Comment bien vendre un produit ou service en utilisant la technique de vente : SPIN ? Le cas de Luminus

Extraits

[...] Mourad EL BAGHDADI Septembre 2015 Techniques de vente SPIN Le cas de Luminus 3. Implication : - Ah voilà le prix/Kwh marqué sur votre facture. Savez-vous que vous allez recevoir un décompte très élevé à cause de ce prix de KWh ? Ah bon Ce n'est pas vrai je paie déjà assez chez ! - Savez-vous qu'après le prochain décompte qui serait élevé vu le prix actuel/Kwh, votre mensualité sera plus élevée que l'actuelle ? Ah non mais c'est grave ça ! [...]

[...] Techniques de vente SPIN Le cas de Luminus Comment bien vendre un produit ou service en utilisant la technique de vente : SPIN ? Le cas de Luminus La SPIN est une méthode de vente très connue, et qui consiste à mener une vente face à un prospect sur base de 4 étapes qu'il faut impérativement respecté afin que la vente soit réussie. Alors la SPIN est l'acronyme de Situation, Problème, Implication, et Need Pay Off. L'étape Situation consiste à poser des questions au prospect faisant sorte de connaitre sa situation et d'obtenir le maximum d'information possible sur lui. [...]

[...] Electrabel - Avez-vous choisi votre fournisseur vous-même ? Non, j'avais repris l'ancien contrat - Combien payez-vous le KWh ? Sincèrement, je n'ai aucune idée - Votre ménage est-il composé de combien de personnes ? 3 personnes 2. Problème : - Combien payez-vous par mois ? 130 - Trouvez-vous vos factures très chères ? Oui quand même, pour une consommation de 3 personnes seulement ! - Votre décompte de fin d'année est élevé ? On me rembourse souvent de l'argent - Avez-vous une facture sur vous ? [...]

[...] Need Pay Off : - Et si je vous procure une formule à : prix de KWh moins cher que celui que vous payez actuellement ? le prix de KWh fixe pendant 2 ans ? une mensualité moins chère que celle que vous payez actuellement ? Seriez-vous intéressés ? Ah oui, bien sûr ! et le plus vite possible ! On s'occupe nous-même de votre changement de fournisseurs, puis-je avoir votre ID pour vous préparer les documents ? [...]