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Le téléphone mobile permet de communiquer par téléphone sans être relié par un câble à un central. Son nom diffère selon les pays, en France il est appelé téléphone portable ou portable, les Italiens l'appellent « telefono cellulare ». Les premiers téléphones portables sont apparus en 1984, et depuis, ils ont fortement évolué.
Le premier vrai mobile non destiné aux automobilistes est le Motorola DYNA TAC. Il mesure 25 cm (sans l'antenne), pèse 783 grammes et a une autonomie limitée à 1h. Ce téléphone, dont le prototype a été créé en 1973, ne recevra pas de certification de la part de la FCC (Federal Communication Commission) avant 1983 et sera commercialisé en 1984.
Dès lors, les portables vont fortement évoluer et proposer de nouvelles fonctionnalités : SMS, MMS, wap, Bluetooth, appareil photo, caméra… Nous sommes ainsi passés du 1G au 4G. Le 1G avait pour seule fonction la voix. Les modèles ont ensuite gagné en rapidité et en option jusqu'à atteindre récemment le 4G, utilisant le WIMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access). Le WIMAX permet des connexions sans fil à haut débit sur des zones de couverture de plusieurs kilomètres.
Après avoir connu 15 mois de déclin, le marché du mobile en Europe croît de nouveau depuis fin 2009. En effet, en 2008, 6 % de téléphones portables avaient été vendus en moins en Europe par rapport à 2007. Au troisième trimestre 2009, 46,8 millions de téléphones ont été vendus en Europe, une progression de 11 % par rapport au trimestre précédent et une évolution de 5 % sur une année.
L'Italie enregistre de nos jours un taux de pénétration de l'Internet mobile de 13 %. Ils se connectent au minimum une fois par mois. De plus, les 6 millions d'abonnés mobiles en Italie se connectent en moyenne 10 fois par mois pour une durée de 11 minutes. La France a un taux de pénétration de l'Internet mobile un peu plus élevé que l'Italie : 16 %. On constate également que l'Internet mobile se démocratise, avec 31 % de détenteurs de mobiles qui se sont connectés à l'Internet mobile durant les six premiers mois de 2009. Lors des six derniers mois, l'enquête démontre de plus que 51 % des mobinautes se sont connectés à Internet au moins une fois par semaine.
Le marketing mobile n'existait pas à l'aube de la décennie précédente. Les différents outils techniques du marketing mobile se sont mis en place sur le marché français, lentement, mais sûrement. Les annonceurs considèrent désormais le téléphone portable comme un véritable outil marketing.
Le M-Marketing s'est développé autour du SMS, du MMS : SMS+, pull, push, Allô SMS ou MMS. L'utilisation de ces technologies suit parfaitement une logique de Marketing direct et de Gestion des Relations Clientèles. Néanmoins, ce sont les plus basiques. Aujourd'hui, les entreprises utilisent également le Bluetooth, les codes 2D ou les codes-barres, technologies de plus en plus présentes sur les portables. Grâce à ces techniques, se développent nombre de campagnes de communication.
[...] C'est là qu'intervient le marketing mobile. C'est un nouveau canal qui a pour but d'atteindre le consommateur, ce canal est complémentaire des medias classiques et de l'Internet fixe. Il s'agit d'un nouveau moyen de communication pour les marques qui souhaitent afficher une image innovante. L'objectif est aussi de créer un dialogue direct et personnalisé avec ses clients pour les informer ou les séduire. Il existe deux stratégies de Marketing Mobile : la stratégie où le consommateur est directement sollicité par l'annonceur via SMS ou MMS, et la stratégie où c'est le consommateur lui-même qui va établir une relation. [...]
[...] Le paiement par mobile est déjà un moyen de paiement courant au Japon et est en passe de le devenir en Europe. Selon les données de Forrester research jusqu'à des adultes italiens qui ont accès à l'Internet sont intéressés à utiliser leur téléphone mobile pour payer pour les transports publics ou le stationnement Rome : la ville où l'on paye les transports en commun avec son mobile Après une période d'essai, la société en charge des transports en commun à Rome, a installé un service permettant de payer son ticket de métro, de bus ou de tram grâce à son téléphone portable. [...]
[...] Chaque jour plusieurs centaines de nouvelles applications sont disponibles. Ainsi, nous l'avons vu, le mobile a fortement évolué en un peu plus de vingt ans. Cette évolution a été propice à la naissance du Marketing mobile. Les fabricants de mobiles de nos jours Nokia détient 35% des parts du marché Européen et Samsung 31%. Ils vendent à eux deux 2 téléphones sur 3. Suivent ensuite LG et Sony Ericsson. Apple et son iphone détient des parts de marché. Sur un an, Apple a seulement progressé de 6%. [...]
[...] Seule l'Italie voit l'usage sortant du mobile dépasser celui du fixe : l'usage du mobile est donc plus démocratisé en Italie. En comparant les paniers moyens mensuels, on remarque également que la consommation en Italie est plus forte qu'en France. Cependant, les opérateurs français bénéficient de revenus par clients supérieurs à ceux d'autres pays européens : cela est dû aux tarifs pratiqués. L'internet mobile Le nombre d'Italiens utilisant la technologie UMTS atteignait 29 millions en janvier 2009, soit une hausse de 18% depuis janvier 2008. [...]
[...] En effet, nous ne trouvons pas de mobile Skype en France pour le moment. En 2008, le mobile a été introduit au Royaume Uni, en Australie, en Autriche, au Danemark, à Hong Kong, en Italie, en Irlande, à Macao et en Suède. La France n'en a pas encore vu la couleur principalement parce que l'opérateur mobile avec lequel Skype s'est associé, n'y est pas représenté. Il reste donc aux opérateurs français d'établir un partenariat avec Skype pour rattraper ce retard. [...]
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