Télémarketing et call centers
Étude de marché - 29 pages - Marketing technologies
Définition, outils et objectifs télémarketing; les nouveaux enjeux des centres d'appel. Le télémarketing est une méthode de marketing direct combinant les services de télécommunications et les bases de données pour communiquer avec les clients et les prospect. Il permet une communication...
Analyse externe du marché du Champagne
Étude de marché - 20 pages - Marketing luxe
Le marché du Champagne est un marché en pleine croissance, dynamique, qui capitalise sur l'image du Champagne : produit festif par excellence, à fort contenu symbolique. Il s'agit cependant d'un marché très concurrentiel, avec de nombreux producteurs et de nombreuses marques (12...
La supra marque
Mémoire - 38 pages - Théories marketing
C'est essentiellement à partir des années vingt que l'ont peut situer l'éclosion de la marque comme phénomène commercial et comme problématique théorique. Le bien être économique anime un demande de marchandises quantitativement importante et diversifiée ; les pratiques de...
Etude de cas: Men's Health
Étude de cas - 22 pages - Marketing médias
Les produits que l'on disait très féminins auparavant ont tendance à se décliner au masculin tout en respectant les attentes et les tendances de consommation des hommes. Depuis peu les hommes aussi ont leurs magasines de presse généraliste avec notamment le lancement en 1999 de Men's...
La publicité sur Internet: opportunités et perspectives - impact sur le développement d'Internet
Étude de marché - 25 pages - Digital & e-marketing
Mais si la publicité peut être considérée comme une nuisance, il n'en demeure pas moins qu'elle représente, en théorie, une source de financement seule capable de maintenir l'état d'esprit libertaire qui caractérise internet. En effet l'accessibilité et la gratuité de...
Le porte monnaie électronique Moneo
Mémoire - 64 pages - Marketing bancaire
Dossier marketing complet : diagnostic interne, externe, synthèse, approche fonctionnelle, diagnostic commercial, audit communication, audit des risques, audit du plan marketing... Dans le concept initial Moneo avait pour but de faciliter aux commerçants la gestion de caisse, éviter également la...
Cas complet: la commercialisation de la bouillabaisse (et produits de la mer)
Étude de cas - 25 pages - Marketing produit
Hypothèse de départ: la société pour laquelle nous avons réalisé cette étude de marché est la société X basée dans le sud de la France. Cette société est une SARL composée de plusieurs associés mais employant une seule personne. Son activité concerne le développement commercial...
Cas "La laitière"
Étude de cas - 7 pages - Marketing produit
En lançant La Laitière à la rescousse, Nestlé affirme clairement ses intentions. A Yabon, qui se positionne surtout autour du côté nourrissant de ses desserts, La Laitière oppose une revendication plus qualitative, mettant en avant la qualité de ses ingrédients à commencer par le lait frais...
Etude de marché: le meuble design au Japon
Étude de marché - 20 pages - Marketing international
La création et la vente de meuble design ont largement bénéficié, ces dernières années, du contexte économique et social du Japon: la reprise du logement, l'amélioration de l'emploi et l'augmentation du pouvoir d'achat ont favorisé l'équipement du logement. Le scénario...
Etude d'un site internet marchand: fnac.com (2003)
Étude de cas - 13 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, nous ne pouvons plus nous permettre d'ignorer la technologie de l'Internet. En effet, l'impact de ce système d'information sur la population d'aujourd'hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu'il soit et à n'importe quel moment. C'est pour cela que le...
Cas Lyonnaise de crédit
Étude de cas - 16 pages - Marketing bancaire
Tout d'abord, il est important de souligner le fait que le groupe Lyonnaise de Crédit a connu une privatisation il y a quatre ans qui a provoqué une certaine restructuration au sein de l'ensemble de ses agences : au niveau des effectifs, du matériel informatique… On peut aussi noter...
Club Méditerranée: le cas oyyo
Étude de cas - 25 pages - Marketing tourisme
Oyyo est une marque du Club Méditerranée crée il y a un an seulement, il est donc difficile d'établir des statistiques sur la réussite ou non du projet. Cependant, force est de reconnaître que la marque est un produit unique : même si les concurrents de Club Med commencent à sortir des offres...
Le cas Caraïbos ou le commerce équitable
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
En quinze ans, les dirigeants de Caraïbos ont réussi à imposer leur breuvage à base de fruits des Caraïbes en se positionnant dans la gamme des jus de fruits haut de gamme. Cela représente un véritable tour de force pour cette entreprise de petite taille, c'est en effet une PME de neuf...
Le cas Levi's
Étude de cas - 27 pages - Marketing mode
Levi Strauss & Co. couvre plus de cinq générations de la culture américaine et mondiale. En 2003, Levi Strauss & Co. a eu 150 ans ! I/ Levi's de l'origine au type 1 II/ Lancement du type 1 III/ Comment Levi's pérennise ses produits... Afin de suggérer des idées en matières de...
La publicité comparative.
Mémoire - 16 pages - Marketing médias
A partir des années soixante-dix, l'illicéité de la publicité comparative fut remise en cause, en raison de l'évolution des idées sur la question, mais aussi en raison du nombre de campagnes publicitaires comparatives lancées, notamment, par certains groupements de consommateurs, plutôt...
Les stratégies de BUT
Étude de cas - 38 pages - Marketing distribution
Devancé par Conforama, talonné par Ikéa, But se cherche … But était une enseigne vieillissante mais son rachat par Kingfisher a accéléré sa modernisation :un vaste repositionnement de son offre, la communication évolue avec l'arrêt du Juste prix et de nouveaux projets sponsoring comme...
Analyse interne Ikéa
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
IKEA débarque en France en 1980, c'est une petite révolution: la gauche vient d'arriver au pouvoir, après 23 ans d'opposition, avec comme slogan: "le changement". Les baby-boomers ont alors une trentaine d'années: c'est à eux que s'adresse directement l'enseigne...
Le marché du parfum: les parfums féminins haut de gamme (2003)
Étude de marché - 48 pages - Marketing luxe
Produit de luxe par excellence, le parfum constitue un secteur phare de l'économie française. En effet, 3ème industrie exportatrice après l'aéronautique et l'automobile, le parfum est un marché également en pleine expansion au sein de l'hexagone. Pour preuve en 2002, le marché français des...
Le marché du saumon
Étude de marché - 14 pages - Marketing produit
Les entreprises du secteur du poisson présentes sur les marchés doivent innover en matière de contenu et de présentation du produit. L'attrait du produit pour le consommateur ne vient pas seulement du prix, mais de plusieurs autres aspects dont le format, la présentation, la facilité de...
Le marché de la restauration
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
D'une façon générale, on peut considérer comme activité de restauration toute production ou distribution de nourriture et de boissons, ce qui englobe une catégorie importante d'établissements allant de l'unité à vocation gastronomique jusqu'au « coupe-faim » pratiquant la vente à...
Les changements de nom de l'entreprise
Mémoire - 23 pages - Théories marketing
Entre 30 et 50 changements de nom sont recensés chaque année sur les marchés financiers français, environ 40000 sur les marchés du monde entier. Le nom est le socle de l'entreprise, la plus visible des composantes de l'identité de toute organisation. Modifier son nom est donc une décision...
Le marché des biscuits sucrés
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
Le marché des biscuits en France est très compétitif. Avec un chiffre d'affaire approchant 1,5 milliards d'euros chaque année, la France a toujours été au cours des dernières années dans le Top 5 des premiers marchés du monde (en 1997, elle était le 4ème marché du monde). Seuls les...
Le marché du dentifrice
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
Il faut savoir que 25 % des Français se lavent les dents une fois par jour et 21 % trois fois par jour. En outre, la tranche d'âge 35-60 ans est la plus fidèle à ce geste quotidien. Les services marketing vont donc particulièrement s'intéresser à ce segment. Sur ce segment, les attentes...
Les marques de distributeurs
Étude de marché - 44 pages - Marketing distribution
Les marques de distributeur sont une vieille histoire. Elles apparaissent en fait pratiquement en même temps que les premières vraies marques de fabricant, dans la seconde moitié du 19 ème siècle, avec des finalités diverses. Tout le monde en conviendra, la marque d'un distributeur n'est...
Etudes de marché: observation du linéaire des corn-flakes
Étude de marché - 15 pages - Marketing distribution
Le cadre de l'étude est l'observation des achats de produits de type "corn-flakes". Une attention particulière est accordée aux réactions des consommateurs face aux offres promotionnelles. L'étude tente de répondre aux questions suivantes: Qui achète quelle sorte de corn-flakes ?...
Renault au Mexique
Étude de cas - 23 pages - Marketing automobile
Dixième puissance commerciale et 12e puissance industrielle dans le monde, le Mexique mérite le détour. Avec une population jeune avoisinant les 100 millions d'habitants, il offre de réelles opportunités aux entreprises françaises. Longtemps le Mexique est apparu comme le parent pauvre de son...
Les nouvelles formes de publicité sur Internet
Étude de marché - 30 pages - Marketing technologies
Avec près de 500 millions d'internautes prévus en 2003 contre 170 millions en 20001 et la multiplication des modes d'accès au niveau des réseaux, l'Internet est en passe de devenir rapidement un media de masse incontournable pour l'univers des annonceurs. Il nous a donc semblé...
Exportation de manteaux de fourrure canadien au Japon
Étude de marché - 25 pages - Marketing international
Le Japon compte plus de 126 millions d'habitants et représente une très belle opportunité d'affaires pour les entreprises étrangères. De plus, le gouvernement est très favorable aux investissements étrangers. En dépit de la récession économique des années 90, le Japon connaît actuellement...
Le chat comme outil de marketing
Étude de cas - 6 pages - Marketing technologies
Le marketing désigne l'ensemble des actions, outils et techniques mis en œuvre par une entreprise ou organisation dans le but de recueillir de l'information auprès des consommateurs, d'élaborer et de commercialiser des services pour répondre à leurs besoins, et d'évaluer leur...
L'industrie musicale à l'heure d'internet
Étude de marché - 42 pages - Marketing technologies
L'industrie musicale est l'une des industries qui a connu d'importants changements structurels liés à l'apparition d'innovation technique. L'avènement d'Internet a bouleversé l'industrie musicale avec la prolifération de fichiers musicaux utilisant des formats...
