L'iMac d'Apple en 1999

Extraits

[...] Les points de vente seront beaucoup plus variés que dans le cas précédant : de la grande surface spécialisée au petit assembleur de quartier en passant par la vente par correspondance. La notion de service sera en effet moins primordiale. Le choix des produits se fera en fonction des nouveaux besoins du client mais aussi en fonction de sa satisfaction du produit déjà possédé. D'ores et déjà, on peut préciser que les clients de la marque Apple sont souvent des adeptes ou tout au moins des clients fidèles comme le démontre un taux de fidélité supérieur à 80%. [...]

[...] L'histoire d'Apple est jalonnée de campagnes chocs traduisant la liberté d'esprit Macintosh. A l'instar du spot de lancement du Mac 128, le premier Macintosh qui avait défrayé la chronique par son impertinence. En effet, on n'oubliera pas de sitôt cette athlète colorée qui, d'un lancer de marteau, brisait la grisaille d'une société uniforme pour dévoiler le Macintosh. Programmé au cours de l'événement sportif le plus populaire des Etats-Unis, la finale de football américain, le Super Bowl, ce spot appartient aujourd'hui à toutes les anthologies de la publicité. [...]

[...] Pour nous autres, la cible d'Apple était donc publiquement révélée. Malheureusement, la période de turbulence allant de 1989 à 1996 aura pour effet d'éloigner Apple de sa cible principale. Mais, l'iMac est la réponse qu'apporte Steve Jobs à ces problèmes. Et ce retour à une stratégie passée est présent dans la communication de l'iMac. Lors du dévoilement du nouveau Macintosh apparaît à l'écran un message : "Hello Again". Ceci est un clin d'œil évident au "Hello" lancé par son auguste aïeul, lors de sa première sortie publique. [...]

[...] Les observateurs s'interrogent : Apple est-elle en train d'abandonner le marché grand public ? Des rumeurs circulent sur l'Internet : Apple mettrait au point un concept révolutionnaire connu sous le nom de code Colombus : une platine de salon permettant à la fois de surfer sur le Web et de lire des DVD. Apparemment, ces rumeurs étaient lancées par Apple, elle-même afin de renforcer l'effet de surprise. Le 6 mai 1998, la surprise est en effet totale : Steve Jobs présente à un public ébahi l'iMac. [...]

[...] De plus, pour Jean-Pierre Giannetti, directeur marketing, Apple n'a jamais voulu se lancer dans une guerre des prix. Comme nous l'avons vu précédemment, le marché de la micro informatique évolue très vite avec tous les jours des innovations techniques. Apple, pour des raisons de réalisme technologique a donc baissé le prix de la première génération d'iMac. Il en est allé de même pour la deuxième génération. Il s'agit maintenant d'un ordinateur plus performant qui a reçu une extension de mémoire. Son prix est actuellement de francs. [...]