Le marketing sensoriel de Nike

Extraits

[...] Les articles vestimentaires de présentation sont le plus souvent sur des tables de différentes tailles, ou plus simplement sur des mannequins. Il est ensuite possible de choisir son article sur les portants. Pour les articles plus sophistiqués, ou plus précieux (montres, éditions limitées . ) les designers de la boutiques ont crée des “vitrines” spéciales. Les articles ne sont plus accessibles par le consommateur seul. Les matériaux utilisés dans la boutiques ne sont que des matériaux nobles : le verre, le bois, l'acier . [...]

[...] Des baskets Nike adaptées pour y insérer un produit Apple consistant à donner des informations sur la course réalisée par le sportif. Plus qu'un simple visuel, il s'agit d'un véritable univers de démonstration du produit. Cet univers permet au client de voir une démonstration quant à l'utilisation du produit et joue sur son émotion en lui permettant de s'investir dans l'essai du produit. En ce qui concerne les formes et style du mobilier, la simplicité est de mise tout comme l'optimisation de l'utilisation de l'espace. Ainsi, la boutique affiche un merchandising très design. [...]

[...] Leur tenue renforce le sentiment de disponibilité et d'accessibilité des vendeurs, en effet porter une tenue sportive, leur donne une attitude cool avenante. De plus cela sous entend qu'ils aiment le sport, le pratique et donc le connaisse. L'acte d'achat est donc favorisé et au- delà d'une vente il s'agit d'une réelle discussion entre professionnels et passionnés du sport. Cela renforce la crédibilité de leur discours. IV) Ambiance tactile : Tous les produits vestimentaires sont à disposition des clients. Il est possible de les toucher, d'avoir un vrai contact avec les produits. [...]

[...] II) L'ambiance Sonore du magasin : La création d'une ambiance sonore au sein d'un magasin consiste en l'utilisation du son afin de susciter chez le consommateur des réactions affectives, cognitives et/ou comportementales favorables à l'acte d'achat En termes d'ambiance sonore, un léger fond musical peut être entendu. Cependant le volume est très bas et constitue juste une base pour que le client se sente bien dans la boutique, qu'il ait envie d'y rester et même d'acheter les produits. Les morceaux diffusés sont des morceaux connus surtout des jeunes et des adultes. Or une étude montre que la diffusion d'un morceau de musique connu a plus d'impact sur les sommes dépensées et les achats imprévus qu'un morceau inconnu. [...]

[...] Ces matériaux renforcent l'idée de qualité des produits et de la marque. Ils donnent une image positive, accueillante et propre de la boutique. Le contact avec ces matériaux rassure les clients, et donnent un aspect plus chaleureux au point de vente. V). Ambiance gustative & Ambiance olfactive : La boutique Nike des Champs Elysées n'utilise pas ces deux types de marketing. L'olfactif et le gustatif ne sont pas mis en avant et ne sont ici pas considérés comme des outils marketing. [...]