Anne-Marie Lebrun, "Le rôle de la familiarité du contexte d'achat sur la tendance au comportement exploratoire et à la recherche de variété" : analyse

Extraits

[...] Ainsi, seul le comportement exploratoire du touriste urbain par le shopping a une influence positive sur le comportement d'achat. CONCLUSION Au terme de cette analyse, il est important d'en souligner les limites et les apports, afin d'en tirer des recommandations pertinentes. Les limites de l'étude : Cette étude présente trois limites principales : - D'abord elle se fonde sur un échantillon de convenance ce qui pose un problème de validité interne. - Ensuite, elle ne s'attache à l'étude que d'un seul type d'environnement commercial, une seule localité, ce qui pose un problème de validité externe - Enfin, elle se base sur des comportements déclarés et non observés, ce qui implique l'existence de biais. [...]

[...] Ainsi, le simple fait d'être dans un contexte d'achat inhabituel peut réduire le besoin de variété du touriste et accroître la fidélité à sa marque habituelle. B. L'influence du comportement exploratoire de l'individu sur le comportement d'achat Par le biais d'un test de différence de moyennes Dans le tableau on ne prend en compte que les dimensions 3 et 4 car la significativité du test est acceptable uniquement pour ces 2 variables. Les dimensions « exploration par le shopping et la communication interpersonnelle » et « capacité d'innovation et de changement » ont donc une influence positive sur le comportement d'achat du touriste. [...]

[...] Selon le modèle probit, seule cette variable intervient dans la détermination des probabilités d'achat du touriste urbain. Synthèse des conclusions liées aux hypothèses concernant les caractéristiques individuelles ayant une influence sur l'achat Ainsi, les analyses des 2 tests convergent quant à l'importance de la dimension « l ‘exploration et la communication interpersonnelle » sur le comportement d'achat du touriste urbain. Par contre, le rôle de la dimension « capacité d'innovation et de changement » pour expliquer le comportement d'achat est rejeté par le modèle probit. [...]

[...] Ainsi, les auteurs supposent alors que la familiarité du contexte d'achat influence la recherche de variété. Ils considèrent que le changement de contexte d'achat peut réduire la recherche de variété et, donc, que le consommateur qui se trouve dans un contexte d'achat inhabituel aura une recherche de variété réduite. A. La familiarité du contexte d'achat • Définition : la familiarité est définie comme « quelque chose que l'on connaît bien » ou encore par le nombre d'expériences accumulées par le consommateur. [...]

[...] L'influence de la familiarité du contexte d'achat sur le comportement exploratoire caractéristique individuelle) - Des recherches antérieures ont montré que le changement de contexte d'achat peut réduire le comportement de recherche de variété, et ainsi, produire un changement dans le contexte de choix peut diminuer le degré de recherche de variété et augmenter la fidélité à la marque. - De même, d'autres ont démontré que le plaisir lié à l'exploration par le lèche-vitrine influence très fortement la recherche d'information par l'essai de magasins et donc la recherche de variété dans les choix des points de vente. [...]