Quelles stratégies et plans d'action AG2R LA MONDIALE doit-il mettre en oeuvre pour recruter de nouveaux clients afin de maintenir la pérennité de l'entreprise ?

Extraits

[...] Synthèse des résultats L'hypothèse 3 est importante à poser, car elle questionne les usages et l'ouverture du groupe sur un marché clé, qui, à mesure qu'on l'étudie, semble être très prometteur. Cependant, la revue de littérature ainsi que l'étude sectorielle et le focus sur la stratégie de communication ont mis en avant la complexité de cette cible. L'adaptation à cette nouvelle cible nécessite la mise à disposition de moyens très importants (ressources humaines, expertes, matérielles) et pérennes (animation d'un réseau, veille et prospective, évolution et pas d'avance). [...]

[...] Cela permettra d'anticiper les évolutions de façon stratégique et d'observer les offres proposées qui pourraient potentiellement séduire la clientèle du groupe AG2R La Mondiale. D'autre part, nous procéderons à l'analyse du portefeuille de nos clients actuels. Pour ce faire, nous utiliserons la méthode RFM (Récence, Fréquence, Valeur), qui consiste à évaluer la qualité et la valeur d'un client selon trois critères : la récence indique la date du dernier achat ou le temps écoulé depuis pour chaque client ; la fréquence indique la périodicité moyenne des achats sur la période considérée ; la valeur indique le montant des achats réalisés par ce client, ou bien son panier moyen sur la période considérée. [...]

[...] L'objectif est d'augmenter notre présence sur le marché des professionnels, ce qui consiste en la conquête de nouveaux marchés. Il convient de rappeler que le marché des professionnels est une des cibles prioritaires du groupe. Ce marché comprend les TPE (très petites entreprises) ce qui correspond aux entreprises ayant moins de 10 salariés, les TNS (travailleurs non-salariés, les professions libérales ainsi que les chefs d'entreprise /dirigeants. Explication Nous avons choisi d'étudier ce marché puisqu'il dispose d'un très fort potentiel et sur lequel le groupe se positionne principalement puisque 94% des entreprises françaises sont des TPE, autrement appelée microentreprise. [...]

[...] Développer une communication ciblée et impactante devient alors un outil clé pour permettre à cette hypothèse de devenir une solution effective. Accompagner la conquête d'un marché B to B plus large d'une stratégie de communication adaptée devient donc primordial pour faire connaître les nouvelles offres afin de dépasser l'obstacle concurrentiel. Pour cela, il faut qu'AG2R adopte une stratégie de communication qui en fasse la référence auprès de cette cible. Faire connaître les nouveaux produits proposés pour la cible des TPE et professions libérales est la clé de la réussite de cette hypothèse. [...]

[...] Quelles stratégies et plans d'action AG2R LA MONDIALE doit-il mettre en œuvre pour recruter de nouveaux clients afin de maintenir la pérennité de l'entreprise ? Hypothèse 2 : Proposition de nouvelles prestations aux clients actuels Énoncé de l'hypothèse À contrario de la première hypothèse, celle-ci s'oriente vers une proposition de nouveaux produits aux clients actuels. Cela signifie que nous ne cherchons pas à acquérir une nouvelle clientèle, mais à proposer des services supplémentaires ou des contrats additionnels à nos clients existants. [...]