Le marché de la restauration en Belgique - Analyse PESTEL d'une chaîne de restauration franchisée et analyse des tendances alimentaires actuelles
Étude de cas - 9 pages - Marketing de la restauration
La mise en place d'une chaîne de restauration sous le modèle de la franchise et orientant son identité et son type de production autour du concept de ceviches doit être envisagée selon plusieurs modalités, et ce, afin d'en anticiper toutes les facettes et d'évaluer de manière...
Analyse PESTEL et 5 Forces de Porter - Peugeot SA (PSA)
Étude de cas - 5 pages - Marketing automobile
Soutenir l'industrie automobile est important, et l'Union européenne et divers pays européens le reconnaissent en proposant des politiques. Ils accordent des subventions à la recherche et au développement, ainsi que des incitations à l'achat de voitures électriques. En 2021, l'UE...
Diagnostic externe - TotalEnergies
Étude de cas - 7 pages - Marketing des services
L'une des plus grandes sociétés énergétiques mondiales est TotalEnergies, une multinationale française dont le siège est à Paris. Son vaste portefeuille couvre l'exploration et la production pétrolière et gazière, le raffinage, la pétrochimie, les énergies renouvelables et le commerce de...
Diagnostic interne - Peugeot Société Anonyme
Étude de cas - 7 pages - Marketing automobile
À Paris se trouve le siège de Peugeot Société Anonyme (PSA), un éminent constructeur automobile français. Cette société est née du rapprochement de deux entreprises automobiles françaises emblématiques : Peugeot et Citroën. Peugeot a fait ses débuts en 1810, suivi de Citroën en 1919. Au fur et à...
Shein et les sciences de l'information et de la communication
Étude de cas - 3 pages - Marketing technologies
La méthode des 5W est un acronyme anglais pour « What, Why, Who, When, Where » également appelé « QQOQCCP » pour « Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi » en français. Il s'agit d'un outil adaptable à diverses problématiques afin de trouver une réponse claire en collectant des...
Analyse SWOT - L'Oréal - publié le 09/10/2023
Étude de cas - 3 pages - Marketing luxe
L'Oréal est le grand nom du monde des cosmétiques et de la beauté. Leur vaste portefeuille de produits pour les cheveux, la peau et le maquillage en est la raison. Cette marque est la seule à proposer autant d'options de beauté bon marché que luxueuses. Bien que l'entreprise possède...
Quels sont les principaux enjeux pour les agences de communication ? - Entreprise Demi-Lune
Mémoire - 21 pages - Digital & e-marketing
Il s'agit d'une petite structure qui compte tout de même un panel de client divers, et qui a su faire ses preuves dans son portfolio. On peut notamment prendre en référence le margouillat de « Scal'Air », les personnages de santé et de sécurité de la « CDE », le moustique de la « DASS...
La culture et le marketing de la sneaker à travers le monde
Mémoire - 25 pages - Marketing mode
Le marché du sport représente « entre 550 et 600 milliards » d'euros dans le monde et 38,1 milliards en France. Au préalable, attachons-nous à définir ce qu'est le marché du sport et ce qu'il représente vis-à-vis de l'économie d'un pays, et en l'occurrence dans le cas...
La gamification - Concept et enjeux
Revue de littérature - 2 pages - Théories marketing
Le développement du design digital et l'accroissement de la présence des jeux vidéo dans la société expliquent chacun à leur manière l'ampleur que prend le processus de gamification. Cette revue de presse nous encourage à questionner la littérature académique existante sur le sujet. Le...
RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale) et éthique - Marsh
Étude de cas - 9 pages - Théories marketing
Il s'agit d'une étude de cas sous forme de présentation PowerPoint dans le cadre du cours de "communication et marque". Le cas porte sur une entreprise spécialisée en "Risk Management", la société Marsh.
Le marché de la lecture numérique en 2023
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
Le marché du livre, et plus spécifiquement celui du livre numérique, ne cesse de croitre ces dernières années. Après une légère baisse en 2021, les chiffres repartent peu à peu à la hausse, preuve incontestable de l'engouement des Français pour la lecture. En ce qui concerne le livre...
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Quel est l'impact de la réalité virtuelle en tant qu'outil marketing sur les milléniaux chinois dans le prêt-à-porter du luxe ?
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
86 % des sondés aimeraient essayer des vêtements virtuellement (possibilité offerte par la réalité virtuelle). C'est une idée qui plaît particulièrement à notre cible. On en déduit tout de même que 5 % des sondés sont favorables à la réalité virtuelle comme outil marketing, mais ne...
L'intelligence artificielle et le Big Data : crainte ou confiance du consommateur ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
GRC, CRM augmenté, CRM intelligent... ce sont autant d'expressions pour désigner une relation client aidée ou optimisée par la synergie entre le big data et l'intelligence artificielle. Considéré comme le fer de lance de la relation client, le logiciel CRM semble répondre aux attentes des...
Lancement d'une ligne féminine par la marque FAGUO
Étude de cas - 15 pages - Marketing mode
S'habiller est un besoin primaire. Si on se tient à la pyramide de Maslow, se vêtir est un besoin physiologique. L'offre du marché du textile est donc extrêmement porteuse. Afin de se faire une idée, la société Euromonitor qui dresse le portrait du marché de l'habillement publie...
L'utilisation d'un label qualité de sites e-commerce sur la confiance de l'utilisateur et l'accroissement de leurs ventes
Mémoire - 18 pages - Digital & e-marketing
L'e-commerce connait une croissance très forte ces dernières années même si le commerce électronique n'est pas incompatible pour le consommateur avec la démarche d'acheter dans une boutique physique dans une démarche omnicanale. En effet, les ventes en ligne ont décuplé depuis 12 ans...
Optimisation du marketing relationnel - Sofibanque
Étude de cas - 14 pages - Marketing bancaire
Traditionnellement tournée vers une clientèle institutionnelle composée de grandes entreprises, d'institutions étatiques et paraétatiques, la Sofibanque diversifie désormais progressivement ses activités vers de nouveaux segments. D'une part, elle cible les PME sous-traitantes de sa...
Le marché des applications mobiles spécialisées dans le secteur du bien-être en 2023
Étude de marché - 7 pages - Digital & e-marketing
Le marché du bien-être s'est énormément développé tout au long de ces dernières années. En effet, l'offre et la demande sont en constante évolution ; il s'agit de l'un des secteurs les plus actifs en ligne, et en particulier sur les smartphones et autres appareils mobiles....
Diagnostic interne et externe - Picard
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
Sur le marché du surgelé, Picard est un leader incontesté. Au fur et à mesure du temps, Picard a su mettre en place une qualité et une force d'innovation supérieures à ses concurrents. Ainsi, on peut se demander, comment Picard a-t-il réussi à s'imposer sur le marché du surgelé et à...
Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini et prospecter, négocier une proposition commerciale
Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur
Canal+SA est une entreprise française, « une chaîne de télévision généraliste nationale privée ». Canal+SA est détenu à 100% par le groupe VIVENDI qui est un groupe actif dans « les activités de production et de création de contenus ». C'est la première App TV en France avec myCANAL.
Pilotage du développement commercial et marketing - Soirée évènementielle à l'Hôtel Juana, une stratégie d'excellence
Étude de cas - 6 pages - Marketing tourisme
Au coeur de la pittoresque Côte d'Azur se dresse l'Hôtel Juana, une icône historique de la région depuis sa construction en 1930. Derrière ses murs élégants, quarante chambres luxueusement aménagées accueillent les voyageurs en quête de raffinement et d'exclusivité. Cet établissement...
Développer son activité avec le webmarketing
Étude de cas - 8 pages - Digital & e-marketing
ChefClub est une entreprise spécialisée dans la gastronomie et la cuisine créative. Elle propose une large gamme de livres de recettes, d'ustensiles de cuisine et de produits culinaires innovants. ChefClub se distingue par son approche ludique et divertissante de la cuisine, mettant en avant...
Diagnostic interne et externe - Sanofi
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Présent dans plus de 100 pays, Sanofi est une société pharmaceutique mondiale confrontée à un environnement macroéconomique en constante évolution, ce qui est tout simplement compliqué. En raison des progrès de la recherche et du développement, du vieillissement de la population et de...
Comment, durant les 30 dernières années, les grandes enseignes françaises ont-elles fidélisé leurs clientèles ?
Revue de littérature - 10 pages - Théories marketing
Les avantages pour les enseignes d'un programme de fidélité sont multiples. Il y a plusieurs années, les enseignes n'avaient pas d'intention particulière à proposer des avantages, mais ces dernières ont rapidement changé d'avis quand elles ont constaté qu'il était plus cher...
Comment les petits créateurs maroquiniers s'imposent-ils face aux géants de la maroquinerie de luxe ?
Mémoire - 10 pages - Marketing luxe
Le marché mondial de la maroquinerie de luxe prospère. Selon l'étude de Cécile Desclos du Groupe les Echos de 2018, sa croissance atteint les 10 % en 2017 . Il pèse dorénavant 15 % du marché mondial du luxe. (...) C'est un marché qui est largement dominé par les grands acteurs...
La mutation profonde des agences de communication face à la transformation digitale
Mémoire - 29 pages - Digital & e-marketing
L'évolution grandissante et continue des nouvelles technologies de l'information et de la communication ainsi que leur intégration dans le quotidien de l'homme a progressivement amené à l'accumulation des informations à grande échelle, dans la mesure où ces informations sont...
Évolution du marketing relationnel et de l'engagement du marketing expérientiel dans le secteur des services
Mémoire - 20 pages - Théories marketing
Peu de moyens, tant humains que financiers, sont consacrés à la démarche commerciale, en raison notamment de nombreux débouchés qui existent, rendant la vente aisée. Toutefois, cette version de l'histoire du marketing mérite d'être nuancée dans la mesure où plusieurs études montrent...
L'impact du cruelty free sur le marché des cosmétiques - Résumé et revue de littérature
Mémoire - 3 pages - Théories marketing
Ce document comprend le résumé ainsi que la revue de littérature d'un mémoire portant sur l'impact du cruelty free sur le marché des cosmétiques. L'objectif de ce mémoire est donc de pouvoir comprendre l'impact de ce « label » sur le marché des cosmétiques, de par une vision...
De l'importance du marketing sensoriel dans la différenciation
Note de synthèse - 3 pages - Théories marketing
Le marketing sensoriel est théorisé pour la première fois en 1973 sous la plume de Kotler, qui considère cette méthode comme un véritable outil de différenciation des marques et de rétention de l'attention du consommateur. Démocratisé dans chaque secteur de la grande distribution :...
