Réussir la stratégie Marketing d’une entreprise de cosmétiques

Perrine A.

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Réussir la stratégie Marketing d’une entreprise de cosmétiques

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Thèmes abordés

Stratégie Marketing, entreprise de cosmétiques, marchés de la cosmétique, marché de la parfumerie, démarche marketing, Web 2.0, communication institutionnelle, relation client, internet, e-business, maturité digitale

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Résumé du document

Depuis le début du 20ème siècle, la société de consommation a connu de nombreuses évolutions. Peu à peu, le consommateur prend conscience du rôle important qu'il joue : il passe du statut de destinataire à celui d'acteur.
Pour leur survie, les entreprises, tout marché confondu, ont dû s'adapter et mettre en place de nouvelles stratégies. D'un marketing global, elles passent progressivement à un marketing individualisé. Elles adoptent et créent de nouveaux outils en vue de garantir leur pérennité. En parallèle de ces évolutions sociétales, des innovations technologiques naissent.
Internet est LA révolution des années 90. Supermarchés, banques, journaux, services gouvernementaux : Internet fait aujourd'hui partie intégrante de nos vies. Support d'informations, d'image, de vente et d'analyse, tout y est vu, tout y est dit, tout y est écrit, tout y est vendu. Internet a bouleversé l'ordre de fonctionnement du marketing. En effet, ce n'est pas qu'un média, c'est aussi un ensemble d'outils au service de la marque et de l'internaute qui regorge de fonctionnalités qui peuvent être largement exploitées pour développer et améliorer des stratégies de marque. Le marketing doit donc s'intéresser de près à Internet et à cette nouvelle façon d'interagir avec le consommateur.
Marketing et Internet sont destinés à évoluer conjointement. C'est la naissance du M@rketing.

Sommaire

Du Marketing au M@rketing
1. Présentation du Marketing et de la démarche Marketing
2. La planète Internet
3. Web et Marketing : Le M@rketing
Garantir la réussite de sa stratégie M@rketing
1. Enjeux de la présence sur Internet
2. La str@tégie M@rketing
3. Réussir son site
4. Promouvoir sur le net
5. L'e-CMR : la relation client sous un nouvel angle
M@rketing et cosmétiques
1. Rencontre du M@rketing et de la cosmétique
2. Le laboratoire Cattier : analyse M@rketing

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Extraits

[...] Exemple de parrainage du www.bio-beaute.fr Améliorer le référencement Avec réponses sur Google pour Laboratoire Cattier il est indispensable d'avoir un bon référencement. Cela permettra entre autre d'éviter que l'internaute ne soit dirigé vers des sites marchands. Des liens vers des sites partenaires augmenteraient le nombre de sites pointant sur www.laboratoirecattier.com. Comme nous l'avons vu dans la partie II, cela améliore le référencement de la marque. De plus, cela pourrait être valorisant à la fois pour Cattier et ses partenaires. Dans cette optique, l'affiliation est une possibilité à laquelle la marque devrait fortement songer. [...]

[...] Par exemple, sur la page d'accueil, la durée excède rarement plus de 2 semaines. En effet, la forte fréquentation de la première page peut également être synonyme de surexposition. Seule exception à cette règle, le parrainage est affiché plusieurs mois d'affilée son objectif étant d'imprégner l'esprit du consommateur. o Les horaires et jours de diffusion Afin de cibler certaines catégories de personnes (professionnels, étudiants, grand public) en fonction de leurs habitudes d'usage du media, le web planning peut spécifier des horaires ou jours de diffusion particuliers Technologie qui permet de suivre le mouvement des yeux d'un internaute lorsqu'il visite un site Internet. [...]

[...] Enseignes déjà existantes ou nouvelles boutiques, le web est également un supermarché géant. Il est important de noter que sans l'adhésion d'un nombre constant d'internautes, Internet et son intérêt n'auraient pas lieu d'être. Le développement des TIC (technologies de l'information et de la communication) et des NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication) et leur accession par les internautes poussent les entreprises à s'investir sur le web. Cependant, pour réussir et se distinguer, la mise en place d'une politique marketing adaptée à ce support est nécessaire. [...]

[...] C'est elle qui conditionne son choix de poursuivre ou pas la visite. Le site transmet l'image de l'entreprise. La charte du site se doit donc d'être en accord avec la charte de la société. Elle doit également être créative et efficace. Ce n'est pas seulement un support d'identité, c'est aussi un support commercial. Elle doit refléter les particularités inhérentes aux produits (leur qualité, leur prix) et à la marque. Cette charte est garante de la cohérence de la visibilité du site dont elle définit les règles graphiques et la typologie. [...]

[...] On peut citer entre autre Longchamp qui propose la création de sac sur mesure uniquement sur Internet. Exemple du site Lonchamp : www.longchamp.com Pour ces derniers processus, ils présentent tous 2 des avantages de différenciation par rapport à la concurrence. o la matrice Ansoff remaniée : outils d'analyse Cet outil permet d'évaluer les changements à entreprendre, et les impacts des décisions en fonction de 3 dimensions : le produit, le marché et les technologies18. Voici les différents cas de figure possibles : Optimisation : Internet est utilisé pour améliorer l'activité existante sur un marché connu. [...]

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