L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy
Mémoire - 52 pages - Marketing bancaire
Selon l'institut de sondage IPSOS et sa dernière étude effectuée sur le sujet des banques en 2004, plus de 9 clients du secteur bancaire sur 10 (92 %) se déclarent satisfaits de leur banque principale. A première vue, le résultat est sans appel et semble témoigner de l'excellence de la...
Le Wimax : L'avenir du haut débit ?
Étude de marché - 46 pages - Marketing technologies
Le Wimax est-il une technologie d'expert sans véritable champ d'application ? En tout cas, ce n'est pas l'avis des organisateurs du concert de Johnny Hallyday du 22 Juillet 2006 en Vendée. Le S.D.I.S 85 (Service Départemental d'Incendie et de Secours de la Vendée) a fait le choix de la...
Marketing Mix - Meetic.fr
Étude de cas - 18 pages - Marketing technologies
Meetic est le premier site internet de rencontres en ligne d'Europe. Il a été créé en 2002, soit après l'éclatement de la bulle internet, par Marc Simoncini, qui avait fait fortune avec le portail iFrance. Cette société est aujourd'hui cotée en bourse, réalise 45 millions d'euros...
Le développement d'un e-business rentable
Mémoire - 89 pages - Marketing produit
Etude sur l'opportunité de créer un site Internet marchand pour le département Hypair Cargo : Le Comptoir de l'Ours, qui est spécialisé dans l'importation et la distribution de produits et accessoires destinés au marché de l'outdoor de la société CLS SARL. Il présente une analyse...
Les raisons du succès d'Actimel (2005)
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Présentation marketing sur le succès du produit laitier Actimel à travers l'analyse SWOT, et l'analyse de l'environnement dans lequel se trouve le produit. Analyse de la situation actuelle du produit, et élaboration d'une stratégie pour concurrencer Actimel avec un nouveau produit.
Analyse de la stratégie marketing d'EDF - 2003
Mémoire - 34 pages - Marketing produit
Etude de la stratégie de communication et de la stratégie marketing d'EDF (dossier réalisé en 2003). Celle-ci présente l'entreprise et ses différentes actions marketing, puis se propose d'analyser la communication institutionnelle d'EDF et son film de présentation. Document de 30...
La stratégie du groupe Synergie
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
Document étudiant la stratégie du groupe Synergie, entreprise d'intérim. Celui-ci présente le groupe, ses concurrents et sa croissance. Dans un second temps, il décrit les impacts qu'a eu l'application de la loi Borloo dans les entreprises de travail temporaire.
Etude de la société Educjouet
Étude de cas - 58 pages - Marketing produit
La société EDUCJOUET a subi de nombreuses évolutions depuis sa création par Armand MOREL en 1930. Simple librairie familiale parisienne, elle est devenue une société d'édition prospère, qui après la seconde guerre mondiale diversifia ses activités dans le domaine éducatif. Racheté au début...
Etude de marché : Nespresso. Comment faire pour cibler plus les jeunes sans que Nespresso perde son image de luxe?
Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe
Nespresso furent les premiers à utiliser une technologie différente pour ses machines qui, basée sur la vapeur sous pression (10 à 20 bars), utilise des capsules afin de créer un expresso d'excellente qualité. C'est réellement cette innovation majeure dans ce secteur qui les plaça immédiatement...
L'organisation du tourisme en France
Étude de marché - 13 pages - Marketing tourisme
L'activité touristique en France a toujours eu du mal à trouver sa place. C'est ainsi qu'on ne reconnaît pas encore pleinement à ce secteur, pourtant très dynamique sur le plan économique, une légitimité ministérielle. De fait, suivant les gouvernements, le tourisme est rattaché à un...
Tropicana, la saveur d'un leader
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Tropicana produit et commercialise des jus de fruits, de légumes, nectars et gazpacho. L'entreprise est leader de son marché en France, en Belgique, au Royaume-Uni et en Irlande. En Belgique, Tropicana Europe dispose d'installations de production à Borgloon et à Zeebrugge. Le site de...
Etude de cas marketing : Minute Maid
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
Minute Maid n'est pas une entreprise nouvelle sur le marché ; en effet, elle est fondée en 1940. C'est en 1945, pendant la guerre que le succès du jus d'orange Minute Maid commence à se faire sentir. Rapidement, les soldats américains en commandent à haute quantité et l'entreprise acquiert une...
A vos marques jeunesse! Les stratégies marketing nuisent-elles à l'épanouissement de la clientèle jeune?
Mémoire - 36 pages - Marketing consommateur
Si l'on dit des enfants qu'ils sont « l'avenir d ‘un pays », ils en sont également le présent. En effet, les enfants sont une cible de choix sur le marché des biens de consommation. Alors qu'ils n'ont même pas trois ans, la publicité leur propose déjà mille gadgets. Outre leur rôle...
Le marketing bancaire
Mémoire - 17 pages - Marketing bancaire
Mini-mémoire de 17 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique les aspects théoriques de base du marketing bancaire. Il vous permettra de connaître les spécificités du marketing des services et plus particulièrement du marketing bancaire et de découvrir le marketing mix adapté au...
Les stratégies marketing dans l'industrie du tabac
Mémoire - 9 pages - Marketing produit
L'industrie du tabac réussit un exercice difficile en vendant un produit qui dégoûte bon nombre de personnes. La plupart des gens trouvent l'odeur de la cigarette désagréable et les premières cigarettes donnent la nausée. Les fumeurs convaincus ne sont pas non plus des promoteurs du...
La montre « ZeN » : étude et recherche commerciale
Étude de cas - 23 pages - Marketing produit
Equipée d'un dispositif permettant d'utiliser le rythme de sommeil propre à chaque individu, cette montre est capable de programmer un réveil en douceur le matin. La montre ZeN surveille sans interruption les signaux du corps qui lui indiquent si la personne qui la porte est endormie ou éveillée....
Herbal Essences, de Procter & Gamble
Étude de cas - 18 pages - Marketing produit
Ce groupe fondé en 1837 a pour but de fournir aux consommateurs du monde entier des produits de haute qualité et d'un excellent rapport qualité/prix, qui améliorent leur vie quotidienne. Il réalise un chiffre d'affaires de 56,74 milliards de dollars avec un bénéfice net de 7,26 milliards de...
La pratique du marketing sensoriel
Mémoire - 23 pages - Marketing sensoriel
Le marketing n'a pas manqué de puiser de nouveaux instruments de réflexion au sein de toutes les sciences sociales, plus particulièrement encore ces dernières années, alors que la concurrence sur les marchés s'est accrue. A cet égard, la théorie du behaviorisme, peu exploitée à ses origines,...
La publicité dans le secteur automobile
Mémoire - 118 pages - Marketing automobile
Communiquer est devenu une fonction vitale dans notre société : publicitaires, graphistes, créatifs… évoluent tous dans l'univers de la communication et dans des environnements aux contraintes très différentes. Cependant, une chose les lie : le goût d'oeuvrer, de créer dans un monde...
Cas Maggi
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
« Maggi, Maggi, et vos idées ont du génie ». Créée en 1886 par le suisse Julius Maggi, l'entreprise s'est construite peu à peu une image de marque. Grâce aux améliorations de la composition et des innovations dans la forme et la présentation, pendant sept ans, la société se développe d'un...
Etude de cas marketing : Scholl
Étude de cas - 18 pages - Marketing produit
Scholl est le leader mondial en matière de soins des pieds. La marque offre une gamme complète de produits pour tous les soins des pieds et jouit d'une bonne reconnaissance auprès des consommateurs. Scholl appartient à SSL International, sauf en Amérique du Nord et du Sud où elle appartient à...
Le marché des jus de fruits. Le cas Joker
Étude de marché - 12 pages - Marketing produit
Le marché du Jus de fruit peut se résumer par deux chiffres clés. Tout d'abord sa taille en volume, c'est-à-dire, le nombre de Litres consommés en France pour l'année 2005 qui est égale à 1,350 milliards de Litres selon le site du ministère de l'agriculture. Le deuxième chiffre clé est le chiffre...
Le marché des soupes et potages. La marque Knorr
Étude de marché - 19 pages - Marketing produit
Le marché des soupes et potages est un marché très complexe, dominé par quelques acteurs principaux et soumis à une concurrence âpre. Dans ce contexte, la marque Knorr doit chercher à s'affirmer par rapport à ses principaux concurrents. Cette étude va donc nous permettre d'analyser plus...
L'évolution des produits dermo-cosmétiques pour l'homme métrosexuel: marché de niche ou démocratisation?
Étude de marché - 49 pages - Marketing consommateur
En 2005, le marché mondial des cosmétiques pour hommes pesait 10 milliards d'euros, avec près de 34% des hommes des pays industrialisés utilisateurs de produits dermo-cosmétiques, soit 8 fois plus qu'en 1990. Le marché français, marché pilote et référentiel en produits de luxe, amorce...
Tracteurs Landini : dossier de vente
Étude de cas - 15 pages - Marketing produit
Landini a été créée en 1884 à Fabbrico en Italie par Giovanni Landini. A l'époque, l'établissement produisait déjà des équipements agricoles et vinicoles. Depuis 1994, Landini est une société contrôlée par le groupe Argo qui a fait ces 6 dernières années d'importantes acquisitions sur le marché...
Le marché du fromage. Etude du cas Rippoz
Étude de marché - 29 pages - Marketing produit
Les perspectives de croissance du marché du fromage ne sont guères encourageantes d'après l'étude réalisée par Xerfi en 2002. Le marché est ultra concurrentiel, entre les opérateurs privés et les coopératives agricoles, et les linéaires des GMS contiennent une profusion de produits différents...
Le marché du café
Étude de marché - 12 pages - Marketing produit
Dans le monde, on boit 2,5 milliards de tasses de café par jour ! Ce document retrace ainsi les mécanismes de la filière café. De la production à la commercialisation, nous verrons le fonctionnement de ce marché « or du commun », ses injustices ainsi que le développement des filières équitables...
Le cas Ricoré
Étude de cas - 31 pages - Marketing produit
Ce document propose une étude de cas du produit Ricoré (groupe Nestlé). Vous découvrirez toute la méthodologie suivie pour résoudre ce cas ainsi que de nombreux chiffres sur le marché, la concurrence et des informations sur le produit et la segmentation des marchés.
Analyse de l'environnement de BIC (PESTE) 2004
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
Document présentant l'environnement de l'entreprise BIC dans le but de déterminer s'il lui est favorable ou non. Il conduit ainsi une analyse des facteurs PEST (politico-légal, économique, sociaux-culturel, technologique) puis propose une synthèse. Document de 12 pages environ.
Les études de marché
Mémoire - 29 pages - Marketing produit
Mémoire de 29 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique l'essentiel des aspects théoriques et pratiques relatifs aux études de marché. Ce mémoire vous permettra, dans un premier temps de maîtriser tous les concepts indispensables pour approfondir vos connaissances en la matière...
