Client, questionnaire, perception de marque, attente, recommandation, fiche signalétique, satisfaction de la marque, notoriété de la marque, comportements d'achat, client actuel, client potentiel, enquête marketing, Edge business school
Le document est un questionnaire visant à mesurer la perception et la notoriété d'une marque de restauration.
[...] (Question filtre) Oui Non De questions pour les clients potentiels 1)Vous avez déjà entendu de la marque atelier des douceurs ? Oui Non (Présentation de la marque) 2)De quelle mesure vous êtes prêt à tester la marque ? en sachant que 1 correspond à « pas du tout prêt à tester la marque » et 7 correspond à « totalement prêt à tester la marque » 3)Comment avez-vous découvert les professionnels ayant réalisé des plats fait maison ? En cherchant sur internet Par la bouche oreille Par la publicité papier (Flayer, affiche . [...]
[...] ? Certainement oui Certainement non Probablement oui Probablement non 15)Pouvez-vous recommander deux ou trois points que la marque peut améliorer ? . Fiche signalétique 16) Genre ? Femme Homme 17)Quelle est votre profession ? Employé Cadre ou profession intellectuelle supérieur Profession libérale Ouvrier Étudiant Retraité Commerçant Autre (précisez) . 18)Dans quelle catégorie se situe votre revenu mensuel net ? Entre 2500 et 5000DH Entre 5000 et 10 000DH Plus de 10 000DH 19)Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ? [...]
[...] Perception et satisfaction de la marque « atelier des douceurs » 8)Est-ce que vous allez vers l'atelier des douceurs pour le service de traiteurs ? (Question filtre) Oui Non 9)Comment évaluez-vous l'atelier des douceurs selon les critères suivants ? (Pour les achats dans le magazine) Critères Tout à fait d'accord D'accord Moyennement d'accord Pas du tout d'accord Le gout il est très bon. Les produits sont frais. Prix il est abordable. Les offres respectent les Saisonnalités des matières premières. La marque a une bonne réputation. [...]
[...] 10)Comment votre perception de la marque d'atelier des douceurs a-t-elle évalué au cours des derniers mois ? Elle n'a pas changé Elle a évalué positivement Elle a évalué négativement 11)pourquoi ? . 12)Selon vous, l'offre et le service d'atelier des douceurs sont parfaitement satisfaits ? Très satisfait Satisfait Moyennement satisfait Pas du tout satisfait Attentes et recommandations 13)Vous considériez-vous comment un client fidèle de la marque « atelier des douceurs » ? Certainement oui Certainement non Probablement oui Probablement non 14)Recommandiez-vous la marque atelier des douceurs à un ami ou à un nombre de famille . [...]
[...] Quotidienne Hebdomadaire Mensuelle Occasionnelle Annuelle 6)Pour quelle raison consommiez-vous les produits d'atelier des douceurs ? Les produits sont plus frais Ils respectent les saisons Ont un meilleur gout Ont de meilleure qualité Sont meilleurs pour la santé Sont des faits maison Se conserve mieux Autres (précisez) . 7)A quelle occasion achetiez-vous les produits de l'atelier des douceurs ? En Weekend À l'occasion des fêtes musulmanes Des fêtes (anniversaire, mariage . ) Des événements particuliers Pour des achats courants Autre (précisez) . [...]
Référence bibliographique
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