Activités de la société Google, clients directs, entreprises, annonceurs, éditeurs, recherche en ligne, publicité, communication, outils de bureautique, référencement de sites, image de marque, plateforme de vidéos, sécurité des produits, Google Chrome, fiabilité du service
Nous pouvons établir une segmentation logique en termes de demande par type de clientèle. Tout d'abord, les clients directs de Google sont bien définis : les entreprises en particulier, mais aussi annonceurs/éditeurs : ce sont ceux qui traitent directement Google pour pouvoir bénéficier de services et produits payants. Le 2ème type de clients est indirect, car il ne traite par directement avec Google du point de vue où ils sont les bénéficiaires finaux d'une grande partie des services de Google, mais ne paient pas directement Google pour ses produits ou services : ce sont les utilisateurs, le grand public.
[...] il est paramétrable et permet de réaliser également des prévisions. FCS : la simplicité d'utilisation du service la fiabilité du service la maitrise technique du service l'amélioration constante de la performance le SAV le prix du service Les FCS les plus importants qui reviennent fréquemment chez Google sont l'image de marque, bien implantée en l'occurrence, la maitrise technique et la qualité/fiabilité de service. C'est certainement ce qui a fait de Google ce qu'il est aujourd'hui avec cette forte renommée aussi bien dans le domaine des utilisateurs que dans celui des clients directs et payant Placer les segments sur une matrice de systèmes concurrentiels : Comme le montre la matrice des systèmes concurrentiels, les DAS de Google sont assez disparates dans la matrice : -Google a fait de son cœur de métier la recherche sur internet, c'est là que l'entreprise a le plus de FCS car elle y est spécialisée et est le leader du domaine. [...]
[...] Il est il intéractif, intuitif et relativement rapide grâce à la technologie Javascript 8. Récent, il a été lancé en 2008 et est aujourd'hui le 3eme navigateur le plus utilisé. FCS : l'image de marque la qualité de service et la rapidité l'innovation R&D la longueur d'avance prise par rapport aux concurrents la communication et le marketing investis la couverture géographique -Forums et blogs (Google blogger). Google Bloggeur est une plateforme qui permet au grand public de créer des pages de contenu personnel, et de les publier en ligne. [...]
[...] les FCS : l'image de marque de leader du référencement de sites la qualité de service par rapport aux résultats pertinents la maitrise technique la couverture géographique pour chaque pays l'amélioration technique constante avec les technologies de saisie semi-automatique -Plateforme de vidéos (Google vidéo). Plateforme de recherche de vidéos qui sélectionne en fonction des mots clefs de recherche des vidéos pertinentes dans l'ensemble des basses vidéos mondiales propres (Youtube) et non propres à Google. Les FCS : la qualité de service par rapport aux résultats pertinents contrôle des contenus des vidéos à l'intérieur des résultats -Navigateur web (Google chrome). [...]
[...] Elle est accessible depuis l'interface principale de recherche de Google. Selon les statistiques, il y avait 146 millions de possesseurs de boite gmail en 2010. FCS : l'image de marque la qualité : grande capacité de stockage, nombreux outils pratiques la fiabilité: jamais en dérangement -Recherche à l'intérieur d'un site internet (Google Site search Google site search fonctionne de la même manière que Google Search mais à l'intérieur d'un site internet en propre. Il s'agit d'une barre de recherche qui sélectionne des informations provenant du site internet sur lequel la personne est en train de naviguer. [...]
[...] l'image de marque la simplicité d'utilisation du service le retour sur investissement, car ce service est gratuit la maintenance technique du produit *Pour les utilisateurs : cet outil sous forme de carte relief 3D est pratique afin de permettre de trouver un lieu donné ou l'adresse précise d'un entreprise/d'un lieu. Il permet de se repérer rapidement et remplace l'utilisation d'un plan ou d'une carte. FCS : la simplicité d'utilisation du service la fiabilité du service la mise à jour constante l'image de marque -Service de traitement statistique (ANALYTICS). C'est un outil qui analyse la fréquentation d'un site web et permet aux entreprises d'en connaitre la portée en termes de visites. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture