E-marketing, développement à moindre coût, PME, internet, Cave de Chef, Rivatex, e-marketing, activité marketing, investissement, stimulation, cadeaux d'affaires, fidélisation, opérations de parrainage.
Comme toutes entreprises, les PME ont des besoins multiples en marketing et peuvent donc s'interroger sur les avantages que peut leur apporter le e-marketing pour le développement de leur activité. Nous souhaitions savoir si l'entrepreneur ou le dirigeant de la PME devrait utiliser le e-marketing comme outil de développement de son activité et si cela pourrait être également une source d'économies pour lui. Nous avons donc choisi de nous poser la question suivante : « Le e-marketing représente-t-il une opportunité de développement à moindre coût pour la PME ? »
Dans un premier temps, nous nous intéresserons à sa mise en place autour de deux cas concrets qui sont la société Cave de chef spécialisée dans les cadeaux d'affaires et Rivatex, une société spécialisée dans le textile qui a décidé de mettre en place un site Internet et un compte eBay entreprise afin de développer leur activité en B to C contrairement à leur activité principale initiale qui est en B to B . Au travers, de ces deux cas, nous allons tenter de comprendre quels ont été les enjeux pour deux PME, d'utiliser le e-marketing comme démarche commerciale en décrivant l'entreprise, les objectifs fixés et une analyse concrète par rapport au e-marketing. Ensuite, dans une troisième partie, nous ferons une analyse les opportunités de développement qu'offre le e-marketing pour les PME et enfin, nous verrons les travaux de recherche réalisés sur le sujet.
[...] Ensuite, il sera très facile de mettre en place des outils pour fidéliser sa clientèle. La deuxième solution nécessite de faire appel à un spécialiste et représentera donc des contraintes que nous traiterons dans la partie suivante. Pour se développer efficacement via le e-marketing, nous avons donc vu que s'il n'y a aucun spécialiste d'Internet dans la PME, elle devra faire appel à un prestataire extérieur Le e-marketing demande un investissement important de la PME pour réussir Nous pensons en effet que l'utilisation du e-marketing nécessite un investissement en temps et parfois en argent de la part de l'entreprise. [...]
[...] D'après Yves Lasfargue[21], l'utilisation de technologies de traitement de l'information est chronophage au sein de la PME. Selon lui, chacun peut constater que plus les technologies de traitement de l'information vont vite, plus est vive l'impression de manquer de temps. En outre, Yves Lasfargue pense qu'avec Internet et les nouvelles technologies, toute information diffusée très rapidement engendre une nouvelle demande d'informations par le même canal ou un autre. Il prend l'exemple d'une télé procédure pour déclarer par Internet les revenus imposables qui provoquent une demande de renseignements par messagerie ou par téléphone sur les procédures fiscales. [...]
[...] Internet représente donc aujourd'hui un réel facteur de développement pour les PME qui peuvent, en plus de faire d'Internet un nouveau moyen de vente et de distribution, en faire un formidable moyen de communication et de marketing direct. Tous ces éléments ont donné naissance à une nouvelle discipline : le e-marketing. Cependant, avant d'aller plus loin dans notre démarche, il nous semble primordial de définir ce qu'est le e-marketing. Une première définition définit le e-marketing comme étant l'ensemble des actions, outils et techniques mis en œuvre par une organisation en vue de promouvoir la croissance de ses activités commerciales en utilisant les possibilités offertes par les nouvelles technologies de communication, (sites, mailing, mailing lists, newsgroups, chat, partenariats, liens, études en ligne, etc.) grâce notamment au réseau et aux outils Internet. [...]
[...] Le e-marketing : un moyen de développement efficace de la PME ? 2 De nouvelles opportunités s'offrent aux PME utilisant le marketing ? Pour Philippe Dorey et Eric Coisne, Internet donne un accès aux individus qui sont répartis sur la terre entière. Un des avantages majeurs du marketing pour la PME est qu'il supprime les barrières géographiques, de distance, de langues qui existaient auparavant et qui représentaient une limite dans leur développement. Mais la PME a-t-elle les moyens de toucher une cible aussi dispersée ? [...]
[...] Pour Françoise Borel-Clayeux et Anne Benoit, le e-marketing, en dématérialisant les outils du marketing traditionnel, a été une source d'économies et un nouveau moyen de développement efficace pour la PME. En effet, les outils du marketing traditionnel n'étaient pas financièrement accessibles aux PME et souvent réservés aux grandes sociétés. Selon Pierre Ravot[15], l'utilisation d'Internet en tant qu'outil marketing suggère de prendre en compte l'avantage de la spécificité d'Internet : c'est à la fois un média et un canal de distribution. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
