Stratégie de gestion de la relation client chez Amazon
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
L'activité initiale d'Amazon était la vente de livres en ligne. Amazon souhaitait proposer un large choix de livres que ne pouvait proposer une librairie qui existait réellement. Ensuite, Amazon s'est diversifié en vendant un grand nombre de produits avec comme...
Analyse PESTEL - Amazon - publié le 25/03/2024
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
Amazon est une entreprise de commerce électronique de grande envergure qui a connu un succès retentissant sur le marché de la vente au détail. Au fil du temps, elle a étendu ses activités pour inclure le cloud computing, le streaming numérique, et bien d'autres domaines. La société a...
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'essor des firmes d'e-commerce ? - L'exemple d'Amazon
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
De nombreux facteurs expliquent l'importante puissance d'Amazon. Pour commencer, Amazon a la capacité de favoriser ses bénéfices au travers d'une économie d'échelle. En effet, la société va investir dans d'immenses infrastructures lui permettant d'être bien...
Analyses SWOT et PESTEL - Amazon
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Fondée en 1994 par Jeff Bezos, Amazon est une entreprise de commerce en ligne américaine basée à Seattle qui compte aujourd'hui 1 million de salariés dans le monde entier et un chiffre d'affaires de 280 milliards de dollars. L'entreprise est présente dans 200 pays...
Face aux dragons : Amazon en Chine
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
Les difficultés rencontrées par Amazon dans son ambition de conquérir le marché chinois s'expliquent tout d'abord par la déclinaison d'une stratégie globale trop standardisée ne tenant pas compte des spécificités du contexte local. Cela se ressent tout particulièrement lorsque...
Amazon durabilise sa chaîne d'approvisionnement : les facteurs et actions clés
Étude de cas - 3 pages - Achats
La durabilité est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, et Amazon ne fait pas exception. La chaîne d'approvisionnement (SCM) est un élément clé de l'activité d'Amazon, et la société a récemment annoncé des mises à jour de ses standards d'approvisionnement...
Comment le secteur de l'immobilier peut-il concurrencer avec les nouveaux acteurs tels que les GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft) ?
Mémoire - 8 pages - Digital & e-marketing
Les agences immobilières ont un business model qui semble simple et établi. Celui-ci n'a pas tellement évolué depuis plusieurs dizaines d'années, contrairement à l'économie qui a été bouleversée par la révolution numérique : ubérisation, économie du partage et disruption en tout...
5 forces de Porter - Amazon - publié le 21/11/2023
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
L'analyse des cinq forces de Porter nous permet d'avoir une idée de l'environnement extérieur de l'entreprise. Mais contrairement à l'analyse PESTEL ou encore SWOT, cette dernière se focalise sur l'environnement concurrentiel en étant basé sur cinq aspects : la menace des...
Analyses PESTEL, Porter et SWOT - Amazon, AliBaba et MercadoLibre
Étude de cas - 9 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique, également connu sous le nom de vente en ligne, a connu une croissance exponentielle au cours des dernières décennies et a révolutionné la manière dont les consommateurs achètent des produits et services. La vente en ligne fait référence à l'achat et à la vente de...
Analyse SWOT - Amazon - publié le 02/05/2022
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Amazon voit le jour dans le garage d'un pavillon dans la banlieue de Seattle le 5 juillet 1995. Derrière cette startup, Jeff Bezos, qui un an auparavant travaillait dans la finance à Wall Street. En s'intéressant de près à la naissance du commerce en ligne, Bezos sent un énorme...
Analyse SWOT - Amazon - publié le 14/03/2022
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
En 1994, Jeff Bezos, jeune américain âgé de 30 ans, crée et lance Amazon. Amazon doit son nom au plus grand fleuve et a pour initiale la première lettre de l'alphabet. Les débuts d'Amazon étaient uniquement focalisés sur la vente de livres et se sont diversifiés et...
5 forces de Porter - Amazon - publié le 24/03/2022
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
L'histoire d'Amazon remonte en 1994 lorsque Jeff Bezos, alors financier à Wall Street, décide de se lancer dans la vente de livres sur internet. Le site internet Amazon.com voit le jour un an plus tard et dès le départ, l'entrepreneur américain a pour ambition de devenir...
Le géant Amazon
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
La vision d'Amazon est d'offrir la plus grande sélection de produits au monde et d'être l'entreprise la plus centrée sur le client. Ses messages marketing fondamentaux résumant la proposition de valeur en ligne d'Amazon sont communiqués à la fois sur le site et...
Amazon - Une aide au développement de l'emploi ou un simple néo-taylorisme ?
Étude de cas - 26 pages - Marketing distribution
Amazon est une entreprise de commerce électronique américaine connue dans le Monde. - Slogan : « Work hard, have fun, make history » - Créé en 1994 par Jeff Bezos. - Des clients de 150 pays différents. - Le chiffre d'affaires a atteint 280,5 milliards de $ en 2019. - Le nombre d'employés...
Analyse PESTEL et diagnostic SWOT d'Amazon
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
Amazon a délivré plus d'un demi-milliard de pages vues aux acheteurs en ligne et a dépensé plus d'un milliard de dollars en technologie et en contenu, notamment pour faire fonctionner ses opérations de e-commerce. Mais ce géant ne s'arrête pas là, il est devenu l'un des...
Le rôle de HRBP et la performance de la fonction RH : Les RH comme porteuses de solutions. Le cas d'Amazon France Logistique - Partie I
Mémoire - 7 pages - Ressources humaines
Ce document correspond à la première partie d'un mémoire de fin d'études rédigé dans le cadre d'une alternance dans un centre logistique Amazon. La problématique est la suivante : « En quoi le rôle de HRBP est-il un rôle déterminant de la performance du service RH ? »
Les secteurs du divertissement chez Amazon
Étude de cas - 2 pages - Digital & e-marketing
Après avoir révolutionné le marché du livre, le géant américain se lance aujourd'hui dans la conquête des contenus. Comme elle l'a fait avec l'univers littéraire, la firme semble déterminée à imposer ses règles dans sa quête de leadership mondial du divertissement. En effet, le milieu...
Marketing Mix - Amazon
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Amazon est une entreprise basée à Washington aux États-Unis et créée par Jeff Bezos en 1994, le chiffre d'affaires par an tourne aux environs de 34 milliards de dollars. On dénombre pas moins de 137 millions de clients par semaine ce qui explique que l'entreprise représente 10% du...
Analyse financière d'Amazon
Analyse financière - 5 pages - Digital & e-marketing
Amazon est synonyme de commerce électronique depuis le début. L'entreprise originaire de Seattle, dans l'État de Washington, a commencé comme libraire, mais au fil du temps, elle est devenue le service en ligne le plus populaire au monde. Amazon a été créée par Jeff Bezos....
Analyse PESTEL - Amazon - publié le 15/09/2020
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Amazon est une société américaine de e-commerce, basée à Seattle, dans l'État de Washington aux États-Unis. C'est l'une des premières grandes entreprises à vendre des produits sur Internet. La société Amazon dispose d'un catalogue de produits très diversifié, et...
Dossier économique sur Amazon : historique, SWOT et Porter
Étude de cas - 6 pages - Digital & e-marketing
Amazon est une entreprise créée en avril 1995, c'est avant tout un site internet qui permet à ses utilisateurs de trouver des articles venus du monde entier. Son fondateur Jeff Bezos voulut mettre en relation les consommateurs de littérature afin de créer un commerce où toutes les...
Analyse PESTEL - Amazon aux États-Unis
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
Nous allons faire une analyse de l'environnement extérieur de l'entreprise et pour cela, nous allons nous servir de l'outil PESTEL qui permet d'analyser l'environnement politique, économique, social, technologique, environnemental et légal. L'entreprise étant présente...
Marketing Mix - Amazon - publié le 25/05/2021
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
L'entreprise Amazon possède un rayonnement large dans le monde entier. Il serait pertinent d'évaluer la stratégie d'Amazon pour expliquer le succès de l'entreprise. Une analyse du marketing mix d'Amazon nous permettra de connaître sa politique de produit,...
La stratégie marketing d'Amazon - Comment ce géant du commerce en est-il arrivé là ?
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
L'histoire d'Amazon remonte à 1994, année où Jeff Bezos décide de se lancer dans la vente de livres sur internet. Le site internet Amazon.com voit le jour un an plus tard en 1995. Jeff Bezos est un entrepreneur industriel, propriétaire de médias et milliardaire américain....
Amazon Prime Video vs Netflix : comparaison
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
Amazon Prime Video et surtout Netflix dominent outrageusement le marché du streaming vidéo. Les deux géants représentent environ 80% des parts de marché, mais avec environ 70% pour Netflix et 10% pour Amazon Prime Video. Cependant la croissance de Prime Video est portée par le géant...
Analyse SWOT - Amazon
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
Afin de mieux comprendre l'analyse SWOT d'Amazon, il convient de revenir sur son histoire pour la comprendre. Amazon est une entreprise de e-commerce électronique d'origine américaine et basée à Seattle. À l'origine, la société Amazon ne s'occupait que de la vente à distance...
La supply chain d'Amazon
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
Amazon est une société américaine de commerce électronique et de Cloud Computing basée à Seattle, Washington, et a été fondée par Jeff Bezos le 5 juillet 1994. Le géant de la technologie est le plus grand détaillant Internet dans le monde mesuré par le chiffre d'affaires et la...
5 forces de Porter - Amazon
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Amazon est une société américaine de e-commerce, basée à Seattle, dans l'État de Washington aux États-Unis. C'est l'une des premières grandes entreprises à vendre des produits sur Internet. La société Amazon dispose d'un catalogue de produits très diversifié, et...
Analyse PESTEL - Amazon
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
La société Amazon a été créée en 1994 par Jeff Bezos. Initialement, son activité était basée sur la vente à distance des livres et depuis elle s'est diversifiée jusqu'à vendre des produits alimentaires de nos jours. Elle est donc une entreprise de commerce électronique basée à...
La stratégie d'Amazon.com
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
« La plus grande librairie du monde » : c'est ainsi que l'on peut résumer la position d'Amazon. En 1994, Jeff Bezos crée à Seattle l'entreprise amazon.com, première librairie en ligne sur Internet. Son ascension est fulgurante : seulement 2 ans après sa création,...