Ressources et Compétences : Le cas Nick Heys & E-Mail Vision
Étude de cas - 31 pages - Management organisation
L'évolution des technologies de l'information, et plus spécifiquement l'irruption d'Internet dans le monde des affaires a provoqué une évolution des pratiques de coaching au sein d'entreprises, semblables à la société « pan-européenne » E-Mail Vision, créée en 2002 par Nick Heys. Comment...
Théorie des organisations : le Front National (FN)
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Le Front National (FN) est avant toute chose un parti politique, c'est à dire une organisation ayant pour but de promouvoir et, le cas échéant, de mettre en œuvre un projet politique, tout en gardant à l'idée que sa survie dépend des votes qu'elle recueille. Donc un parti doit prendre en...
Parler en public
Guide pratique - 85 pages - Communication
Le lecteur qui souhaite devenir un orateur expérimenté doit admettre pour commencer que l'émotion, le ressenti, figure à la base de tout discours ou de toute action naturelle. Il doit comprendre que seuls les imbéciles s'expriment quand ils n'ont aucune idée à transmettre. La simple phrase qui...
L'influence de la communication non-verbale dans les élections présidentielles de 2007
Mémoire - 63 pages - Communication
Il semblerait que la campagne de 2007 ait été optimisée par les techniques et les savoirs faire de la communication. L'exacerbation de son utilisation à créer un véritable levier de force imposant un rythme aux candidats secondaires mais aussi aux médias. Cette cadence se justifie par des...
La distribution des produits de luxe en France
Étude de cas - 40 pages - Marketing luxe
La distribution peut être définie comme un ensemble d'opérations intervenant entre le moment où le produit est fabriqué et celui où il est en possession du consommateur final, dans des conditions adaptées de lieu, de délai, de quantité et de qualité. La distribution inclut la vente de produits...
Stratégie marketing de la chaîne de cafés Starbucks Coffee
Étude de cas - 53 pages - Marketing international
Starbucks Coffee Company fut créée en 1971 par trois amis connaisseurs et amateurs de cafés de qualité. Ils ouvrirent leur première boutique aux Etats-Unis dans la ville de Seattle. La boutique vend alors du café moulu au détail et selon la demande des clients. Pendant la première année la...
Comment s'organise la communication interne dans les entreprises qui réussissent à l'international ?
Mémoire - 91 pages - Management organisation
Beaucoup d'organisations s'internationalisent : les fusions, acquisitions, rachats, alliances et filiales à l'étranger se multiplient. L'environnement de l'entreprise change, ainsi que ses acteurs, et elle est souvent amenée à résoudre des problèmes d'ordre culturel. Or...
Comptes, mécomptes, contrôles et audits : les comptes des entreprises et de l'Etat sont-ils contrôlés ?
Mémoire - 88 pages - Audit
Les crises financières et économiques nous rappellent que l'ensemble des coûts, des charges, des impôts et taxes comptabilisés par l'Etat, les collectivités territoriales et les entreprises sont finalement supportés par les contribuables et les consommateurs, qui sont en droit de se poser...
Prendre la parole en public, l'art et la manière
Guide pratique - 8 pages - Communication
Une mauvaise communication peut avoir des conséquences très graves et aboutir à un véritable fiasco : diffusion de rumeurs, propagations, amplifications des craintes, déformation des ordres et des consignes, images floues des volontés, des objectifs, des projets, conflits, perte de temps, bruits...
Béghin-Say : lancement d'un produit novateur
Étude de marché - 52 pages - Marketing produit
Notre équipe projet a été chargée de développer le concept d'un produit novateur pour Béghin-Say. Cette demande est concordante avec les besoins de l'entreprise. En effet, Béghin-Say traverse actuellement une phase difficile. Elle doit créer de nouveaux profits pour subsister face à la forte...
Diagnostic et recommandations sur le véhicule Peugeot 4007
Étude de cas - 11 pages - Marketing automobile
Cette partie a pour but de relever les facteurs aussi bien économiques que politiques, démographiques, sociologiques, culturels, juridiques et technologiques susceptibles d'affecter le marché des 4x4 en France. Une telle analyse nous conduit dans un premier temps à nous intéresser aux...
Bio-Tec: étude de marché et politique produit
Étude de marché - 67 pages - Marketing distribution
L'agriculture biologique se définit comme un mode de production fondé sur des pratiques agricoles ayant pour but de stimuler l'activité biologique des sols, de favoriser les équilibres écologiques et de préserver l'environnement et la santé des consommateurs. Les logos français (AB, Agriculture...
Comportement des consommateurs et processus d'achat : cas des téléphones portables
Mémoire - 98 pages - Marketing consommateur
Dans un monde moderne où la concurrence et la compétitivité priment, les entreprises offrent de plus en plus de produits conditionnant ainsi le paysage économique en le rendant saturé de toutes sortes de marchandises. Aussi, la production de biens manufacturés augmente de manière inflationniste...
Présentation du marketing distribution de la marque Petit Bateau
Étude de cas - 11 pages - Marketing distribution
Le secteur que la marque propose est de type oligopolistique c'est-à-dire dans un marché avec un nombre très faible de vendeurs et un nombre important de clients, donc un marché fructueux qui se stabilise mais dont la concurrence international est forte et croissante. Face à une tendance du «...
Un phénomène nouveau : le Kindle
Étude de cas - 3 pages - Marketing produit
Le Kindle est un ebook (livre électronique) produit et commercialisé par la société Amazon Inc. Il permet le téléchargement et la lecture de livres sur une plateforme numérique nomade vendue au tarif de 489$ pour la version DX soit un prix équivalent de 340€. (Existe la version 6 nettement...
Etude de marché pour l'entreprise Lecointre Paris
Étude de marché - 55 pages - Marketing produit
Lecointre Paris est une jeune entreprise créée par Guillaume Lecointre le 1er janvier 2008. Le concept est simple et innovant : adapter audacieusement et à la Française le concept new-yorkais de « street-vending » c'est-à-dire la vente dans la rue de boissons chaudes (cafés, chocolats, thé)...
Entretien avec un manager de La Poste, entre crise identitaire et perte du sens du travail: chronique d'une fracture managériale
Mémoire - 80 pages - Ressources humaines
La Poste est présente de longue date dans la vie quotidienne des français. Cependant, elle est souvent cataloguée dans l'imaginaire collectif comme une administration bureaucratique et technocratique, et non comme une entreprise devant satisfaire ses clients. Pourtant, depuis plusieurs années,...
Analyse réflexive sur l'entretien téléphonique
Guide pratique - 4 pages - Marketing consommateur
Je suis commerciale de l'entreprise ArtificeBuny. C'est une société d'évènementiel, qui est spécialisée dans les feux d'artifice. Lors de la négociation téléphonique, mes objectifs étaient de : Présenter et mettre en avant mes produits qui sont les feux d'artifice. Susciter l'intérêt du prospect....
Analyse marketing : les produits Emafrance de la société Porcher
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
C'est en 1886 que la première entreprise Porcher apparaît, avec à sa tête André et Emilie Porcher. Ayant commencé par l'importation de vaisselle anglaise, puis de sanitaires anglais, ils ont décidé par la suite de se lancer dans la fabrication de baignoires. C'est ainsi que dès 1900, naquit la...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) relative à Camaïeu
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
Étude marketing de Camaïeu. Qui sont-ils ? Qui sont leurs concurrents ? Comment fonctionne-t-il ?
Comment optimiser le prix d'une transaction de fusion-acquisition en fonction des éléments rationnels et irrationnels ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
C'est la phase d'une acquisition qui est la plus objective et qui va conditionner la suite des négociations. En effet, sans une idée du prix, l'opération n'est pas réalisable, quand bien même le prix n'est pas le paramètre le plus important. Cette évaluation va s'appuyer sur un certain nombre de...
Etude de cas : Amazon.com
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Parmi les millions d'utilisateurs d'Internet, aussi une grande partie sont des acheteurs. L'un des sites les plus visités au monde est Amazon.com. La plus grande galerie marchande Internet dans le monde, implantée dans 7 pays - les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la France,...
Etude Marketing : Domaine Terre de Mistral
Étude de cas - 37 pages - Marketing produit
Le Domaine Terre de Mistral est une entreprise récente puisqu'elle a été créée au printemps 2007. L'entreprise est née grâce à l'association de deux hommes passionnés par leur métier : Serge viticulteur et Denis oléiculteur. Denis, passionné par les oliviers, abandonne son métier...
La mise en place d'un système d'amélioration de la satisfaction client
Mémoire - 58 pages - Marketing produit
Le mémoire effectué dans le cadre de ma deuxième année de d'IUT s'est déroulé chez Totalgaz au sein du service client de la direction régionale de Paris, sous la tutelle du chef de ce service, Monsieur Olivier EBER.
Les marques peuvent-elles nous apporter du bonheur ?
Mémoire - 117 pages - Marketing produit
Avant d'étudier la question du bonheur de façon plus précise, il convient d'observer le mot de façon globale, bien que "sur la nature même du bonheur, on ne s'entend pas" (Aristote, Ethique à Nicomaque). Pour cela, une analyse étymologique permet de véritablement comprendre la portée...
Mémoire de Management : Comment augmenter la satisfaction clientèle dans les Grandes et Moyennes Surfaces ?
Mémoire - 74 pages - Management organisation
Je travaille pour une Grande Surface de Bricolage (GSB) depuis maintenant trois ans, où j'exerce actuellement un poste d'assistant chef de rayon (vendeur expert). L'entreprise qui m'accueille aujourd'hui est l'enseigne Castorama à X (X). A travers le poste que j'occupe...
La politique marketing dans un point de vente (Maroc)
Étude de marché - 61 pages - Marketing produit
La distribution plus encore que d'autres secteurs économiques, est en effet soumise aux aléas de la conjoncture économique, aux soubresauts du niveau de vie des consommateurs et aux évolutions de la réglementation. D'où l'intérêt de présenter dans un premier point ses aléas et leurs...
Les stratégies marketing ciblant les enfants au travers de la publicité
Mémoire - 20 pages - Marketing consommateur
Le marketing, au travers de la publicité peut séduire le consommateur, par le biais de différentes stratégies. Le marketing est souvent associable à la publicité, la promotion et la vente. Cependant il règne un sentiment de méfiance des consommateurs vis-à-vis du marketing, 76% des personnes...
La segmentation du marché : démarche et limites
Étude de cas - 27 pages - Marketing produit
La démarche marketing consiste pour une organisation, à bien connaître ses publics pour mieux s'y adapter et pour agir sur eux d'une manière plus efficace. Or, un public quel qu'il soit (consommateur, distributeur, prescripteur, électeur...) n'est presque jamais un tout homogène....
Le merchandising sur Internet
Mémoire - 44 pages - Marketing produit
Dans le cadre de la réalisation de notre mémoire de recherche en MASTER 1, nous avons décidé de traiter le sujet suivant : le merchandising sur Internet, et ceci pour plusieurs raisons. L'objet de la recherche L'objet de cette recherche est d'une part en correspondance totale avec...
