Le Skate park de la ville d'Angoulême

Extraits

[...] Il est très étonnant que la ville d'Angoulême n'ait pas accepté l'offre de suivi des travaux de CityLinks. La succession des événements nous montre à quel point le choix des fournisseurs et leur coordination sont capitaux sur ce type de projet. Le métier de CityLinks trouve alors parfaitement sa place dans ce type de dossiers et offre au client une maîtrise de son projet grâce à cette relation de partnering. Le rôle de ce type de cabinets pourrait dès lors devenir de plus en plus important dans toute situation de pilotage de marketing d'affaires. [...]

[...] Introduction Nous nous sommes intéressés au cas du projet de Skate park de la ville d'Angoulême. Ce projet s'étend sur 7 ans et comprend plusieurs appels d'offres. Notre angle d'analyse est directement lié au rôle qu'a joué le cabinet CityLinks dans cette affaire. L'analyse de ce cas permet de saisir les principaux éléments et facteurs clés de succès dans la conduite d'un projet de marketing d'affaires. L'analyse chronologique que nous avons choisie répond à notre volonté d'analyse des ajustements effectués par les différents acteurs et en particulier CityLinks face aux importants événements de ce projet. [...]

[...] Leur seul objectif est en effet de répondre et de peser sur la Mairie qui est sous pression. Elle est en ce sens l'acteur à atteindre mais sa position est d'ores et déjà claire : aller vite et optimiser les coûts. Si s'intéresse à la position concurrentielle du maître d'œuvre retenu, malgré sa capacité à respecter en partie les contraintes, il échoue dans l'anticipation à la réalisation. Le niveau relationnel est faible et le niveau fonctionnel n'est pas satisfaisant. Il est clair que la mairie d'Angoulême a dans cette situation joué la politique du mieux disant. [...]

[...] Ce nouvel appel d'offres se caractérise par une demande extrêmement précise et un lot de contraintes techniques très important Cabinets répondent montent sur cette affaire : CityLinks, un tout nouveau cabinet de conseil spécialisé dans les Skate Parks et deux autres cabinets Sur cette affaire, citylinks se borne scrupuleusement à se conformer au cahier des charges, et donc ne répond sans aucune variante ni option. Le critère de sélection des quatre candidats est basé à 70% sur le prix et 30% sur l'expérience. Compte tenu de la situation de CityLinks, le cabinet décide d'adopter la stratégie du mieux disant afin de se différencier par les prix. Les frais sont très légers sur cette affaire et de plus, l'expertise et le savoir- faire n'engendrent que des charges fixes. [...]

[...] Face à la faible ouverture de la mairie d'Angoulême, le prix est à nouveau le facteur clé de succès. Par ailleurs, à ce stade du projet, les cabinets et en particulier CityLinks ne ciblent aucun acteur décisionnaire au sein de la mairie. L'offre du cabinet pêche dans la position relationnelle qui s'explique par le manque d'informations en amont, la mauvaise compréhension du milieu et l'unique volonté d'élaborer une offre du mieux-offrant. ( Les dimensions de l'offre de CityLinks : La gestion de l'après-affaire : Les enjeux de cette victoire L'analyse de l'offre et des carences de Citylinks leur permet de rebondir dès que le marché est annulé. [...]