Cette étude de cas a pour objectif d'analyser le projet de lancement de la Playstation 3. Nous apprendrons au cours de cette étude quels ont été les buts, objectifs et livrables de ce lancement produit. Une introduction, comprenant une analyse BCG et les 5 forces de Porter, permet de comprendre le contexte existant au moment du lancement. Puis, nous étudierons le processus du projet ainsi que les problèmes rencontrés par Sony Playstation sur chaque livrable. Un zoom sera ensuite effectué sur les zones de dysfonctionnement afin de connaître les origines du problème. Les deux derniers outils permettent d'une part d'identifier les stakeholders clés ayant influencé le projet et d'autre part de mesurer les performances financières du projet.
[...] Utiliser des standards ouverts pour que les développeurs puissent travailler en commun Signer un accord d'exclusivité sur les jeux (comme pour la PS2) pour les avoir en avant première Inciter les producteurs de contenus à respecter les délais Faire une étude des besoins du consommateur par pays Faire une étude des ventes prévisionnelles par pays Déterminer le type de modèle qui sera vendu par zone de pays Construire une plateforme en ligne pour que les développeurs de jeux puissent proposer des nouveautés Créer une autre plateforme pour que les utilisateurs puissent télécharger de nouveaux jeux Prévoir des mises à jour qui seront envoyées par Wifi aux clients Code couleur : Noir Livrable réalisé sans aléas Orange=> Livrable réalisé dans les délais malgré un imprévu Rouge Livrable non réalisé ou réalisé avec d'importants retards Conséquence Explication Réalisation 33. Affréter une péniche avec un magasin Fnac posé dessus Acheter les produits alimentaires.35. [...]
[...] Cet outil permet d'avoir une synthèse globale des buts/objectifs du projet. Outil 3 : Livrables, zones de disfonctionnements et explications pour chaque but : Nous avons ici pour chaque but, les objectifs et livrables correspondants. Cet outil permet de voir quels ont été les livrables accomplis sans problème (en noir), quels ont été les livrables accomplis malgré un incident (en orange) et les livrables n'ayant pas pu être accomplis et entraînant soit une modification d'un objectif ou un retard dans le projet (en rouge). [...]
[...] Trouver un sous traitant pour de la production (uniquement pour raisons de confidentialité).42. Instaurer des mesures de sécurité dans l'entrepôt de stockage pour éviter les vols Accord avec le manufacturier Asustek (pour 200k unités) et Foxconn (pour le reste) pour l'assemblage des kits détachés Faire signer un contrat de confidentialité aux manufacturiers Accord avec la grande distribution afin de permettre la pré- réservation Organiser des démonstrations sur TV HD en magasins Acheminer les produits aux clients par EDI depuis le centre de stockage à Bussy St Georges 45. [...]
[...] On peut prendre l'exemple de la soirée de lancement de la PS3. Les moyens humains et techniques impliqués étaient respectivement le designer (pour son discours) et le bus (pour le tour panoramique). Mais, le bus est arrivé en retard et les journalistes ont attendus toute la soirée le discours qui n'a finalement pas eu lieu. Ce livrable a aussi échoué à cause d'un des stakeholders : Microsoft, comme développé dans l'outil N°6. Outil 6 : Outil des stakeholders Ce sixième outil nous montre quels ont été les stakeholders ayant eu une influence sur le projet. [...]
[...] Compte tenu de la marge de Sony sur la PS3, le coût de cette fonction supplémentaire est trop élevé. L'objectif 10 fut un échec : les fournisseurs ont délivré les diodes (matériel onéreux et rare) avec beaucoup de retard décalant tout le déroulement de la PS3 retard de 4 mois pour le lancement en Europe. La soirée fut un échec (peu de consommateurs présents et problèmes d'organisation) et les journalistes ont véhiculé une image négative de la PS3 le jour de son lancement. [...]
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