Les critères de choix d'un produit/service sont-ils les mêmes pour le choix d'une TPE ?

Extraits

[...] Dans un premier temps, nous nous sommes intéressés au critère de liens avec la TPE. Pour ce faire nous avons repris les dimensions de l'attachement émotionnel développées par THOMSON, MCINNIS et PARK (2005). Chacun de ces attributs (on en dénombre devaient décrire sur une échelle de Likert (de 1 à les sentiments de l'individu par rapport à une TPE ou une multinationale qu'il avait identifiée au préalable. Enfin, nous avons demandé à chaque individu si la présence d'une connaissance au sein d'une TPE pouvait avoir une influence sur le choix de l'entreprise. [...]

[...] H4 : La localisation de la TPE rentre-t-elle en compte dans le choix du consommateur ? Modèle Résumons les quatre attributs retenus dans le choix d'un produit et leur transposition au choix d'une TPE : Voici le schéma que j'ai pu construire grâce aux recherches sur le produit Voici maintenant le schéma appliqué à la TPE avec les hypothèses associées : H1 H4 H2 H3 Méthodologie Afin de tester ces hypothèses, nous avons construit un questionnaire de 11 questions. Ce questionnaire a été administré à 93 individus choisis de façon aléatoire. [...]

[...] Tout d'abord la taille de l'échantillon de 93 répondants peut surestimer ou sous estimer certaines réponses et la transposition des résultats à la population générale semble risquée. De plus, l'utilisation dans certaines questions de noms de TPE a été arbitraire. Ces choix peuvent influencer les réponses des personnes interrogées. Par exemple, l'utilisation du nom Artisan Jacques LEGRAND a peut-être bloqué certains répondants sur le seul mot artisan Même remarque concernant le choix du nom Odysée ce mot peut avoir, selon la personnalité du répondant, des connotations positives ou négatives. [...]

[...] H2 : La qualité perçue joue-t-elle un rôle pour le consommateur dans son choix d'une TPE ? Tableau récapitulant la part des répondants ayant répondu 4 ou 5 D'accord ou Tout à fait d'accord aux affirmations sur la qualité perçue proposées aux questions et 6 suivant le nom de la TPE. Le nom de la TPE va donc influer sur la perception qu'ont les acheteurs de la qualité des produits/services proposés par les TPE. Néanmoins, quand on compare les réponses données suivant le nom d'une TPE et celles suivant la TPE en général, on trouve les coefficients de corrélation ci-dessous : Tableau récapitulatif de la part des répondants étant d'accord ou tout à fait d'accord aux affirmations sur la qualité perçue proposées à la question 7 sur la TPE en général Coefficients de corrélations Ce tableau permet de constater qu'il n'existe pas de relation entre le critère qualité durable» d'un produit/service et le nom de la TPE. [...]

[...] Néanmoins, ce critère reste largement favorable à ces deux types de nom puisque 46,2% des personnes interrogés estiment que l'adjectif douteux ne correspond pas du tout à une TPE Le nom de la TPE agit donc sur la perception qu'ont les acheteurs de l'entreprise. En effet, suivant que l'entreprise possède un nom de personne ou un nom reprenant son métier, les acheteurs n'associeront pas les mêmes adjectifs (qu'ils soient positifs et négatifs). On peut donc penser que le nom de la TPE influencera un acheteur suivant qu'il recherche du professionnalisme ou de la polyvalence. [...]