Etude sur le vieillissement et le rajeunissement de la marque Apple

Extraits

[...] Tout élément pouvant être rattaché à la marque ou à un nouveau produit de marque fait l'objet d'une communication strictement contrôlée. Pour s'assurer une maîtrise totale sur la diffusion de l'information Apple n'hésite pas à poursuivre en justice des journaux ou des sites qui relaient des informations non officielles et va jusqu'à les menacer de leur retirer le budget d'Apple. Il en est de même pour les professionnels. Avant la fameuse Keynote, aucune information ne filtre à destination des journalistes mis à part quelques rares journalistes high-tech américains. [...]

[...] Ces publicités sous un ton comparatif méritent tout de même de soulever un hic, en effet, le ciblage constant vers une cible jeune nécessite une segmentation spécifique pour cette cible, or la plupart des produits Apple sont difficilement abordables puisque celui-ci n'a pas encore les moyens de s'en offrir. La cible interne: les ambassadeurs de la marque. Pour suivre sa politique de vouloir mettre des jeunes dans son marketing mix, Apple se doit de fidéliser non seulement sa clientèle, mais aussi ses clients en interne : ses employés. [...]

[...] Il est donc nécessaire d'impliquer constamment son personnel interne afin de pouvoir conserver l'image et l'âge qu'Apple souhaite percevoir. It's amazing Hormis le personnel de contact, les responsables des développements de produits abordent leurs vues, leurs concepts et leurs croyances envers le produit de façon à convaincre, à faire adhérer la cible à l'utilisation, à l'entrée dans cette communauté, cette religion. Jonny Ive / Greg Joswiak / Michael Tchao parlant des produits Apple L'extension des gammes de produits : la solution Anti-Age d'Apple iPad / iPhone/ iPod Outre la reconnaissance d'un produit Apple par son logo, la marque a su se différencier tout au long de son processus de rajeunissement en instaurant une stratégie régulière de développement de nouveaux produits innovants tels que l'iMac ou les PowerBook, mais également par l'élargissement de sa gamme notamment dans les baladeurs iPod, les smartphones iPhone et les tablettes tactiles iPad, qui sont tous les trois devenus aujourd'hui des références sur chacun de leur marché. [...]

[...] Nous avons vu la partie produit, mais le renouveau de la marque passe également par une mise à jour du logo. En effet, le logo dessiné en 1977 par Rob Janoff, la pomme croquée multicolore, n'a pas changé pendant plus de 20 ans. C'est ainsi qu'en 2001, le logo a été simplifié, pour n'être plus qu'en une couleur, un bleu aqua, puis en 2003 en blanc chromé. Cette simplification du logo permet une identification plus directe à la marque, et représente encore mieux la philosophie d'Apple qui est de proposer des produits simples et design, la pomme blanc chromé paraissant plus moderne et design, au final une pomme noire pour marquer la simplicité totale. [...]

[...] Depuis l'existence de la marque, ces conférences ont toujours existé. Mais la première Keynote telle que nous les connaissons aujourd'hui s'est tenue en 1984 (dans le cadre de la campagne pour le Macintosh 128k). Celle-ci est l'occasion pour Steve Jobs de présenter le produit, mais également de faire montre de ses talents d'orateur. Après le départ de Steve Jobs, ces conférences perdent en “intensité” et sont moins impactantes. Pour pallier au départ de son charismatique co-fondateur, les dirigeants d'Apple mettent l'accent sur les expositions et les salons. [...]