Le marketing sensoriel chez Voyageurs du Monde

Extraits

[...] Le voyage sur mesure se doit d'être unique et incomparable ; tout est mis en œuvre pour que la clientèle se sente privilégiée et que le rapport coût-valeur soit optimal. Les valeurs de Voyageurs du Monde, sont partagées par l'ensemble des 13 agences présentes sur le territoire français. En effet, le positionnement et la stratégie de l'agence parisienne sont identiques à ceux des autres lieux de vente. [...]

[...] La vitrine et les murs sont parfaits, brillants, haut de gamme. A l'intérieur, le hall d'entrée est dans les mêmes tons que la vitrine. Les murs du Niveau 0 sont laqués de rouge, accentuant ainsi le côté luxueux du lieu. Mur du hall d'entrée rouge laqué Matériaux : Les matériaux utilisés, qu'il s'agisse du mobilier, du sol, de la décoration sont exclusivement à base de bois. En effet, le sol est recouvert de parquet, les escaliers sont intégralement en bois (rampe et marches), la décoration est composée d'objet d'arts en bois vendus dans les boutiques d'expositions-ventes. [...]

[...] De plus, l'inclinaison de Voyageurs accentue elle aussi la dimension haut de gamme. Tout est mis en relation avec ce positionnement et cette segmentation de marché. Sur la vitrine extérieure, l'enseigne est inscrite de la même matière que celle du logo à la seule différence que le fond est rouge. Ambiance Générale : l'agence est un espace ouvert et non clos. L'ambiance qui émane de l'endroit est calme et sereine. Le bois ainsi que les couleurs ont un effet apaisant et enivrant. [...]

[...] Présentation de la marque Voyageurs du Monde est un concept innovant d'agences de voyages présent dans les grandes villes françaises. Depuis 25 ans, Voyageurs du Monde a su se démarquer des agences concurrentes en instaurant l'idée du Voyage sur mesure Aujourd'hui, Voyageurs du Monde c'est 13 agences réparties sur l'ensemble de la France : - Paris - Lyon - Marseille - Toulouse - Lille - Strasbourg - Nice - Marseille - Montpellier - Rennes - Nantes - Bordeaux - Rouen Voyageurs du Monde c'est aussi un concept de restaurant-bar lounge et de boutiques d'expositions-ventes qui s'ouvrent autour des différentes agences. [...]

[...] Message Quel est le message véhiculé par le concept de la boutique ? Est-il en cohérence avec la marque ? Le message véhiculé par la boutique est le concept de voyage sur mesure basé sur une relation conseiller-client certaine. En effet, l'agence évolue dans une approche haut de gamme et de segmentation de la clientèle. Tout le monde ne peut pas se permettre de tels voyages et la clientèle ciblée est donc un segment haut de gamme. Comme partout ailleurs, le sur mesure a un prix. [...]