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Dans le cadre de notre première année de DUT Techniques de Commercialisation, nous avons dû réaliser une étude sur le marché des seniors qui coïncide avec notre formation en marketing. Nous avons effectué en groupe, une étude d'une durée de 8 mois sur un produit appartenant au marché des seniors.
Pour notre part, nous avons choisi le marché de l'audioprothèse, et plus particulièrement le produit audipuce de l'enseigne Audika. En effet, les problèmes auditifs touchent tout le monde mais dès 50 ans, l'ouïe a tendance à diminuer de manière significative. De plus, près d'un senior sur trois souffre de problème d'audition. Pourtant, des solutions existent, même si les seniors font trop souvent la sourde oreille. C'est pourquoi nous avons choisi ce produit afin de mieux comprendre comment Audika arrive à être leader sur le marché où, le refus psychologique est un réel frein à l'équipement car il est perçu comme un handicap.
C'est pourquoi nous pouvons nous demander quelles efficacités ont les stratégies marketing d'Audika pour augmenter le taux d'équipement des consommateurs.
Pour répondre à cette problématique, dans un premier temps, nous étudierons le marché des seniors et de l'audioprothèse, pour ensuite étudier dans un deuxième temps, la stratégie marketing d'Audika, et pour finir nous nous pencherons sur l'étude du comportement de l'acheteur.
En France, depuis presque une dizaine d'années, toutes les 50 secondes, une personne atteint l'âge de 50 ans ! En effet, aujourd'hui, les plus de 50 ans représentent près de 35% de la population, soit un Français sur 3 va atteindre 50 ans en 2040.
La France vieillit. Plusieurs facteurs expliquent ce vieillissement de la population :
- Le baby-boom d'après-guerre
- La baisse de la fécondité
- L'accroissement de l'espérance de vie
[...] Le fabricant et l'audioprothésiste décidant librement de leur marge sur un produit. Heureusement, de nombreuses assurances complémentaires ou mutuelles prennent une partie en charge. Politique de distribution Audika estime à l'état actuel du marché son potentiel à 500centres à moyen terme. Le groupe dispose d'un potentiel important, notamment dans les villes majeures comme Le Mans, Mulhouse, Saint Etienne, Strasbourg ou Tours. Une des stratégies d'Audika est d'accélérer son développement par le rachat d'une clientèle existant et par l'intégration immédiate de nouveaux audioprothésistes. [...]
[...] Annexe 4 : Questionnaire : Les seniors et les appareils auditifs Bonjour, nous sommes étudiantes à l'IUT Hubert Curien à Epinal, nous réalisons une étude sur l'équipement auditif des seniors dans le cadre de cours de marketing. Êtes-vous prêt à répondre à nos questions? Appareillage 1 - Avez-vous des problèmes auditifs ? θ Oui θ Non ?Aller à la question - Avez-vous déjà rencontré un spécialiste en correction auditive ? θ Oui θ Non ?Aller à la question - Si oui, lequel ? θ O.R.L. θ Centres auditifs 4 - Utilisez-vous un appareil auditif ? [...]
[...] B - L'audipuce d'Audika C'est en 1994 que le groupe commercialise un nouveau produit qui va révolutionner la correction auditive : l'audipuce d'Audika. Totalement invisible une fois logée dans le conduit auditif, cette aide auditive numérique est réalisée sur mesure car coulée à la forme du conduit auditif du client. Un simple fil de nylon permet de la retirer de l'oreille. L'audipuce est le produit qui a le plus bénéficié des progrès des aides auditives : confort, invisibilité, et donc discrétion. [...]
[...] Pour cela, notre échantillon était composé de 100 personnes âgées de 50 à 80 ans. Nous verrons d'abord les différentes hypothèses qui ont été soulevées et regarderons si elles sont confirmées ou non. Nous verrons ensuite le comportement d'achat des seniors pour finir sur la notoriété d'Audika. (cf. Annexe 5 : »Analyse du questionnaire Hypothèses : Beaucoup de personnes ont des problèmes auditifs mais peu d'entre elles sont équipées. La majorité des consommateurs sont des femmes. Beaucoup de personnes sont équipées par obligation. Beaucoup de personnes font contrôler leur audition dans des centres. [...]
[...] En des Français avaient plus de 50 ans, aujourd'hui ils sont près de 35% et pourraient bien atteindre 50% de la population française d'ici 2040. Lorsque l'on parle des seniors différentes segmentations sont possibles. On pense tout d'abord à la tranche d'âge (Masters de 50 à 59 ans, libérés de 60 à 74 ans, paisibles de 75 à 84 ans, et enfin les grands ainés pour les plus de 85 ans). Mais il est cependant plus original d'analyser leurs attitudes et leurs comportements. [...]
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