Marketing, identité humaine, mondialisation, comportement d'achat, marketing traditionnel, neurosciences, stratégie marketing, influence du consommateur, consommation, The Coca-Cola Company, L'Oréal, relation client, fidélisation, habitudes de consommation, neuromarketing, tendances de consommation
Le monde des entreprises est devenu, en l'espace de quelques années seulement, de plus en plus complexe. La mondialisation, l'arrivée et la généralisation du Net dans les foyers, la montée de la concurrence dans tous les domaines, ont amené les différents groupes à réfléchir sur des moyens plus pertinents de séduire les consommateurs et de les fidéliser sur le long terme. Les consommateurs sont quant à eux devenus différents, avec des habitudes de consommation qui ont radicalement changé ces quinze dernières années. Ils sont également devenus plus exigeants, plus complexes à fidéliser, et les entreprises doivent changer leur stratégie marketing pour être toujours plus compétitives. Quoi qu'il en soit, le marketing est une notion que l'on entend depuis de très nombreuses années maintenant. Il a certes toujours existé, même sous des formes bien différentes, mais il prend aujourd'hui une ampleur croissante face à la montée en puissance de la concurrence dans tous les secteurs d'activités. Il est par conséquent devenu impossible d'imaginer vivre sans le moindre marketing autour de nous, que ce soient les entreprises ou bien les consommateurs. Avec l'arrivée des réseaux sociaux, tout est fait pour que l'individu devienne consommateur et que ce dernier devienne un client. Le neuro-marketing est ainsi un concept qui se définit parmi les nouvelles tendances, utilisé par les marques pour se rapprocher davantage des consommateurs. Il s'agit d'un mélange entre le marketing dit traditionnel et la prise en compte des neurosciences pour le mettre en pratique dans la relation avec le client.
En quoi l'utilisation du neuro-marketing permet-elle de faire évoluer la notion même de marketing et d'améliorer de manière considérable les performances des entreprises ?
[...] Après avoir présenté le secteur et donné les principaux chiffres, nous parlerons du rôle du neuro-marketing sur le marché, en donnant des exemples concrets. Nous terminerons par la différence entre le marketing traditionnel et le neuro-marketing appliqué à ce domaine d'activités. Vers une nouvelle approche du marketing Définitions : marketing, neuro-marketing, enjeux, objectifs et principales caractéristiques Le marketing se définit comme les moyens qui sont mis en place par les entreprises afin de promouvoir leurs produits et/ou leurs services, en fonction du marché et de la cible privilégiée à un moment donné. [...]
[...] Comment le neuro-marketing peut-il faire évoluer le marketing développement ? SOMMAIRE INTRODUCTION Contexte, liens entre les notions Problématique Annonce du plan PARTIE 1 : VERS UNE NOUVELLE APPROCHE DU MARKETING Définitions : marketing, neuro-marketing, enjeux, objectifs et principales caractéristiques La relation entre les marketers et l'identité humaine Comment les entreprises utilisent-elles le neuro-marketing dans leur approche stratégique PARTIE 2 : VERS UNE NOUVELLE MANIÈRE DE PERCEVOIR LE CONSOMMATEUR Les nouvelles tendances de consommation Le rôle du cerveau et de l'esprit dans le comportement d'achat Le neuro-marketing dans le quotidien des consommateurs : caractéristiques, avantages et inconvénients Les différents types d'entreprises spécialisées dans le neuro-marketing et quelques exemples de marques qui utilisent cette technique dans leur stratégie PARTIE 3 : ÉTUDE DE CAS : LES HOMMES ET LES COSMÉTIQUES Présentation du secteur, chiffres clés Le rôle du neuro-marketing sur ce secteur, exemples concrets de son utilisation par les marques Les différences entre le marketing « traditionnel » et le neuro-marketing appliqué à ce domaine d'activités CONCLUSION RÉFÉRENCES Introduction Le monde des entreprises est devenu, en l'espace de quelques années seulement, de plus en plus complexe. [...]
[...] Ainsi, comme nous l'avons dit plus haut, le neuro-marketing comprend l'utilisation de certains outils scientifiques et même médicaux pour comprendre comment le cerveau des consommateurs fonctionne. Cela n'est pas du goût de tous puisque certains pourraient se sentir manipulés par les marques. À chaque fois qu'une marque choisit un emballage pour ses produits, une publicité, une vidéo, photo ou message, celle-ci utilise un ensemble d'outils visant à mieux anticiper les réactions qu'auront alors les internautes. Cela ne peut être bien entendu fiable à il n'y a qu'à voir les multiples exemples de bad buzz présents sur le Net où les marques se sont lourdement trompées sur la manière dont les consommateurs réagiraient à leurs messages. [...]
[...] Il peut s'agir de créer une exclusivité pour une marque grâce à des offres limitées et des prix bas pendant une certaine période notamment, et d'utiliser le message adéquat, avec les bonnes couleurs pour pousser l'acheteur à commander un produit. Pour être plus précis, le marketing des cosmétiques pour hommes se base essentiellement sur la psychologie ainsi que sur la sociologie alors que le neuro-marketing se base sur des données plus scientifiques pour élaborer un certain nombre de principes. Toutefois, il est à noter que les marques ont bien souvent besoin des deux, et que le neuro-marketing à lui seul ne peut pas révolutionner la manière de révolutionner l'expérience client. [...]
[...] Les produits cosmétiques, pour la plupart des individus, se veulent apaisants, réconfortants, ils possèdent certaines vertus, qui sont susceptibles de séduire tout le monde à un moment donné. Ils véhiculent des émotions positives, comme la joie, la nostalgie, ou encore le bonheur, le bien-être. L'odeur d'une crème ou d'un parfum peut rappeler des souvenirs, bons ou mauvais à un consommateur. L'objectif des marques est de stimuler les émotions positives pour vendre leurs produits, mais comment y parvenir sans comprendre comment sont déclenchées ces émotions ? [...]
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