Orange: Fourniture d'un accès internet haut débit dans une résidence étudiante (Simulation d’Appel d’Offres-2006)

Extraits

[...] Simulation d'Appel d'Offres Orange: FOURNITURE D'UN ACCES INTERNET HAUT DEBIT DANS UNE RESIDENCE ETUDIANTE (Simulation d'Appel d'Offres-2006) Elodie Dayana Audrey Josepha Désiré Antoinette ORANGE SA Société française fondée en 1992 sous le nom d'Itinéris Rachetée en 2000 par le groupe France Télécom CA : 40 milliards d'€ Bénéfices : 5,7 Milliards d'€ employés à travers le monde ORANGE SA 2ème acteur mondial de l'ADSL ( Après China Télécom) 1er Fournisseur de services Internet en France Nos valeurs Simplicité Proximité Audace Confiance Notre Offre Services de Communications Résidentiels (SCR: Téléphone classique, Internet bas ou haut débit, Télévision par Internet, Visiophone, Télévision). Services de Communication Personnels (SCP: Téléphonie mobile, Multimédia mobile). Services de Communication d'Entreprises ( SCE: Téléphonie fixe et mobile, transmission de données, Internet, réseaux locaux d'entreprises). Notre Offre Sécurité Ver, virus, cheval de Troie Le bon comportement L'antivirus Firewall PC Dépannage Dysfonctionnements du téléphone Le raccordement à la Livebox Les erreurs de messagerie Les erreurs de connexion haut débit Gestionnaire Internet Découvrir la dernière version Publicité Quel intérêt de ce partenariat ? [...]

[...] Un large réseau d'agences et de distributeurs à Lyon Bibliographie indicative • Management des systèmes d'information, K. Laudon & J. [...]

[...] Installer une connexion Internet haut débit dans 153 chambres de la Résidence Rancy Budget annuel alloué: à € Livraison: 01 Septembre 2007 Débit minimum de 8méga Quelles sont nos réponses? Une Qualité de service unique : Expérience Renommée Fiabilité Professionnalisme Haute technologie Installation gratuite sous 4 jours Pour une installation et un service rapide, fiable et durable Quelles sont nos réponses? (1') LiveBox: Un modem haute technologie Débit de 8Méga minimum garanti Possibilité de bénéficier d'une offre triple-play (Internet Illimité + Téléphonie Illimitée en VoIP + Télévision Numérique en HD) Quelles sont nos réponses? [...]

[...] Un service client de qualité Hotline facilement joignable Problèmes techniques assez rares Personnel qualifié à votre écoute Engagement de réponses dans les 2 minutes Intervention garantie sous 48h Numéro SAV professionnel: 1015 Relais assuré les soirs et week-ends par le 1013 Pour vous soutenir le plus efficacement et le plus rapidement possible tout au long du contrat Quelles sont nos réponses Contrat d'Assurance Pro inclus dans l'Offre Une assistance complète Un numéro d'assistance gratuite Un accompagnement tout au long de votre activité Nos tarifs Pas de frais d'ouverture de ligne étant donné qu' ORANGE SA est propriétaire du réseau 20,10 € HT / chambre / mois pour la fourniture de services ( frais de location des équipements inclus) 1€ symbolique / chambre pour l'installation Un Coût annuel total de € HT Soit ((20,10 * 153 * 12) + * 153)) Analyse des coûts Un contrat d'assistance Pro gratuit la 1ère année puis à 15 € HT / mois les années suivantes La performance de ORANGE SA par rapport à ses concurrents Analyse des coûts Un contrat d'assistance Pro gratuit la 1ère année puis à 15 € HT / mois les années suivantes FAI Performance globale Qualité de connexion Qualité d'usage Taux de réussite connexion ORANGE NEUF TELECOM NOOS ALICE Autres possibilités Location d'appareils téléphoniques (de 3€ à 10€ mois selon le poste) 5 € supplémentaires par résident pour bénéficier de l'offre triple-play (Internet Illimité + Téléphonie Illimitée en VoIP + Télévision Numérique en HD). Bénéficier de l'offre MIPE (Partenariat entre ORANGE SA et les pouvoirs publics permettant aux étudiants de s'équiper de micro-ordinateurs). Autres possibilités pour les résidents: Pourquoi choisir ORANGE ? La garantie de bénéficier d'un service fiable et de qualité (FRANCE TELECOM reste « l' Opérateur Historique »). [...]