En 1984 Michael Dell, étudiant à l'université d'Austin au Texas, créa l'entreprise PC's Limited. Il assemblait alors ses premiers ordinateurs, déjà équipés de processeur pentium, dans sa chambre d'étudiant. Son entreprise prit rapidement de l'ampleur.
Dès l'âge de 19 ans, il arrêta ses études pour se consacrer à plein temps à sa société. Il créa son entreprise sur cette intuition, pariant sur l'utilisation du téléphone pour prendre les commandes des clients. Les cibles prioritaires étaient alors les entreprises et les services publics.
En 1987, la compagnie troqua son nom pour celui de "Dell Computer Corporation".
En 1992, Dell se classa dans les 500 premières entreprises américaines. Ce fut l'avènement d'Internet, qui démultiplia le potentiel de ce fameux modèle direct.
« Michael Dell was e-business before e-business », résume Business Week.
Quant à Compaq et Hewlett-Packard, ils investissaient timidement le Net pour ne pas contrarier leurs revendeurs traditionnels, indispensables pour toucher le grand public. Incroyable aubaine pour Dell: son avance en matière d'e-commerce lui permit de multiplier son activité par six entre 1995 et 2000.
En 1999, Dell rattrapa le fabricant Compaq, puis le dépassa pour devenir le plus grand vendeur de PC aux États-Unis.
En 2002, Dell perdit la première place au profit de Hewlett Packard (après sa fusion avec Compaq la même année) mais repassa en tête des ventes en 2003.
Cette même année, pour affirmer le développement de l'entreprise au-delà de la vente d'ordinateur, les actionnaires approuvèrent le changement de nom de la compagnie en « Dell, Inc ».
La stratégie de développement de Dell, tendant à éliminer les intermédiaires, permet une réponse rapide aux commandes des clients. En effet, c'est sur Internet et/ou par téléphone que le client va concevoir son ordinateur à sa guise et le commander.
Le 22 décembre 2004, la compagnie annonça la construction d'une nouvelle usine d'assemblage près de Winston-Salem, dans l'État de Caroline du Nord ; la ville et le comté investirent au profit de Dell 37,2 millions de dollars US. De plus, l'État de Caroline du Nord subventionna le projet avec approximativement 250 millions de dollars d'incitations et d'allègements fiscaux
En mai 2006, Dell annonça un nouveau partenariat avec le fondeur de processeurs AMD, mettant ainsi fin à 22 ans de relations exclusives avec Intel !
A ce jour 75.100 personnes à travers le monde travaillent pour Dell.
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[...] La société a voulu s'adapter également mais en adoptant ainsi la vente directe, Compaq a accumulé un retard de près de 3 ans sur Dell. Ils ont une capacité d'adaptation plus rapide. Les évolutions technologiques sont plus rapides étant donné que les fournisseurs de composant réapprovisionnent chaque jour Dell. Cet avantage est estimé par Dell aux alentours de 30% de coût à supporter en moins que ses concurrents principaux Notoriété Dell se remet aussi en question via la mise en place d'une technique qui s'attache à déceler les insatisfactions de l'acheteur et lui permet donc de se repositionner sur le marché. [...]
[...] En clair, Dell peut mixer et optimiser les différents canaux de vente selon la profitabilité et les besoins de sa clientèle. Conclusion : Quel futur pour la vente directe ? On répondra à cette question en mettant le doigt sur le fait que la vente directe a un potentiel énorme mais il faudra s'adapter de plus en plus aux désirs des consommateurs se trouvant aux quatre coins du monde et qui recherchent le sentiment d' être unique en obtenant un produit gagnant sur le plan qualité/prix. [...]
[...] C'est un processus qui est plus long et qui implique que nos commerciaux aillent chez le client, leur présentent nos produits, nos services, etc. explique Michael Dell Distribution: la vente directe Dell représente une fantastique réussite industrielle. En 2005, la société est le numéro 1 de l'informatique personnelle mondiale alors qu'elle n'était en 1984 qu'une start-up inconnue. Elle représente une capitalisation boursière de plus de 75 milliards de dollars alors qu'elle a démarré avec un capital de 1.000 dollars. Comment un tel miracle a-t-il pu se produire? [...]
[...] En 1992 Dell se classa dans les 500 premières entreprises américaines. Ce fut l'avènement d'Internet, qui démultiplia le potentiel de ce fameux modèle direct. Michael Dell was e-business before e-business résume Business Week. Quant à Compaq et Hewlett-Packard, ils investissaient timidement le Net pour ne pas contrarier leurs revendeurs traditionnels, indispensables pour toucher le grand public. Incroyable aubaine pour Dell : son avance en matière d'e-commerce lui permit de multiplier son activité par six entre 1995 et 2000. En 1999, Dell rattrapa le fabricant Compaq, puis le dépassa pour devenir le plus grand vendeur de PC aux États-Unis. [...]
[...] Il s'agit pour l'instant de deux appareils: un lecteur de fichier audio (MP3 entres autres) le Digital Jukebox, en concurrence directe avec l'iPod d'Apple une télévision 17" flat screen (écran plat), pouvant être également utilisée en tant que moniteur pour PC, le W1700 Il semblerait que Dell envisage également de lancer un service de téléchargement de fichiers musicaux comparable à l'iTunes d'Apple, rencontrant un certain succès (plus de 10 millions de fichiers téléchargés), le Dell Music Store. Ces produits seront les premiers d'une vague diversifiée d'appareils disponibles. [...]
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