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Le métier historique d'Apple est clairement l'informatique. Le groupe divise son activité autour de 4 domaines d'activité stratégique (DAS) :
- La vente et l'intégration de logiciels
- La vente d'ordinateurs fixes
- La vente d'ordinateurs portables
- La vente et l'intégration de périphériques
L'industrie informatique est divisée en trois segments principaux :
- Le software (logiciel) représente un ensemble de programmes qui permet à un ordinateur ou à un système informatique d'assurer une tâche ou une fonction en particulier. Son utilisation est généralement règlementée par une licence d'utilisation et de droit d'auteur.
- L'hardware (ou équipements).
Il existe deux types d'équipements :
• Les ordinateurs fixes firent leur première apparition dans les foyers autour des années 1936/1937. Ils étaient lourds et lents. Ce n'est qu'à partir du début des années 70 que la commercialisation de micro-ordinateurs débuta. C'est IBM qui proposa le premier PC en 1981. La création des premiers microprocesseurs marqua ensuite un tournant. Les principaux manufacturiers proposent aujourd'hui des ordinateurs de « quatrième génération ».
• Les ordinateurs portables sont commercialisés depuis 1981. Cependant, il faudra vraiment attendre 1987 avant que Compaq et IBM proposent des portables pesant moins de 7kg. Dès lors, le portable devient un outil reconnu pour sa mobilité.
- Les périphériques sont de nombreux types différents. On recense par exemple les moniteurs, souris, scanners et imprimantes.
[...] Pouvoir de négociation des clients Un choix relativement large de baladeurs s'offre aux consommateurs. Même les iPod représentent la majorité des ventes sures, il n'empêche que le pouvoir des clients, du fait de la structure concurrentielle du marché, reste important. Intensité concurrentielle et acteurs du marché Une demande croissante et une offre variée font du secteur des baladeurs numériques un marché dynamique. De nombreux constructeurs se lancent ainsi dans la production de ces baladeurs En 2001, année de l'arrivée d'Apple dans le secteur, le marché des baladeurs numériques compte un grand nombre d'acteurs dont voici les principaux : - Archos : entreprise française installée sur le secteur des baladeurs numériques et des lecteurs vidéos portables. [...]
[...] Il s'agit ici d'une activité complémentaire à celle des baladeurs numériques. On retrouve ainsi Appel à deux endroits stratégiques de la chaîne de valeur de l'industrie de la musique : - Le contenu. De par ses alliances en 2003 avec les principaux distributeurs de musique Universal, Sony, Warner, EMI et Bertelsmann, Apple peut mettre en ligne un très grand nombre de titres. - Le contenant. Apple produit des baladeurs numériques haut de gamme compatibles PC et plus exclusivement Mac. II.B.2 Mode de développement utilisé Apple développe son activité à partir des ressources et compétences que l'entreprise a cultivées en interne. [...]
[...] L'interface graphique, les applications et la façon de se déplacer dans les menus sont donc différents. Ses deux aspects attirent de nombreux clients mais en repoussent également. La question est pourquoi ? - L'originalité des ordinateurs Apple a un coût. Le prix des ordinateurs Apple est donc nettement supérieur à la concurrence. - Aujourd'hui, presque tous les possesseurs d'ordinateurs fixes ou portables ont une version de Windows comme système d'exploitation. Or, à la base, un fichier crée sous MAC OS ne peut être lu sous Windows et inversement. [...]
[...] - Apple dispose d'une véritable expertise dans le logiciel par opposition à ses concurrents. Cet aspect est primordial pour l'enseigne qui peut intégrer directement les logiciels aux machines. Les performances des machines s'en ressentent puisque les ordinateurs Apple sont connus pour ne jamais connaître de problèmes techniques. Présentons maintenant l'ensemble des ressources distinctives et compétences fondamentales du groupe Apple. Pour les distinguer, on utilisera les quatre critères suivants : - la valeur attendue par le client - la rareté et la mobilité imparfaite - le caractère peu ou pas imitable - la longévité. [...]
[...] En 2000, l'ensemble des sites de fabrication Apple sont certifiés prouvant que la société a établi un système de gestion environnementale structuré pour la maîtrise de l'impact environnemental de ses activités. Pourtant, le groupe est critiqué pour le caractère particulièrement polluant de ses produits. I.C.3 Performances financières Cet histogramme présente l'évolution du chiffre d'affaires et des bénéfices entre 1987 et 2001. Source : http://www.cuk.ch Le chiffre d'affaires d'Apple a d'abord connu une augmentation de plus de 400% entre 1987 et 1995. [...]
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