La diffusion d'odeurs dans les points de vente: influence sur le comportement des consommateurs

Extraits

[...] La diffusion d'odeur n'a ainsi pas d'influence significative sur les réponses affectives des consommateurs l'influence des odeurs sur les réponses cognitives Hypothèses. La diffusion d'odeur a un impact positif sur les réponses cognitives, c'està-dire que l'atmosphère est bien perçue type de variables comparées. Nous comparerons les composantes de l'ACP réponses cognitives qui est constitué de la composante évaluation de l'atmosphère Pour ce faire, nous avons créé de nouvelles variables qui sont issue de régressions linéaires des composantes des ACP. Puisqu'il s'agira de variables pouvant être considérées comme continues nous effectuerons un test de comparaison de moyenne ANOVA condition de normalité des variables H Variance intergroupe/ Variance intragroupe (biol10.biol.umontreal.ca La diffusion d'odeurs dans les points de vente. [...]

[...] Grâce à cette méthode, tous les questionnaires sont remplis de manière intégrale et les interviewés prennent plus de temps pour répondre aux questions, ce qui permet d'augmenter la fiabilité des réponses car le temps de réflexion est augmenté. Il est plus agréable pour l'interviewé d'être accompagné dans le remplissage du questionnaire, ce qui cause moins d'abandons: une seule personne a arrêté le questionnaire de son propre chef avant la fin. Le face-à-face nous a aussi permis d'éliminer des consommateurs qui ne s'intéressaient pas aux questions posées et répondaient de manière rapide et distraite. L'administration du questionnaire s'est déroulée à l'intérieur même du magasin, en fin de visite des consommateurs. [...]

[...] Facteurs olfactifs. Les odeurs liées au magasin et à son environnement extérieur proche (produits, personnes, matériaux,etc Les couleurs du décor. La lumière utilisée. L'architecture intérieure (meubles, formes, hauteur de plafond, etc . La propreté du magasin. Les expositions temporaires. La disposition des articles dans le magasin (merchandising). L'espace offert par les allées. Facteurs visuels. [...]

[...] Lorsque l'odeur est congruente avec l'image du magasin, il y a un effet mesurable sur les états affectifs, cognitifs et comportementaux des consommateurs. H.13 H.14 Lorsque l'odeur n'est pas congruente avec l'image du magasin, il y a un effet mesurable sur les états affectifs, cognitifs et comportementaux des consommateurs La diffusion d'odeurs dans les points de vente. Sur les 138 répondants de Vélizy qui étaient soumis à l'odeur ont perçu la fragrance diffusée. Comme les données concernant la congruence de l'odeur ne sont pas factorisables, l'échelle de Likert l'odeur sélectionnée me convient parfaitement a été sélectionnée comme représentative de la congruence perçue entre l'odeur diffusée et l'atmosphère du magasin Les réponses émotionnelles. [...]

[...] En France, les différentes rénovations effectuées dans le secteur du prêt-à-porter ont montré le bien-fondé de cette modification de l'atmosphère. Par exemple, la rénovation d'un magasin Caroll a entraîné une augmentation de chiffre d'affaires de plus de (Daucé, 2000). Pourtant, le coût de cette initiative peut être très important: près de 1000 du mètre carré pour rénover un magasin spécialisé. Il faut ajouter à cela les coûts liés à la fermeture provisoire (Rieunier, 2000). Pour connaître l'intérêt réel des rénovations il faut donc savoir si le différentiel du chiffre d'affaires généré couvre les coûts de la rénovation et les coûts de fermeture du magasin. [...]