Marketing mix Fitbit, 4P, montres connectées, fitness, objets connectés, trackers d'activités, environnement concurrentiel, Apple, Samsung, Apple Watch, Alphabet, James Park, Éric Friedman
Fitbit est un groupe d'origine américaine, fondé en 2007 par James Park et Éric Friedman. La société commercialise essentiellement des produits liés au domaine du fitness, montres connectées et autres trackers d'activités.
Ces dernières années, le groupe accuse une baisse importante de son chiffre d'affaires, le marché étant dominé par le géant Apple qui totalise près de 45 % de parts de marché à lui seul. En 2019, le chiffre d'affaires de Fitbit était de 229 millions d'euros, contre, à titre d'exemple, près de 310 millions en 2016.
[...] On note, en ce qui concerne le domaine de la communication, une présence très accrue sur les réseaux sociaux et plus globalement sur le net. Nous avons parlé entre autres de l'importance de cette présence pour le groupe, car elle permet de garder une interaction constante avec les clients et de créer des communautés d'utilisateurs qui font le tour du monde. Fitbit conserve malgré tout une approche plus standard de la communication, avec des affichages de rue ou encore des publicités télévisuelles ou à la radio. [...]
[...] Les tarifs de Fitbit se situent généralement sur un segment milieu/haut de gamme. Sur le site, il est possible de voir certains mêmes produits proposés à des tarifs différents, car ils sont dotés de fonctionnalités particulières. Le groupe Fitbit propose des tarifs plus intéressants pendant les soldes, même si certaines gammes ne sont presque jamais soldées. On ne trouve pas énormément de ventes flash, qui permettraient pourtant de booster les ventes sur une période donnée, si courte soit elle. Il faut noter que les concurrents, les nouveaux sur le marché, proposent beaucoup de ventes flash pour séduire les clients et les détourner des produits de plus grande marque. [...]
[...] Marketing Mix : Fitbit I. Introduction A. Fitbit Fitbit est un groupe d'origine américaine, fondé en 2007 par James Park et Éric Friedman. La société commercialise essentiellement des produits liés au domaine du fitness, montres connectées et autres trackers d'activités. Ces dernières années, le groupe accuse une baisse importante de son chiffre d'affaires, le marché étant dominé par le géant Apple qui totalise près de de parts de marché à lui seul. En 2019, le chiffre d'affaires de Fitbit était de 229 millions d'euros, contre, à titre d'exemple, près de 310 millions en 2016. [...]
[...] Fitbit connaît enfin sur ses produits un taux de satisfaction élevé, puisque ce sont des clients qui évaluent les produits de la gamme de façon très positive, en mettant en avant notamment leur simplicité d'utilisation et leur fiabilité. B. Prix Le groupe Fitbit propose une large gamme de produits très diversifiés, ce qui engendre forcément des tarifs très différents. En effet, les produits sont vendus entre 60 et plus de 200 euros, ce qui reste largement acceptable, surtout lorsque l'on voit les tarifs proposés par certains concurrents. [...]
[...] Internet reste aujourd'hui le moyen de communication le plus utilisé par la marque, que ce soit sur des sites dédiés au fitness ou au bien-être ou encore sur les réseaux sociaux. Nous parlions plus haut de l'importance des réseaux sociaux, qui permettent non seulement de gagner en notoriété, mais également de garder un contact permanent avec la clientèle et plus globalement avec les consommateurs. Aujourd'hui, toutes les marques possèdent une page sur ces sites, qui sont visités par des centaines de milliers de consommateurs chaque jour. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture