Distribution des smartphones, marché de la téléphonie mobile, Samsung, Apple, Xiaomi, Huawei, Google, Sony, Nokia, Oppo, Vivo, part de marché, canaux de distribution, consommateur, comportement d'achat, click and collect, 5G, réseaux sociaux, marketing mix, marques, sponsoring, innovation, crise sanitaire
Le monde de la téléphonie mobile est l'un des secteurs qui ont le plus évolué en l'espace de vingt ans. En effet, avec l'arrivée des nouvelles technologies, les smartphones sont devenus de plus en plus performants et par conséquent plus aptes à répondre à une demande toujours plus exigeante. De plus, la généralisation des applications mobiles et des réseaux sociaux a rendu les smartphones indispensables à une grande majorité de la population mondiale.
Aujourd'hui, les trois principaux acteurs constructeurs du marché sont Samsung, Apple et Xiaomi, et même s'ils sont loin d'être les seuls, ce sont eux qui se partagent les plus grosses parts de marchés. Samsung est à la première place, suivi d'Apple et de Xiaomi. La crise sanitaire a engendré de nombreux problèmes de fabrication de composants, et le marché du smartphone en a forcément été impacté. En 2020, on enregistre une baisse de 20 % sur la totalité des ventes. Cependant, notons que la COVID-19 n'est pas le seul fautif dans la baisse de la distribution, cela faisait quelques années que le marché tendait à baisser. La principale raison étant la difficulté pour les constructeurs d'innover, tous les appareils se ressemblent presque à s'y méprendre, ce qui est aussi l'une des principales faiblesses du secteur. En 2020, les livraisons sont en baisse de 1,3 %, ce sont au total 353,6 millions de terminaux toutes marques confondues qui ont été livrés dans le monde.
[...] En termes de produits, on note des différences dans les tailles des écrans, même si ceux les plus en vogue restent ceux dont les écrans sont compris entre 6 et 7 pouces. Le processeur, l'espace de stockage, la possibilité de mettre ou non une carte SD, ou encore la caméra, la mémoire vive ou le système d'exploitation, toutes ces caractéristiques sont les principaux critères de choix des consommateurs aujourd'hui. Restent le prix et les accessoires. Les écrans se déclinent eux aussi en plusieurs types, les AMOLED, les OLED et les SUPER AMOLED. La résolution est comprise entre la HD et le QHD plus. [...]
[...] Il est important aujourd'hui pour les constructeurs de fabriquer des modèles plus innovants, que ce soit en ce qui concerne les services proposés et la fiabilité des appareils comme en termes de design. Le secteur prévoit des dépenses importantes en recherche et en développement, car la priorité de chacun est de mettre en lumière le smartphone de demain, qui présentera de vraies nouveautés, mais à un prix qui pourra rester accessible. Si l'on prend l'exemple des smartphones pliants, leur prix reste très élevé, justement parce qu'ils présentent quelque chose en plus par rapport aux autres. [...]
[...] La 5G qui se développe est également un moyen pour les constructeurs de redresser la barque et de proposer davantage de modèles compatibles aux acheteurs. Le travail qui suit vise à établir une étude de marché sur la distribution des smartphones. Pour ce faire, nous parlerons dans une première partie du marché des smartphones dans sa généralité. Nous analyserons les entreprises et les producteurs présents ainsi que les principaux canaux de distribution. Nous clôturerons cette partie par l'étude des consommateurs et de leurs comportements d'achats. [...]
[...] La communication (marketing) Le marché des smartphones reste très dynamique, cela vient du fait que ces appareils sont indispensables à un grand nombre de consommateurs. En effet, les marques sont obligées d'avoir recours à une communication interne comme externe très efficace pour permettre de générer davantage de parts de marché sur le long terme. Par ailleurs, il est devenu de plus en plus complexe de fidéliser les clients, et surtout sur ce type de marché, où les consommateurs attendent avec impatience des nouveautés. [...]
[...] Les canaux de distribution Il existe plusieurs types de canaux de distribution sur le marché des smartphones. En 2021, plus de des acheteurs ont obtenu des smartphones à des détaillants auxquels ils n'étaient pas clients. Pour les vendeurs, il est devenu de plus en plus difficile de fidéliser les consommateurs, encore plus dans le domaine technologique. Notons de plus que des consommateurs peuvent tout à fait acheter leur téléphone dans une enseigne inconnue, du moment que le prix est convenable et qu'il y a une expérience d'achat plus stable et plus dynamique. [...]
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