E loyalty through marketing tactics
Mémoire - 68 pages - Marketing technologies
After reviewing empirical studies about relationship marketing, we noted that customer loyalty is a recurrent topic. Nevertheless, we identified that there is less focus on relationship marketing and loyalty in an online environment. As it is recognized that acquiring new customers is more costly...
Le projet Xbox: Comment s'imposer sur le marché des jeux vidéos, où l'on trouve Nintendo, une société très expérimenté, et Sony, qui s'est imposé comme le leader incontesté depuis 1995?
Étude de cas - 20 pages - Marketing technologies
La Xbox, même si elle n'a pas réussi à détrôner Sony, a été un succès. Elle a réussi a trouver sa place dans un marché que les spécialistes qualifiaient de saturé avant la sortie de la console. La Xbox a désormais pris le dessus sur la Gamecube de Nintendo, avec aujourd'hui 15.5 millions...
Etude de marché de la Game Cube
Étude de cas - 19 pages - Marketing technologies
Durant des années Nintendo est resté l'acteur principal de ce marché grâce à sa politique : « la qualité plus que la quantité » mais avec l'arrivée de la PS2, Sony s'est placé en première position. Nintendo lance sa nouvelle console de salon : la Game Cube, 18 mois après, censée...
L'e-pub et la mesure d'audience
Mémoire - 71 pages - Marketing technologies
L'arrivée d'un nouveau média polyvalent a très vite suscité l'intérêt des spécialistes du marketing cherchant à exploiter une communication « Pull » et « Push » simultanément. C'est dans cet esprit que sont apparues en 1994 les premières publicités sur Internet, que l'on nomme...
Cas Vaio de Sony
Étude de cas - 18 pages - Marketing technologies
En développant son activité à l'informatique, Sony comptait sur une évolution du comportement du consommateur : à l'origine réservée aux entreprises, l'informatique selon Sony devait également être destinée à une utilisation familiale et privée. Afin de mettre en avant l'aspect...
Analyse d'un site web vendant des produits du terroir
Étude de cas - 8 pages - Marketing technologies
Nous avons donc retenu le site www.goutsdefrance.com qui en plus de proposer des produits de toutes les régions, dispose aussi d'un site en version anglaise permettant de couvrir le plus grand nombre d'internautes des pays étrangers. Le découpage de notre analyse s'est fait dans un...
Les seniors sont ils les nouveaux consommateurs d'Internet ?
Étude de marché - 15 pages - Marketing technologies
Selon les dernières statistiques de Médiamétrie et Netvalue, les seniors occupent une place de plus en plus importante au sein de la population des internautes. La population française compte 7 869 000 internautes en 2000, soit 2527000 de plus qu'en 1999. Ces internautes sont majoritairement...
La promotion de la bande dessinée sur Internet
Mémoire - 82 pages - Marketing technologies
Pour répondre à cette question, nous développerons deux parties. Dans une première partie, nous tenterons de faire un point, le plus exhaustif possible, sur les différents outils de promotion disponibles sur Internet. L'aspect juridique de l'utilisation de ces outils sera également...
Etude de cas: Microsoft Office 2003
Étude de cas - 30 pages - Marketing technologies
La nouvelle édition de la suite bureautique « Office » a été baptisée « Office System » afin d'incarner son nouveau positionnement « d'environnement de travail » interconnecté avec le système d'information de l'entreprise. Office 2003 est donc clairement axé vers les entreprises...
Etude de cas: la souris "MX-700 Cordless optical Mouse" de Logitech
Étude de cas - 22 pages - Marketing technologies
Logitech est numéro un sur le marché international en matière de périphériques et logiciels informatiques confortables, servant d'interface naturelle et intuitive pour les utilisateurs et leur permettant de travailler, jouer et communiquer de façon efficace dans le monde numérique et...
Encarta sur le marché des encyclopédies numériques
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
Microsoft Encarta : leader du marché, encyclopédie initialement destinée à la famille avec un positionnement plutôt généraliste. Mais au fil des versions, elle a vu son contenu s'enrichir sensiblement, fort travail éditorial, et a connu une forme de spécialisation (périscolaire-étudiant avec...
Etude de cas: "la vente d'un PC portable à une PME"
Étude de cas - 27 pages - Marketing technologies
Ce dossier est composé de trois parties et complété par une annexe comportant les lettres commerciales que nous avons élaborées ainsi que la fiche produit du PC portable choisi, l'Inspiron 2650. La première partie apporte des informations générales sur ce secteur d'activité ; le dossier...
Etude d'un site marchand: castorama.fr
Étude de cas - 11 pages - Marketing technologies
Leader sur le marché du bricolage en France, Castorama propose depuis plus de 5 ans ses services sur Internet. Ayant procédé par étapes pour éviter tout dérapage, le site marchand « castorama.fr » apparaît aujourd'hui comme une des références des sites de bricolages avec achat en ligne...
Dossier sur Nintendo
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
La société Nintendo Co, basée à Kyoto, au Japon et dirigé par, est reconnue comme le leader mondial en matière de création de divertissement interactif. Le succès de Nintendo se résume brièvement en quelques données : plus de 1,4 milliards de jeux vidéo vendus à travers le monde, création de...
Télémarketing et call centers
Étude de marché - 29 pages - Marketing technologies
Définition, outils et objectifs télémarketing; les nouveaux enjeux des centres d'appel. Le télémarketing est une méthode de marketing direct combinant les services de télécommunications et les bases de données pour communiquer avec les clients et les prospect. Il permet une communication...
Les nouvelles formes de publicité sur Internet
Étude de marché - 30 pages - Marketing technologies
Avec près de 500 millions d'internautes prévus en 2003 contre 170 millions en 20001 et la multiplication des modes d'accès au niveau des réseaux, l'Internet est en passe de devenir rapidement un media de masse incontournable pour l'univers des annonceurs. Il nous a donc semblé...
Le chat comme outil de marketing
Étude de cas - 6 pages - Marketing technologies
Le marketing désigne l'ensemble des actions, outils et techniques mis en œuvre par une entreprise ou organisation dans le but de recueillir de l'information auprès des consommateurs, d'élaborer et de commercialiser des services pour répondre à leurs besoins, et d'évaluer leur...
L'industrie musicale à l'heure d'internet
Étude de marché - 42 pages - Marketing technologies
L'industrie musicale est l'une des industries qui a connu d'importants changements structurels liés à l'apparition d'innovation technique. L'avènement d'Internet a bouleversé l'industrie musicale avec la prolifération de fichiers musicaux utilisant des formats...
Bouygues Telecom
Étude de cas - 12 pages - Marketing technologies
Résumé Managérial. Analyse de la situation marketing. Macro environnement. Demande. Produits. Concurrence. Intermédiaires. Analyse attraits atouts : SWOT. L'offre de Bouygues Telecom. La téléphonie Grand Public. La téléphonie Entreprise. Objectifs. Stratégie Marketing. Positionnement. Cible....
L'iMac d'Apple en 1999
Étude de cas - 20 pages - Marketing technologies
Nous avons choisi d'étudier l'iMac en raison de ses aspects innovant et déconcertant qui nous ont interloqués. Il nous semble intéressant d'étudier les enjeux du marketing mix d'un tel produit afin de comprendre et de tenter expliquer son fulgurant succès. Poursuivons notre étude...
I-Mode. L'internet mobile au Japon et l'importance du rôle joué par le marketing dans son succès
Étude de cas - 22 pages - Marketing technologies
Nous présenterons dans un premier temps le concept du i-mode en général : sa naissance, ses fonctionnalités et sa croissance fulgurante sur le marché japonais. Dans la deuxième partie, nous nous attacherons à préciser les facteurs clef de succès du i-mode. Dans ce cadre nous mettrons en avant le...
Le Marketing Internet de la BD
Étude de cas - 65 pages - Marketing technologies
Quelles solutions le Marketing Internet va-t-il apporter au développement de la Bande Dessinée franco-belge ? Pour lutter contre les menaces qui planent au-dessus de sa superbe santé, la bande dessinée peut se servir des techniques marketing présentes sur Internet afin de permettre une...
Etude de marque: Nokia
Étude de cas - 15 pages - Marketing technologies
La marque Nokia tient son nom de la rivière au bord de laquelle se sont implantées les premières usines de cette entreprise. Mais en 1865, les téléphones mobiles n'étaient absolument pas l'activité centrale de la société : le commerce initialement exercé par l'ingénieur Fredrik Idestam était...
Playstation : la success story de Sony
Étude de cas - 14 pages - Marketing technologies
Sony: historique du groupe. Avant le lancement de la Playstation. 1994: lancement de la Playstation. Impact du succès de la Playstation. Avec 500 dollars en poche, deux ingénieurs, Akio Morita et Masaru Ibuka décident de créer une nouvelle entreprise, la Tokyo Tsushin Kogyo (ToTsuKo). La...
Analyse du site internet de TF1
Étude de cas - 12 pages - Marketing technologies
TF1 a fait le pari stratégique de devenir un acteur majeur de l'Internet. Persuadé que le développement d'Internet est complémentaire de celui de la télévision, TF1 a lancé ses activités Web en 1997. En janvier 2000, TF1 a filialisé ses activités Internet en créant sa société e-TF1, filiale...
La presse quotidienne sur Internet : état des lieux et concept d'information numérique
Étude de marché - 35 pages - Marketing technologies
Le réseau Internet connaît un développement considérable : le nombre de sites Web ne cesse de croître, et les éditeurs de presse écrite sont désormais tous présent sur le Réseau. C'est l'avènement des Autoroutes et de la Société d'Information dans laquelle le savoir est accessible à...
