Carte d'identité d'entreprise - Starbucks

Fanny B.

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Carte d'identité d'entreprise - Starbucks

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Thèmes abordés

Starbucks, stratégie marketing, tendances du marché, restauration rapide, McDonald's, Nescafé, Senseo, concurrence, stratégie de prix, image de marque, Réseaux sociaux, gamme de produits, ressources humaines, alternance, chaîne d'approvisionnement, analyse PESTEL, différenciation marketing

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Résumé du document

Starbucks est une grande enseigne qui sait où frapper stratégiquement parlant en matière de marketing pour posséder un avantage concurrentiel. Elle ne cesse de se réinventer tout en ciblant parfaitement sa clientèle au quotidien, en réussissant à anticiper les tendances des consommateurs (ou potentiels consommateurs) de sorte à les attirer. Nous l'avons bien compris, le client est roi et est au centre de la combinaison qui permet la croissance de la marque. Il est comme un véritable ambassadeur. Mais les créateurs n'ont pas décidé de s'arrêter aux différentes cultures du pays d'origine, à savoir les États-Unis, ils ont été s'implanter dans le monde entier, toujours en gardant leur stratégie d'origine, mais en ajoutant à chaque nouveau magasin une touche bien propre au pays dans lequel il se trouve. Mais certains évènements comme notamment la pandémie mondiale du coronavirus apparue en 2020 nous ont montré que l'entreprise n'était pas à l'abri de baisser son nombre de ventes.

Sommaire

Création et développement
Marché
Production
Travail
Finances
Structure
Stratégie
Pérennité et apports - PESTEL

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Extraits

[...] On retrouve également différents emplois au siège social : ressources humaines, exploitation, chaînes d'approvisionnement . Voici quelques avantages à travailler chez Starbucks : il existe des primes et compléments de rémunération, des avantages sociaux, beaucoup d'entraide, avec une flexibilité par rapport aux jours de travail. Pour les inconvénients, les voici : il y a un rythme de travail important, les salariés restent debout beaucoup d'heures, avec un temps de pause assez court, certains avantages ne sont pas accessibles aux nouveaux arrivants. [...]

[...] https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjy1K3YpK_0AhUsxYUKHemoCUMQFnoECAkQAw&url=https%3A%2F%2Ffr.statista.com%2Fthemes%2F5517%2Fstarbucks%2F&usg=AOvVaw1QZOGRM6wqjsy9wOjn97AC Statista Research Department MARCHÉ https://www.andlil.com/analyse-swot-de-starbucks-146836.html Benoist Rousseau Andlil https://www.etudes-et-analyses.com/blog/decryptage-economique/forces-porter-starbucks-19-09-2017.html Études et Analyses https://start.lesechos.fr/societe/culture-tendances/la-strategie-marketing-de-starbucks-la-fidelisation-a-lextreme-1176591 Ingrid Falqy La stratégie marketing de Starbucks : la fidélisation à l'extrême https://www.danstapub.com/etude-sur-les-strategies-de-marque-starbucks/ Gabriel Teisson « Étude sur les stratégies de marque ». https://www.starbucks.fr/menu Site officiel de Starbucks. PRODUCTION https://www.starbucksathome.com/ca/fr-ca/histoire/principes-cafe Starbucks, « Développement Durable principe C.A.F.E ». https://www.notule.biz/post/strategie-dinnovation-le-cas-starbucks Audrey Marche « Stratégie d'innovation, le cas Starbucks ». TRAVAIL https://orientactuel.centre-inffo.fr/starbucks-coffee-france-met-l.html Philippe Grandin « Starbucks Coffee France met l'accent sur l'évolution professionnelle de ses salariés ». https://www.alloextra.com/info/starbucks-recrutement/ Alloextra. https://fr.starbucks.ca/carrieres/find-a-job/corporate Starbucks Site Officiel, « Carrières ». [...]

[...] https://www.lalibre.be/economie/entreprises-startup/2020/01/21/starbucks-sest-fixe-de-nouveaux-objectifs-environnementaux-pour-etre-un-peu-plus-green-IFHSGL7HLJFEXNRM2E5KPQ2MHU/ LalibreEco AFP,2020, « Starbucks s'est fixé de nouveaux objectifs environnementaux pour être un peu plus green ». PÉRENNITÉ ET APPORTS https://fr.starbucks.ca/responsibility%2Fenvironment Site Officiel Starbucks « Environnement ». https://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/coronavirus-starbucks-ferme-la-moitie-de-ses-points-de-vente-en-chine-1167165 LesEchos Chine. https://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/coronavirus-starbucks-boit-la-tasse-1210073 Les Echos,2020, « Starbucks boit la tasse ». [...]

[...] Elle représente donc au sein de l'entreprise une certaine façon d'attirer les amateurs de café à venir en boire dans leur établissement. Le logo subira encore des changements en et 2011 avec l'arrivée de la couleur verte pour symboliser la fraîcheur. Le dernier et actuel logo permet « plus de flexibilité pour penser au-delà du café ». Starbucks est un groupe avec une maison mère, et plusieurs filiales (Starbucks US Brands, LLC Starbucks Coffee International High Grown Investment Group) qui se sont développées à partir de la seconde moitié des années 1990, lorsque l'enseigne a décidé d'exporter son concept à l'international (Annexe (1996 en Asie à Tokyo ; 1998 en Grande-Bretagne ; 2001 en Suisse ; 2004 en France ; 2016 Afrique du Sud . [...]

[...] La situation est donc temporaire. Kevin Johnson a su être rassurant, il s'exprime : « Je suis très heureux de la bonne fin de l'exercice 2020, soutenue par une reprise plus rapide que prévu dans nos deux principaux marchés de croissance, les États-Unis et la Chine. Ces résultats démontrent la force et la pertinence continues de notre marque, l'efficacité des actions que nous avons entreprises pour nous adapter à des changements significatifs dans le comportement des consommateurs et efforts extraordinaires de nos partenaires de tablier vert pour servir nos clients et nos communautés dans des défis circonstances. [...]

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