Le street marketing est un marketing basé sur un contact direct avec le consommateur. Pour cela,
il utilise la rue ou divers lieux publics pour mettre en place des opérations de promotion pour une
marque. Autrefois limité à la distribution de flyers ou à l'utilisation d'hommes sandwiches (avec
comme cible quasi-unique des personnes jeunes) il s'est, du fait de la lassitude croissante des
consommateurs pour les opérations de marketing classiques, considérablement développé au
cours des dernières années, créant des opérations beaucoup plus originales. De plus, toutes les
tranches d'âge et toutes les catégories socioprofessionnelles sont désormais des cibles. C'est un marketing de dialogue, car il est nécessaire de connaître et comprendre les personnes à qui l'on
s'adresse afin d'être efficace, car dans la plupart des opérations, il n'y a pas d'exposition
médiatique qui puisse permettre une large diffusion du message (il existe néanmoins certaines
opérations de street marketing d'une taille et d'une originalité telles, que les médias les relaient).
Son principal inconvénient réside dans l'incapacité d'en mesurer l'efficacité et d'en contrôler
l'impact, puisque la réussite d'une opération sera dépendante du bouche à oreille (le « buzz
marketing ») créé, et qui est très difficile à percevoir, d'autant plus que le coût généralement
réduit d'une opération de street marketing ne pousse pas les entreprises à mettre en place des
systèmes de monitoring de grande ampleur.
Les consommateurs sont aujourd'hui constamment sollicités par des opérations de marketing, que
ce soient des appels téléphoniques, des campagnes d'affichage dans le métro, à la télévision… il
est par conséquent devenu plus difficile de les atteindre et de les séduire, et les entreprises
doivent en permanence développer de nouvelles techniques et de nouveaux outils pour les
séduire.
Parmi ces outils, le street marketing est de plus en plus important. Bien au-delà de l'homme
sandwich ou de la distribution de flyers, il s'étend désormais à toutes les catégories
socioprofessionnelles et prend de multiples formes, toujours plus variées : distributions
d'échantillons, organisations de manifestations, décorations d'espaces publics… Tout est permis
lorsqu'il s'agit de lancer un nouveau produit ou de changer son image.
Nous commencerons donc par définir le street marketing, et nous vous présenterons des
opérations de street marketing classiques auxquelles nous avons participé. Nous étudierons
ensuite des opérations de marketing plus originales et nous conclurons par les limites du street
marketing.
Mots clés: street marketing, opération marketing, obligations légales, étude de cas marketing, cible, buzz marketing, segmentation, SMS, jeunes, coût, avantages, limites
[...] Nous avons recueilli leurs réactions suite à la présentation de l'événement mis en place par Lee dans le Marais. La campagne d'Amnesty International leur a également été présentée. Ces résultats sont à prendre à titre de tendances, les sujets n'ayant pas été directement confrontés aux événements, leurs réactions sont biaisées. L'analyse de ces questionnaires a été réalisée grâce à une matrice présentée en annexe. Les points forts et faibles de chaque événement ont été mis en exergue ainsi que les réactions de la cible. [...]
[...] L'Undercover marketing permet aux sociétés d'approcher ses prospects de manière beaucoup plus douce et parfois même avec leur consentement (permission marketing). Les sociétés tissent des liens étroits avec un plus petit nombre de prospects mais très ciblés. Les résultats sont d'une surprenante efficacité : Différentes formes de street marketing Le street marketing n'est pas un phénomène nouveau, mais est utilisé depuis plusieurs décennies, avec les hommes sandwich. Néanmoins, le street marketing n'a pas toujours été aussi développé qu'aujourd'hui, les photographies ci-dessus en sont un bon exemple. [...]
[...] IKEA, la célèbre multinationale suédoise, a profité de cette orientation et a en même temps réalisé une campagne qui s'adresse aux tous, la Every Fabulous Exhibit avec le slogan Un bon design peut améliorer votre quotidien La société a loué 600 lieux dispersés dans la ville et les a redécoré d‘une manière très accrocheuse. Ils ont par exemple mis des hamacs entre des panneaux, encadré des affiches de recherche d'animaux perdus et habillé des arrêts bus en salons ou coins lounge. Un street marketing très efficace qui a eu beaucoup de publicité et succès grâce à son originalité. [...]
[...] Il s'agit d'une population facilement localisable (universités, écoles ) et sensible à ce type d'actions un peu marginale. Aujourd'hui, les cibles visées se multiplient. L'objectif de ce marketing est de créer des connections fortes avec la cible, afin qu'elle propage par la suite l'information. Il faut mener l'opération de street marketing en utilisant les codes propres à la cible afin de minimiser les risques d'agacement et de rejet. Il faut identifier les lieux de rassemblement de la population type afin de mener une opération très ciblée. [...]
[...] Un exemple de street marketing extrême est cette campagne fait au Japon. Les hommes, qui font de la publicité pour la société Suntory (fabricant de boissons), portent un écran plat au-dessus de la tête. La campagne est unique et va sûrement créer un buzz, mais on peut se poser des questions à propos du message. Expérience terrain 3.1 : Dans la peau d'un street marketeur Nous avons réalisé, en tant qu'hôte et hôtesses, diverses missions de street marketing au sein de l'agence Elegance située dans le 5ème arrondissement à Paris, et dont le siège social se trouve à Rennes. [...]
Référence bibliographique
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