Decathlon, expérience client, marketing sportif, Sports et outdoor, parcours d achat, GSS Grande Surface Spécialisée, e-réputation, fidélisation clientèle, Service après-vente, achat en ligne
Ce document est la rédaction détaillée d'un sommaire et d'un plan pour le mémoire suivant, réalisé en clôture de stage et destiné à des candidat au Master :
Décathlon : le parcours et l'expérience client, une nécessité pour conquérir les sportifs ?
[...] Méthode utilisée Introduction Graphique 2 : consommation d'articles sportifs en France Le parcours et l'expérience client, une nécessité pour conquérir les sportifs ? I. Revue littéraire 1. L'intérêt du parcours client dans une perspective managériale 2. Les modèles de management anglo-saxons 3. L'apport des scientifiques français sur la gestion du parcours client 4. Des alternatives au parcours clients ? II. Enjeux et perspectives des industries du sport en France Méthodologie suivie L'enjeu industriel des produits sportifs 1. L'importance de cette industrie dans l'économie française Graphique 3 : part de l'industrie sportive en termes de part de PIB 2. [...]
[...] La stratégie « parcours client » dans une dimension stratégique et managériale, cas d'étude Les outils permettant la maîtrise du parcours client 1. La maîtrise de toute la chaîne de valeur Graphique 7 : chaîne de valeur chez Décathlon 2. La distribution ; un des maillons forts de l'entreprise L'importance de la e-rupatation et du marketing 1.Yann : le community manager qui réussit à Décathlon 2. la mise en place du parcours au sein de GSS sport 3. Une exposition aux scandales : exemple du hijab 4. Limites de la maîtrise : les possibilités de cannibalisation V. Résultat VI. [...]
[...] La stratégie parcours client dans une dimension stratégique et managériale, cas d'étude A. Les outils permettant la maîtrise du parcours client 1. La maîtrise de toute la chaîne de valeur Graphique 7 : chaîne de valeur chez Décathlon 2. La distribution ; un des maillons forts de l'entreprise B. L'importance de la e-rupatation et du marketing 1.Yann : le community manager qui réussit à Décathlon 2. la mise en place du parcours au sein de GSS sport 3. Une exposition aux scandales : exemple du hijab 4. [...]
[...] Décathlon : le parcours et l'expérience client, une nécessité pour conquérir les sportifs ? - Plan détaillé Le parcours client en magasin de sports L'enjeu de la maîtrise de la chaîne de valeur et des canaux de distribution dans la stratégie parcours client d'une entreprise dédiée aux vêtements et objets sportifs Le parcours et l'expérience client, une nécessité pour conquérir les sportifs ? MÉMOIRE DE FIN DE STAGE - DÉCATHLON NOM, PRÉNOM - Printemps 2019 Sous la direction de : Sommaire RésumÉ Abstract Liste des figures Présentation de l'entreprise dans le cadre du stage 1. [...]
[...] L'enjeu industriel des produits sportifs 1. L'importance de cette industrie dans l'économie française Graphique 3 : part de l'industrie sportive en termes de part de PIB 2. Présentation des principales pratiques sportives Graphique 4 : nombre de licenciés selon les 10 plus grandes activités sportives en France (tous genres confondus) C. Les leviers de consommations d'achat sportifs 1. Les cadres de consommation 2. Présentation des entreprises de ce secteur : Décathlon en pole position Graphique 5 : Décathlon en France et dans le monde III. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
