Wait Marketing, pression temporelle du consommateur, médias de masse, canalposte, Canal 33, société de consommation, co-branding, street Marketing, satisfaction-fidélité, American Medical Association, pression temporelle
La société de consommation dans laquelle nous vivons impose aux entreprises de toujours plus se différencier pour séduire ou fidéliser les consommateurs de plus en plus lassés par la publicité. C'est là que le Marketing joue un rôle important.
Le Marketing naît en réaction à la pensée économique classique qui, au XIXe siècle, était incapable de résoudre les problèmes provoqués par la rapide croissance de l'économie. Les premières notions apparaissent au XVIIe et XVIIIe siècles en France et au Royaume-Uni, mais l'histoire du Marketing s'inscrit dans celle du management et constitue donc une discipline récente caractérisée par l'environnement et les besoins spécifiques du XXe siècle.
Le concept de Marketing fait son apparition dans l'entreprise et devient une discipline de Management en 1960.
50 ans plus tard, le Marketing a fortement évolué pour proposer aujourd'hui une grande diversité d'actions dans ce domaine. Toutes ces actions sont appelées "les nouveaux Marketing" et couvrent aussi bien des lieux, des moments, des communautés... A titre d'exemples, nous pouvons citer le Marketing sensoriel , le co-branding ou encore le street Marketing.
Le Marketing a une telle présence dans la vie du consommateur que cela peut le pousser à rejeter ou à ignorer des aboutissements du Marketing comme la publicité ou le merchandising. Partant de ce constat, nous avons choisi de traiter un Marketing qui ne dérangeait pas ou peu le consommateur, pour voir s'il était possible ou non de le réconcilier avec le Marketing.
Le wait Marketing s'est présenté comme une nouvelle forme de communication non intrusive et même opportune car elle a pour avantage de se matérialiser pendant les moments d'attente d'un individu, où toute forme de distraction semble être la bienvenue (...)
[...] La somme des réponses de chacun ne suffit évidemment pas à dégager un concept satisfaisant et juste du temps. Mais l'examen minutieux de chacune d'entre elles et de leurs relations apportera d'intéressantes réponses. Toutes ne sont pas théoriques, loin s'en faut : la pratique changeante du temps par les hommes est d'une grande importance. De fait, la mesure du temps a évolué et cela ne fut pas sans conséquence sur l'idée que les hommes en eurent au fil de l'histoire. De rudimentaire qu'elle était aux premiers âges, sa mesure a gagné aujourd'hui une précision reposant sur l'atome. [...]
[...] Ces deux premières questions cherchaient à mesurer la concentration de l'internaute. Il lui était demandé quel était le nom du film ainsi que le type de film. Nous avons volontairement choisi des noms de films se rapprochant du mot Predictions afin d'analyser à quel point l'internaute était concentré. Autrement dit, si la réponse à ces deux questions était juste, nous savions que l'internaute était concentré lors du test. La question suivante comportait une échelle de Likert de Pas du tout d'accord à Tout à fait d'accord et était : L'objectif de cette question était de connaître ce qui avait attiré l'œil de l'interrogé et ce qu'il avait mémorisé. [...]
[...] La classification des techniques selon leur degré de directivité Selon la plus ou moins grande liberté laissée à la personne interrogée, on peut distinguer les entretiens libres, également appelés entretiens non directifs ou en profondeur, les entretiens semi directifs, également appelés entretiens guidés, centrés à réponses libres ou focused interwiews et les entretiens directifs, également appelés entretiens à questions ouvertes. Dans le cadre de notre étude, il est envisageable de réaliser des entretiens semi directifs, à la sortie d'une salle d'attente d'un médecin par exemple. L'étude quantitative Les méthodes d'échantillonnage Elles permettent de constituer un échantillon d'une population mère également appelée population de référence ou univers. [...]
[...] Pour y répondre, nous commencerons par une revue de la littérature existante sur le wait marketing et la pression temporelle, ce qui nous permettra de déduire des hypothèses. Puis, nous déterminerons le cadre méthodologique dans lequel nous avons effectué une étude empirique sur l'efficacité du wait marketing en fonction de la pression temporelle subie par le répondant. Enfin, nous analyserons les résultats de cette étude pour en déduire une réponse aux hypothèses et les implications managériales qui en découlent. Partie I : Revue de littérature Le wait marketing et ses enjeux Principes et intérêts du wait marketing Définition du wait marketing Tout d'abord, nous pouvons définir le wait marketing, ou marketing de l'attente, comme le fait de communiquer au bon endroit et au bon moment. [...]
[...] Le lier à la pression temporelle était une combinaison forte intéressante. Outre le fait de tester le lien entre ces deux variables, nous avons pu constater quelles étaient les réactions des répondants face à la publicité en général et nous avons pu nous apercevoir que, même dans un lieu où la publicité aurait pu être la bienvenue, les avis sont tout de même plutôt mitigés. Ce mémoire fut très riche humainement, et ce de deux points de vues. D'une part, le fait de l'avoir réalisé à deux nous a permis de mettre en place un véritable travail d'équipe impliquant partage, échange et débat. [...]
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