Stratégie de communication, ciblage des seniors-millenials, cas d'Evian, pouvoir d'achat, marketing, valeurs hédonistes, potentiel d'activité, typologie des retraités, baby-boomers, réseaux sociaux, génération connectée, slashers, habitudes médias, digital natives, chatbots, analyse stratégique de La goutte d'Evian, plan marchéage
Les seniors représentent une cible grandissante, difficile à cerner, mais avec un potentiel de développement important. Afin de préserver ce potentiel, il a été essentiel d'écarter les stéréotypes, notamment celui d'envisager les seniors sous un ange de vieillissement uniquement. De plus, cette catégorie de cible se différencie de plus en plus nettement des autres, au niveau socioculturel, professionnel, financier, etc. On peut catégoriser les seniors selon quatre cas : les 84 ans et plus, les 75-84 ans, le quatrième âge qui est constitué des 65-70 ans et le troisième âge, représenté par les 55-65 ans. Cette dernière catégorie est née entre l'après-guerre et les années 60, ils ont donc vécu dans les années 80 représentatives du mouvement hippie, la naissance du rock'n'roll, etc. Les seniors ont donc vécu avec la crise économique.
On peut les catégoriser selon l'âge, l'activité et le style de vie. Les seniors sont des cibles au potentiel conséquent, mais qui ne sont pas exploitées. En effet, les 50-65 ans sont souvent qualifiées de "grands oubliés" des stratégies de marketing. Pour autant, cette tranche de la population tend à s'accroître au vu de la démographie. En effet, elle représente 23 millions de personnes en France, soit 23% de la population (contre 50% aux États-Unis). Cette cible représente pourtant un énorme avantage, elle a un pouvoir d'achat important, elles sont des cibles relais pour les annonceurs, leurs appétits de marques en font des cibles de qualité.
[...] Vidéophiles certes, mais pas monomaniaque. La radio est un élément essentiel chez les jeunes, elle est le média relais pour découvrir de la musique, que ce soit sur la route, dans les transports, etc. La musique étant au cœur des intérêts des jeunes, la radio joue un rôle prépondérant à la découverte d'artistes et ouvre à l'extérieur. Afin de conclure, on peut déduire que les 15/24 ans n'ont aucune limite en termes de fréquentation de médias et sont curieux de découvrir, se divertir, s'informer, partager, communiquer : - Pure players - Multitasking : la TV + le smartphone Quel est l'intérêt de cette cible pour les marques ? [...]
[...] On peut segmenter l'eau par canaux de distribution : grandes surfaces, magasins premiums, etc. L'eau se différencie également selon ses vertus et bienfaits c'est-à-dire : son ph, sa dureté, son taux de minéraux, sa potabilité On peut également segmenter le marché selon la clientèle et/ou le type de besoins : • Famille — quotidien, les enfants, les loisirs • Rafraîchissement — lieu de travail, sport, à emporter • Styles de vie — médicalement (transit/digestion), aider à garder la ligne (Contrex), tri La goutte d'Évian, une innovation ? [...]
[...] Tout cela fait partie d'une stratégie de valorisation et de dynamisation des eaux (accordant un accès à tous et pour tous). - La mise à disposition de La Goutte à des partenaires qui sont des enseignes premiums (chaines hôtels, spas, cafés, coiffeurs, etc.) comme le Hilton depuis le 28 avril 2014 avec qui ils envisagent un accord. Tout cela permet à Évian et à sa mini bouteille de se donner une image haut de gamme, mais cependant au plus près des usagers grâce à cette distribution exclusive. [...]
[...] Il y a aujourd'hui dans le système, un problème de communication envers les seniors. Notamment, le ciblage. Les 50 ans et plus sont insuffisamment ciblés et pris en compte. On omet trop souvent que cette cible représente un investissement et des dépenses conséquentes dans l'économie nationale. Trop souvent stigmatiser et catégoriser sous l'angle du vieillissement, la communication et le marketing sont inappropriés pour les jeunes seniors et le senior du 4e âge : pour les baby-boomers l'importance est au design, à l'usage, au long terme, sans être associé à des objets qui « font vieux ». [...]
[...] La cible des millenials Quelles sont les caractéristiques des millenials ? Le millenials est un amalgame de plusieurs groupes d'âge, s'étendant de 17/18ans à 36 ans. Ce groupe hétéroclite possède néanmoins un « patrimoine » commun, qu'il s'agisse de valeurs, de culture, d'éducation, etc. À savoir que les millenials sont considérés comme la génération la plus éduquée, elle est pourtant souvent dépeinte comme égoïste et narcissique à cause de l'utilisation régulière des réseaux sociaux en tant que source principale d'informations. [...]
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