Les serveurs "Microsoft Live Communication"

Extraits

[...] La politique de communication : Microsoft doit renforcer sa notoriété. ELEMENTS MOTEURS DU MIX-MARKETING MIX-MARKETING Objectifs : Rendre le produit accessible Faciliter son utilisation Actions : Intégrer LCS aux systèmes d'exploitation Windows XP Pro et Windows Vista Pro Inclure LCS dans l'application Office Mise en place d'un assistant d'utilisation au lancement du logiciel Mise en place d'un service technique avec Hotline oki LA POLITIQUE DE PRODUIT Objectifs : Proposer un produit à un prix abordable Améliorer la compétitivité Action : S'aligner sur les prix de Jabber MIX-MARKETING LA POLITIQUE DE PRIX Objectifs : Privilégier la distribution directe Actions : Renforcer l'équipe commerciale de Microsoft Améliorer la formation des commerciaux et les motiver par le salaire Mettre en place un suivi régulier des clients Développer les ventes de LCS par Internet MIX-MARKETING LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION Objectifs : Consolider l'image de marque de Microsoft auprès des professionnels en créant une notoriété spontanée du produit Convaincre les entreprises de choisir LCS comme logiciel de messagerie instantanée MIX-MARKETING LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Actions : La communication média Presse quotidienne et spécialisée (Capital, L'entrepreneur ) une simple page dans chaque mensuel, pendant trois mois Site Internet réservé à LCS agrémenté d'un forum de discussion réservé aux entreprises Pop-up lors d'accès sur les sites spécialisés d'entreprises MIX-MARKETING LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Actions : La communication hors-média Démarchage par la force de vente Promotion des ventes : essai gratuit du logiciel pendant trois mois à toutes les entreprises contactées Expositions professionnelles Relations publiques MIX-MARKETING LA POLITIQUE DE COMMUNICATION EXIGEZ LA PERFORMANCE . [...]

[...] ADOPTEZ Live Communications Server LCS6 Une messagerie instantanée pas comme les autres MERCI DE VOTRE ATTENTION Exigez la performance . Adoptez LCS UNE MESSAGERIE INSTANTANEE PAS COMME LES AUTRES Microsoft doit multiplier ses actions marketing, pour que LCS devienne le produit plébiscité par les entreprises. Microsoft doit s'appuyer sur son expertise et sa crédibilité, auprès des professionnels, pour progresser sur le marché porteur de la messagerie instantanée. [...]

[...] MICROSOFT ANALYSE SWOT LE MARCHE DE LA MESSAGERIE INSTANTANEE Opportunités Menaces Marché en très forte croissance Informatisation grandissante des entreprises Multiplication x4 de la cible potentielle Forte présence de la messagerie instantanée gratuite Nouveau marché Risque de piratage sur ce marché ANALYSE SWOT Forces Faiblesses CA et bénéfice important, en croissance Fort potentiel humain : 60.000 personnes Second investisseur en R&D Gamme de produit très large, répondant à tous les besoins Position de quasi-monopôle sur le marché SAV performants pour les grandes entreprises Pas de SAV pour les « petits clients » Modèle de vente indirecte préjudiciable aux relations commerciales Image plutôt tournée vers le « grand public » que vers les professionnels L'ENTREPRISE MICROSOFT ANALYSE SWOT Forces Faiblesses Grand espoir de croissance Produit nouveau réservé aux professionnels Offre fonctionnelle et non pas technique Produit respectant les standards de sécurité des entreprises Gain de temps : meilleure efficacité des employés Facilité d'utilisation, de gestion Interopérabilité du logiciel Produit payant Bugs du produit inévitables Segmentation de Microsoft non adapté au produit LCS Image grand public qui « colle » à Microsoft Problème de notoriété au moment du lancement LE PRODUIT LCS ANALYSE SWOT Concurrence des messageries gratuites (MSN, Yahoo Messenger ) Inexistence des aspects sécurité et interopérabilité Vulnérabilité des entreprises avec ces systèmes Concurrence directe : Jabber, IBM Positions dominantes sur le marché mondial Peu d'actions marketing en France IBM : image tournée vers les professionnels LA CONCURRENCE ANALYSE SWOT Sur un marché en croissance, Microsoft doit affronter ses principaux concurrents, IBM et Jabber, ainsi que les logiciels de messagerie instantanée « grand public » (MSN, AOL, Yahoo). Microsoft doit également renforcer son image auprès des professionnels. [...]