Marketing sensoriel exponentiel, nouveau concept magasin en Algérie, environnement concurrentiel, acte d'achat, différenciation concurrentielle, produ
L'environnement concurrentiel en Algérie a fortement évolué ces dernières années.
Les consommateurs font face à une offre de plus en plus homogène. En effet, tous les concurrents sont arrivés à maitriser les facteurs clés de succès requis pour pénétrer un marché et offrir un produit standardisé.
Partant de ce constat, les entreprises ne se limitent plus à mettre un produit à la disposition du client, mais s'orientent dans la recherche de moyens pour le séduire et assurer sa fidélité. Toutefois, cette quête reste difficile à atteindre dans un marché caractérisé par une rude concurrence.
Cette démarche de différenciation peut se réaliser par un ré- enchantement et une théâtralisation de l'acte d'achat. Pour ce faire, plusieurs outils et techniques sont à la disposition du marketing : d'une part l'utilisation du merchandising dans l'aménagement des points de vente, et d'autre part l'application d'un marketing sensoriel/ expérientiel, comme réponse aux soucis à la création de valeur ajoutée et à la différenciation concurrentielle.
Pour mettre en évidence cette nouvelle approche du marketing basée sur l'émotion, l'irrationnel et l'accomplissement de soi à travers l'acte d'achat, il fallait inclure cette problématique dans un contexte réaliste. Dans ce sens, nous avons décidé d'intégrer cette nouvelle manière d'appréhender l'acheteur à travers la création d'un nouveau concept de magasin spécialisé dans les produits électroniques et technologiques en Algérie.
[...] Toutefois, il peut jouer le rôle facteur valorisant en offrant un meilleur cadre de vente. Le mobilier a trois principales fonctions : Mettre le rayon en valeur ; Permettre une classification Et qu'il soit adapté aux produits présentés. Types de mobiliers : Il existe deux catégories de mobiliers : classiques et spécifiques Les gondoles libre-service Les bergeries et back-to-backs Les comptoirs classiques Plus de détails : (Cf. Annexe II) Linéaire : Un linéaire est défini comme la longueur d‟une étagère dans un magasin où un produit (et /ou famille de produit) sont affectés. [...]
[...] Ceci influence fortement le comportement des consommateurs en les conduisant vers critères d‟achats moins objectifs. De la même manière que l‟espace précédent, la couleur rouge prédomine les parties supérieures des murs, sur les mobiliers et bien entendu le parquet (le sol). Le rouge sera associé à la couleur blanche pour augmenter l‟apport de luminosité à l‟intérieur du magasin. Facteur sonore : dans un souci de cohérence avec la catégorie des produits vendus ; nous avons choisi de diffuser des musiques de jeux vidéo (les bandes originales), des musiques d‟ambiance et de Chapitre 3 : Le développement du nouveau concept magasin 97 relaxation afin qu‟on puisse conforter l‟atmosphère de détente et gaité avec l‟association des codes couleurs précédents. [...]
[...] La limite de la diffusion de l'information : par exemple ; peut-on tout expliquer sur le packaging des produits alimentaires ? Le poids des MDD1 face aux marques des industriels : le distributeur doit trouver un équilibre dans sa communication entre: communiquer plus sur sa propre enseigne, sur ces MDD ou sur les marques industriels Les stratégies de communication d'une enseinge : La clé de la réussite d‟une communication d‟une enseigne ; est la recherche continuelle de la différenciation. L‟ancien adage en marketing confirme bien cette regèle : be different, be spécific possède son propre processus d‟achat, plus au moins 1 MDD : marques de distributeurs Chapitre I : Le processus de développement du concept d‟enseigne Les stratégies de communication de l‟enseigne doit être fondée les axes suivants : 35 Le positionnement de l'enseigne et le slogan : pour un souci de cohérence du concept, la communication doit trouver son point d‟ancrage au niveau des axes du positionnement. [...]
[...] Partie pratique Chapitre III : Le développement du nouveau concept magasin Section 1 : La définition du concept de la nouvelle enseigne Section 2 : La conception du nouveau concept magasin via le marketing sensoriel/expérientiel CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE ANNEXES TABLE DES MATIERES Introduction générale 1 Les tendances de consommation en Algérie ont fortement évolué ces dernières années. Des franchises internationales s‟implantent dans la capitale, des grands magasins, des centres commerciaux voient le jour. De plus en plus d‟entreprises accordent une grande importance à l‟organisation et la présentation de leurs points de vente. Cette situation prouve l‟ouverture du marché Algérien où l‟environnement est devenu hyper concurrentiel. La diversification de l‟offre, la disponibilité des produits sont les témoins de cette concurrence. Ainsi, le consommateur Algérien est devenu exigeant. [...]
[...] La palette d‟outils sensoriels ont été très bien exploités pour assurer un concept unique, et offrant la possibilité de vivre diverses expériences en un seul lieu. Le visuel, l‟ouïe, l‟odorat et le tactile sont très sollicités dans tous les concepts des chambres, et cela à travers : le design et les couleurs, les jeux de lumières, le design des objets, les formes des chambres, les mobiliers, les matières utilisées, la diffusion des parfums, le service associé, les sons musicaux etc. [...]
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