Ces consommateurs sont ils dupés, sous l'emprise des outils et techniques du Marketing ? ou est ce que les marques sont-elles réellement le signe de quelque "valeur et authenticité" dans lesquelles ces mêmes consommateurs se reflètent ? Face à cette situation de fait, comment réagissent ils ? Afin de résoudre cette problématique, nous avons traités des incidences de la présence de marques dans l'offre faite au consommateur et de la manière dont les marques peuvent ou non générer un comportement d'achat fidèle de la part de ce même consommateur, ceci au travers de la problématique suivante : "y a-t-il une relation spéciale, particulière entre les marques (dans leur acception générale) et les consommateurs. Et si oui, quelle est elle ?"
[...] Article de Jean Le gall : Quel marketing affectif pour la pub ? : l'exemple Levi's engienering system. dans Communication CB News de mars 2000 p 27. Définition du professeur Malaval dans Marketing Business to Business »Deuxième édition, ed. Pearson Education Source : stratégiedemarque.com de JM Lehu (ed. [...]
[...] R Le Comportement du Consommateur et de l'Acheteur Collection Gestion - Economica p et s. André Compte-Sponville Impromptus Thèse de Mickele MARRAS Le commerce équitable (UT1) réduit les dépenses de marketing - donne du pouvoir au producteur dans la négociation avec la distribution - attire de nouveaux clients : - en développant la notoriété - en rassurant les clients potentiels - donne du temps pour répondre aux attaques des concurrents - est un point d'ancrage pour les autres traits de l'image - crée une familiarité avec la marque et développe la préférence des consommateurs - pousse les consommateurs à faire l'hypothèse que la marque est ancienne et intéressante - est un critère de sélection des marques à considérer pour un achat - donne un avantage concurrentiel FIDÉLITÉ A LA MARQUE NOTORIÉTÉ QUALITÉ PERÇUE IMAGE DE MARQUE AUTRES ACTIFS DE LA MARQUE Ces actifs de marque créent de la valeur pour les consommateurs et créent de la valeur pour l'entreprise CAPITAL MARQUE - aide le consommateur à traiter l'information sur les produits - différencie et positionne - donne des raisons d'acheter - crée un sentiment positif à l'égard de la marque - permet des extensions de marque - donne des raisons d'acheter - différencie et positionne la marque - permet de pratiquer un prix élevé - motive la distribution - facilité les extensions de marque Diffusion Fidélité Pénétration Essai Notoriété Repérage Positionnement Production Client. [...]
[...] La marque s'est ainsi développée avec les évolutions de la production industrielle suscitée par les transferts de techniques nouvelles . C'est au XIX° siècle (loi du 23 juin 1857) que la marque moderne apparaît sous la forme de propriété industrielle, le droit français considérant désormais la marque comme un actif protégé[14]. Sa création est en effet rendue nécessaire pour structurer et organiser le marché de production industrielle en introduisant des signes capables de retracer la propriété de son auteur sur un bien, de distinguer les produits et de les rendre identifiables par le grand public. [...]
[...] Article L711-1 du Code de propriété intellectuelle sur les éléments constitutifs de la marque Thèse : Le nom de marque comme l'identification d'un outil de stratégie marketing de Matthieu Capcarère disponible sur le site www.escp- eap.net Marketing Business to Business, de Philippe Malaval Pearson Education. Au bonheur des Dames retrace avec panache cette fièvre à la consommation : à relire d'urgence Mémoire de Paul-Charles Robert : Le marketing est il une science ? source www.culturCo.com Cf : essais sur les romans de Michel Butor, collection Tel chez Gallimard. Source : Zeyl et Dayan, Force de vente : direction, organisation, gestion ed. [...]
[...] A l'inverse, si l'implication est forte, c'est le produit et non la prime, a qui sont généralement le plus attachés les clients, ainsi, et dans ce cas, le principe de la stratégie de fidélisation est particulièrement louable puisque la différenciation ainsi crée renforcera à terme la valeur du produit lui-même . L'évaluation : La récompense joue un rôle indéniable d'un point de vue psychologique dans le comportement des individus (et donc chez les consommateurs), et de nombreuses théories enseignent d'un point de vue psychologique comment valoriser la fixation de l'intérêt de la meilleure façon sur le produit et non sur le programme de fidélisation[62], celle-ci serait fonction de la valeur monétaire de la prime »(dans son rapport avec le montant nécessaire à acquitter pour en bénéficier), au libre arbitre laissé au bénéficiaire (c'est à dire équivalent à l'amplitude, à la marge de manœuvre et de choix proposé ; par exemple, si pour l'achat de 300 glaces à la coco, on vous offre un aller-retour d'un week-end à La Bourboule, il est clair que l'éventail de choix est particulièrement réduit), à la valeur que cette offre de séduction représente un voyage sous les tropiques a plus de valeur qu'un voyage à la Bourboule qui en a plus qu'un chèque tiré sur une grande surface ; au passage, et pour éviter toute remarque de votre part, je n'ai rien contre cette destination que je ne connais absolument pas), ainsi qu'au sentiment d'accessibilité (ceci correspondant à la barrière psychologique que les consommateurs sont prêt à franchir, par exemple, combien de points faudra t'il patiemment accumuler pour ce voyage à la Bourboule avec Loana et enfin la facilité de fonctionnement du programme de fidélisation. [...]
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