Etude de cas : eBay

Extraits

[...] Amazon a gagné beaucoup de parts de marché, possibilité que les vendeurs se redirigent vers cette plateforme. Nouvelles dispositions de 2008 ne plaisent pas aux vendeurs, ils ont menacé de partir. Grève du 18 au 25 février 2008, possibilité de reproduire ce mouvement. Certains sites de e-commerce évoluent de plus en plus et peuvent s'avérer plus sécurisés qu'eBay. (Priceminister, 2xmoinscher . ) La valeur en Bourse d'Amazon a doublé en 2007 tandis qu'eBay passait de 59,21$ en 2004 à 28,94$. Possible recrudescence de contrefaçons et de fausses enchères. [...]

[...] Ainsi, il annonce l'insuffisance des cash flows de l'entreprise. Il présente une rentabilité insuffisante et une solidité financière fébrile qui ne devrait pas être pour une grande entreprise leader comme eBay. Question 7 : Expliquer comment s'exerce le leadership de la communauté d'eBay Le modèle de leadership d'eBay est assez atypique car il comporte plusieurs dimensions. En effet, d'une part nous avons l'équipe dirigeante qui reflète l'aura du groupe auprès du grand public à travers les multiples apparitions publiques, en autre du fondateur Pierre Omidyar (actions de communication, interventions institutionnelles dans des universités, et sa fondation) ainsi que la directrice générale Meg Whitman qui elle assure une leadership d'avantage opérationnel du groupe, qui à été reconnue comme une des personne les plus influentes dans le monde des affaires. [...]

[...] Nombreux sont les Powersellers (les meilleurs vendeurs) se plaignant sur les forums, ce sont d'ailleurs les vendeurs qui ont lancé une grève du 18 au 25 février 2008 demandant aux ebayeurs de ne plus acheter ni vendre sur eBay. Quels seront donc les moyens à mettre en place en termes de communication pour redonner confiance aux vendeurs ? Comment relancer eBay ? Question 5 : Indiquer les forces et les faiblesses du rapport Meyer Selon le rapport Meyer, eBay ne possède que des désavantages. Seulement ce rapport même si il a été réalisé par un cador de la finance et semble très précis, ne tient compte que des chiffres. [...]

[...] EBay compte aujourd'hui plus de 276 millions de membres inscrits dans le monde Un petit historique La société eBay a été créée en 1995 par Pierre Omidyar, sous le nom de AuctionWeb puis a pris en 1996 le nom d'eBay. Son fondateur a créé á l'origine ce site pour permettre à sa femme d'échanger puis acheter et vendre des distributeurs de bonbons PEZ qu'elle collectionnait. Son siège social est basé à San José dans le Silicon Valley en Californie. Meg Whitman en est la directrice. Cette société emploie personnes pour un chiffre d'affaires en 2007 de 7,67 milliards de dollars. [...]

[...] Les forums sont un moyen très pratique pour se faire un avis en quelques clics sur la pertinence d'un objet ou d'un service en particulier, mais il est aussi possible de demander conseil. Même si des dérives sont a déplorées, le site d'eBay est un concept qui permet à des millions de personnes de part le monde d'être en contact, et d'effectuer des transactions sans aucune contrainte particulière. Que se soit les dirigeants d'eBay, le vendeur ou l'acheteur, tout le monde est gagnant. [...]