Dans quelle mesure les stratégies de marketing émotionnel, axées sur la création de liens émotionnels avec les consommateurs, sont-elles efficaces et puissantes pour influencer les comportements, mais également objets de dérives ? - Introduction et plan détaillé

Extraits

[...] G. (2002). The affect heuristic. In T. Gilovich, D. Griffin, & D. Kahneman (Eds.), Heuristics and biases: The psychology of intuitive judgment (pp. 397-420). Cambridge University Press Source qui étudie l'influence de l'humeur du consommateur sur l'efficacité d'une publicité: Batra, R., & Stayman, D. M. [...]

[...] Dans quelle mesure les stratégies de marketing émotionnel, axées sur la création de liens émotionnels avec les consommateurs, sont-elles efficaces et puissantes pour influencer les comportements, mais également objets de dérives ? - Introduction et plan détaillé Introduction Traditionnellement, le marketing s'est toujours axé uniquement sur les caractéristiques et les fonctionnalités d'un produit ou d'un service en mettant l'accent sur sa qualité, son prix, sa commodité ou d'autres aspects tangibles. Cette approche repose essentiellement sur l'idée que les consommateurs prennent des décisions d'achat de manière rationnelle, en évaluant les différentes options disponibles en fonction de leurs besoins et en choisissant celle qui offre le meilleur rapport qualité-prix. [...]

[...] Journal of Consumer Research, 203- Article qui examine deux approches différentes pour susciter des émotions dans la publicité et pour communiquer de manière affective avec les consommateurs. Vilnai-Yavetz, I., & Rafaeli, A. (2006). Emotion evocation and affective communication in advertising: The pictures-and-words and pictures-then-words approaches. Journal of Business Research, 408- Source sur les questions ethiques liees a l'utilisation du marketing émotionnel Orzan, M., & Prentice, C. (2012). The ethics of emotional advertising: Does it pay to exploit emotions? Journal of Business Ethics, 110(2), 219- Source qui examine le rôle de la narration dans la publicité émotionnelle: Morrison, M., Gan, S., & Dubelaar, C. [...]

[...] Cette stratégie reconnaît que les décisions d'achat sont souvent influencées par les émotions plutôt que par une logique purement rationnelle. En comprenant les émotions humaines, les professionnels du marketing utilisent des stratégies ciblées pour provoquer des sentiments positifs tels que la joie, l'amour, le sentiment d'appartenance ou l'engagement des consommateurs, ainsi que des émotions négatives telles que la peur ou la tristesse. Ces émotions sont habilement intégrées dans les campagnes publicitaires, les messages de marque et les expériences des consommateurs afin de créer des connexions émotionnelles durables. [...]

[...] Ainsi, face à ces constats, il convient de poser la question suivante : Dans quelle mesure les stratégies de marketing émotionnel, axées sur la création de liens émotionnels avec les consommateurs, sont-elles efficaces et puissantes pour influencer les comportements, mais également objets de dérives ? Dans ce mémoire, nous entreprendrons une exploration approfondie du domaine du marketing émotionnel et de son impact sur les comportements des consommateurs. Notre étude se basera tout d'abord sur une revue approfondie des études antérieures dans ce domaine, ainsi que sur l'examen des concepts clés nécessaires à la compréhension du marketing émotionnel. [...]