Par quels moyens marketing augmenter la clientèle de HOP! Air France ?

ARTHUR T.

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Par quels moyens marketing augmenter la clientèle de HOP! Air France ?

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Thèmes abordés

Stratégie marketing, augmenter sa clientèle, Hop!, Air France, marketing mix, analyse SWOT, forces de Porter, analyse PESTEL, secteur de l'aéronautique, low cost, programme de fidélité, environnement concurrentiel, SNCF, EasyJet, Volotea, Ryanair, matrice d'Ansoff, 4P, recommandations stratégiques, IMC mix, objectifs SMART, réseaux sociaux, marketing metrics

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Résumé du document

HOP! a des stratégies de marketing orientées vers l'avenir afin de satisfaire ses clients de différentes catégories d'âge. En utilisant différents canaux de marketing (presse, réseaux sociaux, etc.), HOP! touche des personnes qui utilisent différents canaux dans différentes langues dans toute l'Europe. Appliqué à cela, le "HOP! ! Marketing Mix" donne un aperçu de la stratégie de marketing de l'entreprise. Il se concentre sur l'ensemble des outils (Produit, Prix, Place et Promotion) que HOP! utilisent pour poursuivre ses objectifs marketing sur le marché cible.

Sommaire

Analyse de la situation actuelle
1. Environnement interne
2. Environnement externe
3. Analyse SWOT
Vision, mission et objectifs du marketing
1. Projet marketing : définition
2. Objectifs
Approche stratégique globale
1. Croissance et stratégies concurrentielles
2. Segments de marché/cibles envisagées
3. Positionnement
Tactique marketing
1. Les 4P
2. Recommandations
Mise en place
1. Activités de marketing spécifiques entreprises
2. Performances de ces activités
3. Réalisation des activités
4. Monitoring et planification des activités
5. Visualisation des activités (durée et séquences)
Evaluation et contrôle
1. Contrôle formel du marketing
2. Contrôle marketing informel
3. Marketing metrics

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Extraits

[...] Analyse des concurrents Comme la plupart des vols de HOP ont lieu en France, l'un des principaux concurrents de la compagnie est le TGV. La SCNF propose également des offres similaires, ciblant les étudiants et les hommes d'affaires. Ils réduisent aussi souvent la durée de leurs voyages, ce qui crée une concurrence de plus en plus forte. Un autre concurrent de HOP , pourrait être EasyJet. L'autre compagnie aérienne offre des prix très compétitifs pour le même type de destinations. [...]

[...] Grenelle de l'Environnement 2008 : réduction de 50% avant 2020 des émissions des nouveaux avions et poursuite de la modernisation de la flotte aérienne ; amélioration de la performance environnementale des entreprises participant à l'industrie aéronautique ; réduction de moitié du bruit perçu par la population en banlieue parisienne. Légal. Normes de sécurité à respecter. Augmentation du nombre de procès contre les compagnies aériennes. Les 5 forces de Porter Menace de nouveaux entrants. Moyen, en raison des obstacles réglementaires élevés du gouvernement. Il faut beaucoup d'investissements pour lancer une entreprise ou en racheter une ancienne et il faut aussi gagner la confiance des clients. [...]

[...] Elle devra faire de son mieux pour comprendre leurs besoins et adapter légèrement l'offre de HOP en conséquence. Marketing metrics Les métriques sont des indicateurs qui nous aident à mesurer l'efficacité d'une activité ou d'une campagne. Pour les identifier, nous devons travailler à rebours de notre mission et de nos objectifs et examiner ce qui se passe lorsque les clients achètent le billet d'avion et pendant le vol. Nous avons généralement des indicateurs pour chaque domaine clé, comme les objectifs sociétaux, les objectifs financiers et les objectifs marketing. [...]

[...] Doubler le nombre de personnes possédant une carte de membre. Passer 100 accords avec des entreprises qui inciteraient leurs employés à prendre l'avion plutôt que le train. Atteignable Nécessité d'acheter 5 nouveaux avions. Besoin de former le personnel de bord pour ces destinations. Programmer des vols à des heures intéressantes (fin et début de journée) pour les personnes qui veulent profiter au maximum de leur séjour. Créez des concours avec des lots à gagner afin d'inciter les gens à jouer. [...]

[...] Les personnes qui ont besoin de voyager en France ou en Europe proche et qui ne veulent pas prendre d'autres moyens de transport ou qui n'ont pas le temps. Une autre partie de la clientèle est constituée par les seniors dynamiques. Ils veulent profiter de leur retraite en voyageant pour un petit prix, mais veulent aussi bénéficier d'un certain confort. Ces personnes vivent parfois dans un pays voisin et veulent voir leurs petits-enfants souvent. Les clients qui veulent voler avec une compagnie fiable et qui veulent avoir accès à un minimum de services. Analyse SWOT Forces. [...]

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