commercialisation, sport, Made in Sport, marché, entreprise, cible, concurrents, stratégie, produit, Décathlon, Go Sport, groupe Pinault Printemps Redoute
Etude de marché portant sur l'entreprise Made In Sport : analyse du secteur de la distribution d'articles de sport (opportunités et menaces), et de Made In Sport dans ce marché (forces et faiblesses). Analyse d'entretiens semi directifs (qualitative) et de 385 questionnaires (étude quantitative) sur le thème de la fidélisation de la clientèle.
[...] Les célibataires n'ont pas de motifs particuliers, même si le besoin est important pour motiver l'achat, l'habitude et le coup de cœur le sont aussi. (Annexe 89 bis) 8. Occasion d'achat Les clients profitent des soldes pour acheter plus et les périodes de fête sont aussi des occasions importantes. Beaucoup d'entre eux reconnaissent cependant acheter sans occasion spécifique, ils achètent lorsqu'ils en ont besoin où achètent par coup de cœur. Même si les anniversaires sont une occasion importante d'achat, nous venons de voir que seulement des clients achetait pour offrir, beaucoup de clients achètent donc pour leur propre anniversaire. [...]
[...] Une étude a montrée que les plus gros pratiquants de sport sont une population principalement urbaine. D'autre part, grâce au 35h et à l'augmentation du temps libre, les personnes vivant en ville sont de moins en moins sédentaire et pratiquent plus de sport. La CSP Il est difficile de définir la CSP d'un client, car se fier à leur tenue vestimentaire peut parfois être trompeur. Malgré tout, les CSP supérieures ont une activité plus importante que la moyenne. Les estimations de Pats Nougues le nombre de ventes*100/nombre de sorties, donne une proportion de 7%. [...]
[...] Si l'on considère les deux tranches de budget les plus citées par l'ensemble des personnes interrogées, on s'aperçoit que, même si la dépendance des deux variables ici croisées est peu significative, les adeptes de la mode ont un budget plus important que les sportifs ou supporters. Comportement de la cible 1. Sportif ou adeptes de la mode On voit ici nettement que l'ensemble des prospects interrogés se répartissent presque équitablement sur les trois qualificatifs proposés avec 32,2% pour les sportifs pour les supporters et 37,8% pour les adeptes de la mode. [...]
[...] C'est principalement grâce à ses deux atouts que Made in Sport continue sa progression dans le marché si difficile du sport où la fidélisation du client est particulièrement compliquée. Mais si les succès de ces rayons sont indéniables, le marché du sport reste difficile à aborder car les concurrents sont nombreux et puissants. Les clients cherchent à optimiser leurs achats et n'hésitent pas à étudier les offres de chacun des concurrents, ils ne s'attachent pas à une enseigne dans la mesure où ils prennent les produits les plus compétitifs en terme de rapport qualité / prix. [...]
[...] Le fait d'utiliser une base de sondage des clients de Made in Sport permet de mieux communiquer sur les nouveaux produits. Or Made in Sport dispose souvent de nouveauté et c'est également pour les nouveautés que viennent. De plus, les personnes qui ne connaissent pas le Made In Sport sont clairement moins enclines à acheter un jour à Made In Sport. Notre étude auprès de la clientèle effective a montré que 46% des clients étaient intéressés par une politique de communication basée sur des flyers. [...]
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