Marketing Mix - Samsung

Extraits

[...] Samsung Electronics semble avoir encore de beaux jours devant lui. Sa résilience sur des marchés fortement secoués par la crise sanitaire liée au nouveau coronavirus est saluée par ses concurrents et par ses clients, qui continuent de plébisciter ses produits et ses services, sa qualité, son service client, sa diversification, ses avancées technologiques incorporées dans ses produits. Son chiffre d'affaires en légère hausse en 2020 en comparaison avec 2019 montre sa capacité à tirer son épingle du jeu, même dans un environnement inattendu, hors du commun. [...]

[...] Samsung Electronics emploie environ personnes à travers le monde. L'exercice 2020 pourrait voir Samsung Electronics enregistrer un chiffre d'affaires en légère hausse en comparaison avec l'année précédente, ce qui serait une performance louable dans un contexte difficile. La crise liée au nouveau coronavirus a en effet entraîné des fermetures de boutiques, des difficultés d'approvisionnement et des ruptures de chaînes logistiques. Samsung Electronics bénéficie néanmoins des sanctions américaines émises à l'encontre de son concurrent Huawei notamment. Les produits Samsung Electronics sont distribués dans 74 pays via 52 bureaux de vente détenus en propre, et 7 centres de conception et de création des designs des différents produits sont également répartis aux quatre coins de la planète. [...]

[...] Prix La politique de prix de Samsung est en réalité composée de plusieurs politiques de prix différentes, en fonction des produits concernés et du stade de leur évolution. Samsung Electronics est l'un des leaders mondiaux en matière de téléphonie, et le leader mondial incontesté en matière de téléphones adaptés à la nouvelle technologie 5G, par exemple. Les téléphones vendus par Samsung sont souvent très chers lorsqu'ils viennent de sortir sur le marché, et ils sont vendus à des prix comparables à ceux commercialisés par ses concurrents, notamment de celui de l'iPhone d'Apple. Néanmoins, Samsung Electronics a une politique très précise en matière de prix des téléphones. [...]

[...] Il est donc facile de commander un produit Samsung en quelques clicks, mais il est également possible d'aller observer les produits en magasins ou de demander conseil à des vendeurs sur place, ce qui est apprécié par certains clients. En matière d'équipements de la maison ou de la cuisine, Samsung est également distribuée par les cuisinistes, par exemple, et par les concepteurs ou décorateurs d'intérieur le plus souvent. Enfin, Samsung Electronics possède une division spéciale dédiée à la commercialisation de ses produits auprès des professionnels, en mode B To B. D. [...]

[...] Conclusion et recommandations stratégiques Les 4P du marketing mix de Samsung sont tous primordiaux, et tous managés avec beaucoup de soin par la marque. Samsung Electronics n'hésite pas à mener des politiques de prix différenciées en fonction des produits concernés ou de leur stade de développement, notamment technologique. Son portefeuille de produits est vaste et diversifié, ce qui permet à Samsung Electronics de réduire les risques et de réduire son exposition et sa dépendance au segment des téléphones mobiles. Samsung ne possède pas de boutiques physiques en propre, mais distribue ses produits par plusieurs canaux et par des centaines de distributeurs, mais également via son site Internet. [...]