés à ce thème en raison de la dernière augmentation du prix du tabac de 6% en novembre...
Comment améliorer les attitudes de service des agents de la SNCF ?
Mémoire - 14 pages - Marketing produit
Par le passé, les fabricants adaptaient leur offre par rapport à chaque client. Par exemple, le tailleur réalisait ses costumes sur mesure tout comme les cordonniers. Puis la révolution industrielle a permis la fabrication à grande échelle. Dès lors, les entreprises ont fabriqué des produits...
La politique qualité en entreprise
Mémoire - 51 pages - Marketing produit
Définition de l'AFNOR, normalisée au niveau international : "Ensemble de caractéristiques d'une entité qui lui conférant l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites". Une innovation peut susciter des besoins dont on n'avait pas conscience et le client exprimera ces...
Lancement d'un nouveau produit et utilisation des moyens du marketing non traditionnel, comme créateur de lien entre la marque et le consommateur : le cas Red Bull
Mémoire - 51 pages - Marketing produit
[...] La première partie de ce mémoire est consacrée à l'étude de l'innovation et à sa transcription sur le marché en pleine expansion des soft. Ainsi, le secteur des boissons énergisantes apparaît en 2003 comme un nouveau marché répondant à de nouveaux besoins. A ce juste titre, le Red...
Cosmétiques et compléments alimentaires - la convergence des expertises ?
Mémoire - 64 pages - Marketing produit
Chirurgie esthétique, pratique du sport, recours à une alimentation saine,fréquentation des spas et des centres de thalassothérapie, application de cosmétiques... Chaque personne possède sa propre recette pour conserver une apparence jeune et dynamique. Le culte de la beauté et la recherche du...
La fonction du manager dans les PME-PMI
Mémoire - 42 pages - Marketing produit
Depuis plus d'un siècle, le management façonne la vie interne de l'entreprise. Mais les procédés de management, influencés par les grandes théories, ont fortement évolué au cours de ces décennies écoulées. Nous avons alors choisi d'étudier l'évolution de ce processus de management...
Monographie d'un Best-seller du Luxe : le sac Chanel 2.55
Mémoire - 59 pages - Marketing produit
En cette aube du troisième millénaire, le monde semble avoir succombé à la folie du sac. Utilitaire ou frivole, bon marché ou précieux, pratique ou encombrant, classique ou extravagant, c'est l'accessoire qui cristallise le plus aspirations et fantasmes : séduction, pouvoir, mobilité,...
Projet de création d'entreprise de vente de boulangerie en "drive"
Mémoire - 43 pages - Marketing produit
Qui n'a jamais été confronté à un problème de circulation ou de stationnement au sein de l'agglomération Grenobloise ?
L'optimisation d'une carte de fidélité : l'exemple de l'enseigne Morgan
Mémoire - 28 pages - Marketing produit
Stratégie de conquête ou de fidélisation ? Cet arbitrage qui taraudait les entreprises à la fin des années 80 n'est plus à l'ordre du jour. Aujourd'hui, les programmes de fidélisation sont au cœur de la démarche commerciale des entreprises et pour contrer la concurrence sur des marchés...
Quelles préconisations stratégiques pour que Powerade puisse conserver son avantage concurrentiel face à l'émergence de nombreuses boissons pour le sport ?
Mémoire - 27 pages - Marketing produit
Powerade est une boisson de type isotonique, lancée par Coca-Cola en 2002 en France, à destination des sportifs amateurs comme confirmés. Vendues en GMS et disponible via un site d'e-commerce Powerade est désormais présente dans plus de 3 000 enceintes sportives en France. En 2007, Powerade a...
Caractéristiques actuelles et à venir du marché des téléphones mobiles en France
Mémoire - 40 pages - Marketing produit
Alors que les besoins en termes de technologie et de vitesse de transmission des informations des consommateurs, qu'ils soient des utilisateurs privés ou des entreprises, sont de plus en plus exigeants, complexes à réaliser et représentent des investissements financiers importants, les...
Analyse de 4 secteurs et de leurs acteurs en fonction des concepts marketing de "pouvoir" et "gloire"
Mémoire - 19 pages - Marketing produit
Après avoir identifié les principaux acteurs de chaque secteur, recherché les chiffres d'affaires (CA) ainsi que les parts de marché (PDM en valeur pour le secteur des assureurs, en volume pour les autres secteurs), et classé ces acteurs par notoriété, nous présentons ci-dessous, pour chacun des...
L'accessibilité, un enjeu majeur pour les entreprises de transports
Mémoire - 40 pages - Marketing produit
Pour la première fois de son histoire, sans doute, la SNCF se trouve confrontée à un défi qui a toute l'apparence d'une injonction contradictoire : d'une part, respecter les termes de deux lois - l'une française, l'autre européenne - concernant l'accessibilité des gares et...
Les revenus générés par la presse en ligne : entre publicité et nouvelles opportunités
Mémoire - 57 pages - Marketing produit
La presse en ligne repose sur un modèle économique simple : les revenus sont générés par la vente d'espaces publicitaires présents sur ces sites de contenu. La crise récente a mis à mal les investissements publicitaires sur Internet. Un récent article des Echos annonce un recul des dépenses...
Impact du phénomène "El Niño" sur la production et le trading de café
Mémoire - 37 pages - Marketing produit
Le café est la seconde marchandise échangée dans le monde, derrière le pétrole. On estime à 125 millions le nombre de personnes vivant de la caféiculture, incluant 25 millions de petits producteurs. 400 milliards de tasses de café sont bues par an, soit environ 12 000 tasses par seconde. Avec...
Quelle est l'attitude des consommateurs vis-à-vis d'une extension de marque ? Cas de la marque Bonne Maman
Mémoire - 74 pages - Marketing produit
L'extension de marque est une voie de développement de plus en plus utilisée par les grandes entreprises aujourd'hui. Les premières à l'utiliser ont été les multinationales de l'agroalimentaire, puis le phénomène s'est généralisé aussi à d'autres secteurs comme...
Le management de la relation client à l'international
Mémoire - 24 pages - Marketing produit
Avec le développement de l'orientation marché, le rapport au client est devenu plus complexe. Les entreprises sont désormais axées sur la satisfaction du client, voire du ravissement de ce dernier. Cette orientation client est motivée par une meilleure maîtrise des coûts. En effet, des études...
Bien fidéliser sa clientèle par une approche multicanal
Mémoire - 57 pages - Marketing produit
Ce document porte sur la fidélisation de la clientèle dans le secteur des loisirs culturels, en mettant l'accent sur trois enseignes emblématiques que sont Amazon, Pixmania et La Fnac. La problématique générale présentée est la mise en place - grâce au développement d'Internet - de...
Le marketing de fidélisation
Mémoire - 18 pages - Marketing produit
La fidélité est une qualité ou une caractéristique directement attribuable à un client. La fidélisation est un ensemble d'actions mises en place par une entreprise ayant pour but de rendre les clients fidèles. Ces actions seront axées soit sur la communication, la satisfaction, la qualité...
La communication et les produits financiers
Mémoire - 36 pages - Marketing produit
La communication relative aux produits financiers, que ce soit par l'intermédiaire des supports des prestataires (documents commerciaux, information contractuelle et précontractuelle), des médias (documents publicitaires) ou des documents réglementaires, constitue une source d'information...
Danone / Nestlé : les eaux « phares » sur le marché français
Mémoire - 92 pages - Marketing produit
Parallèlement au fait que le marché des eaux soit de plus en plus sécurisé avec de multiples labellisations, il est aussi en pleine expansion. Les eaux en bouteille ne sont pas étrangères à ce succès : elles sont même en première ligne, étant donné que les Français sont de grands consommateurs...
Les biomédicaments en France : étude de marché, positionnement des laboratoires MSD-Chibret et recommandations
Mémoire - 68 pages - Marketing produit
De l'utilisation des plantes comme remèdes à certaines maladies, jusqu'à l'apparition récente des médicaments issus des biotechnologies (les biomédicaments), le médicament est un produit en perpétuelle mutation, au vu des avancées et progrès scientifiques. Le terme « médicament » est issu du...
Le commerce électronique face à la crise
Mémoire - 56 pages - Marketing produit
Nous allons aborder dans ce mémoire, les difficultés rencontrées pour assurer la survie d'un commerce électronique et plus encore en ces temps de récession économique, selon M.Langlois et S.Gash le commerce électronique se définit de la manière suivante « le commerce électronique est la vente...
Le passage du marketing classique au marketing de fidélisation en grande distribution
Mémoire - 65 pages - Marketing produit
Fidéliser un client revient 4 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Ce postulat qui fait sans doute tourner la tête aux distributeurs explique leur engouement en termes de fidélisation et que ce thème soit devenu une des priorités des stratégies marketing actuelles.
Comment les grandes surfaces de bricolage peuvent-elles mettre en avant le développement durable ?
Mémoire - 65 pages - Marketing produit
L'actualité regorge d'actions menées et de décisions prises dans le sens du développement durable. C'est particulièrement le cas de la convention d'application de l'engagement du Grenelle Environnement du 23 Octobre 2008.
Internet à la carte à travers le logiciel SPAD
Mémoire - 44 pages - Marketing produit
« Internet à la carte » s'adresse particulièrement aux personnes souhaitant disposer d'une connexion flexible, sans la moindre contrainte. Nous ciblons les étudiants au budget souvent restreint, les personnes aux revenus élevés et qui aimeraient échapper eux aussi aux diverses contraintes...
La communication événementielle, une alternative ?
Mémoire - 80 pages - Marketing produit
Alors que la nécessité pour l'entreprise de communiquer à la fois en interne et en externe est désormais reconnue, la question portant sur la façon de communiquer est plus que jamais d'actualité. La montée en puissance des Nouvelles Technologies de la Communication et de l'Information...
